お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 109381～109400件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2021年10月11日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月11日 エリア：愛知県額田郡幸田町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次に引っ越しをする時もたのもうと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2回目にＴＥＬで確認した時よくわかってみえない感じだった。 作業はとてもていねいでよかった
引越し日：2021年10月11日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月11日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました！ また引っ越しする際はこちらにお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさん2人とも笑顔で丁寧で！対応がとっても素晴らしかったです。 暑い日で大変そうだったのに、終始気を使って荷物の運搬をしていただいて！ ありがとうございました！ 見積りから最後まで不快だなと思うことが一切なかった！ 営業さんのレスポンスも早くて安心しておまかせできました！ 営業さんからアップルさんに決めて後悔させませんと言われましたが、本当にその通りだった！ お世話になりました！！
引越し日：2021年10月11日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切な営業マンとスタッフで、好感がもてました。
引越し日：2021年10月11日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回旦那が前回もアップルさんいたのんだので初めて一緒の引越しセンターにしてみました。金額と作業内容を考えるととても良かったと思いました。次回もたのもうと思います。ありがとうございます。 ドアのはがれは直してもらえればそれで良いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは3人とも、一生懸命にやってくれました。 今回植物が沢山あったが、嫌な顔せずにがんばっていた。 特に堤責任者は先輩スタッフとペアの中自分の良さを発揮していたと思います。
引越し日：2021年10月11日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じ良く対応して頂けました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積り、実際の値段がわかりやすいから。
引越し日：2021年10月11日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良くプロとして教育されているな～と思いました。
引越し日：2021年10月11日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しと言うより、物を運ぶだけ（４つ、５つ位）なのに テキパキやって頂きました。ハキハキしてて説明もわかりやすかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引越し会社がどんな感じかわからないのでＱ９、１０は５にしました。
引越し日：2021年10月11日 エリア：大阪府池田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.古い家からの引越しでゴミやホコリも多く大変ご迷惑をおかけいたしました。 嫌な顔もされず丁寧に対応して下さりました。 又、処分する大型家具の解体や、家の外まで運んで下さり助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かったことは伝えたいと思っています。
引越し日：2021年10月11日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すばやい作業とても感動しました 丁寧に作業して下さり、ありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月11日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ＳＵＵＭＯのサイトで探したので、営業はされていない ・作業スタッフはテキパキ、ていねいにされていました。感じがよかったです。 ・ダンボールを届けてくれた方も感じよかったです。
引越し日：2021年10月11日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月11日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事に新しい生活をスタートできております。 加藤様・沼田様ありがとうございました。 お仕事、これからも頑張って下さいね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月11日 エリア：北海道札幌市手稲区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不用品を処分してもらえる会社にお願いしようと思い電話しました 電話が混んでいたため切りましたが、すぐにかけてきてくださいました。 不用品処分やこちらの準備不足もあり、ご免倒をかけたと思いますが 丁寧に対応していただいて、感謝しております。ありがとうございました。
引越し日：2021年10月11日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次に引越しをする時も、利用させて頂きたいと思っています！！ 重たい家具などをたくさん運んで腰を悪くしたり、ケガをしたりしないように、これからも頑張って下さい！ この度は、本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し当日、電話を頂いた際、ダンボールが足りなかった事を伝えると丁寧に受け答えして頂いたり、何よりとても早く丁寧にテキパキと作業をしてくれたからです。家からの距離もあるのに笑顔で運び出してくれたり、新居へ着いた時も早く、キズなどを見つけて色々と教えてくれたり、初めて引越し業所さんを依頼した私でしたが、とても親切で、不安だった引越しもあっという間に気持ちよく終わったからです。なので友達が引越しする際やまた私が引越しをする時はぜひお願いしたいと思いました！！
引越し日：2021年10月11日 エリア：福岡県糸島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当していただいたお二人の間の言葉使いがとてもきれいで感心いたしました。先輩・後輩の間柄にもかかわらず、若者特有の言葉は全くなく、お互いが敬語でやりとりされていて慌ただしい中気持が穏やかになりました。また、あの雑多の中履物が常にきちんと揃えてぬがれていて日常の何気ない動作に感動いたしました。 荷物のとり扱いも最後まで丁寧で静かでした。 大変御世話になりました。気持良く対応していただき感謝です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私の希望日が1日だけだったにもかかわらず、希望通りに最善を尽くして下さり、心から感謝しております。また前日ギリギリまで荷物の変更があったにもかかわらず、心より引き受けて下さり、本当に心強かったです。当日の担当者の方の対応も良くスムーズで作業員の方同士の言葉使いも綺麗な事に母は感心していました。
引越し日：2021年10月11日 エリア：奈良県生駒郡平群町
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.簡単めな内容で依頼していた分、午前が難しいもので組み合わされ、結果的には予想以上に難しかったようで開始が押されてしまった印象はありました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月11日 エリア：愛知県名古屋市港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。またの引越しの際にも相談したいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業開始時間もぴったりに訪問して下さり、予定どうりに都合を済まされることができました。 作業もとっても丁寧でした。また、にこやかに対応して頂いてありがたかったです。 今まで数回引越しの経験がありますが、見積もり~当日まで、今まで1番心地よく引越しが出来ましたありがとうございました。
引越し日：2021年10月10日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人から安くて評判も良いと紹介してもらいました。作業はてきぱき行い、作業員の方お二人もとても感じがよく、気持ちよく終えられました。冷蔵庫が大きくて、狭い階段を6階を上るのは大変でしたでしょうがさすがプロだなと思いました。周りにも薦めようと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧かつ元気もあり機会があれば次回もお願いしたいです。他の方は見ていないので90点にしました。