お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：159417枚
最新更新日：2026年07月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 109641～109660件 を表示 / 全 159417 件
引越し日：2022年01月30日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し当日の作業は問題なく進めていただき、とても助かりました。 ネットで料金の確認などが完結するのはとても楽で良いと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きっとどなたでもよくご対応してくださると思うので、どなたでも大丈夫です。
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月30日 エリア：群馬県桐生市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの際はまた利用したいと思います。 色々とご尽力いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積担当者様は懸念点を当方に伝えつつ、それを改善できるよう尽力いただいたと感じました。 また、作業担当者様は夜遅く、だれる時間帯にも関わらずテキパキと愛想良く元気に作業していただいたと感じました。
引越し日：2022年01月30日 エリア：北海道夕張郡由仁町
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にお運びいただきましてありがとうございました。 最後にスタッフの方と記念写真を撮ったのですが、その写真は何かに使われるのでしょうか。どのような目的だったのか気になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回担当してくださった方はもちろん、他のスタッフの方も良い対応をしてくださると思います。
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大型家具の搬入、組立をスムーズにやっていただき、ドラム式洗濯機の排水ホースの付け替えまでサービスしていただけた。
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またの機会があれば、引っ越しをお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと重たい荷物も運んでくれた。
引越し日：2022年01月30日 エリア：滋賀県栗東市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.5階まで大変だったはずなのに、素早く丁寧に運んでいただいて、ありがとうございました。こんなに安くて引っ越しできたのは電話対応して下さった営業の方のお陰です。本当に助かりました、ありがとうございました。また引っ越しする時はお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月30日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにお願いしてよかったです。またお願いしたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.責任者の方がとても気さくな方で、作業をスピーディーにこなされておられ、初めて引っ越し業者さんを利用したのであまりの手際の良さにびっくりしました。また機会があればアップルさんを利用させていただきたいです。ダンボール、トラックも可愛くて癒されました。
引越し日：2022年01月30日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しする際はまた利用したいと思います。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対がマニュアルのようでなく、とても丁寧だったため。
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都港区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月30日 エリア：神奈川県平塚市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の方もとても良かったです。 が、どの方が来てもしっかりとした仕事をしている印象があるため、どなたに来ていただいても大丈夫という安心感で敢えて90点という感じです。
引越し日：2022年01月30日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月30日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良くて、手際も良くて、安心してお任せできました。
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当はあまり細かい話をしませんでしたが、電話でお値段の交渉に応じてくれた方です。 作業スタッフの方は丁寧で、終わった後も配置を気にしてくれたり、たまたま同時刻に届いた宅急便の大きめの荷物の搬入を手伝ってくれました。
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。次回の引越しでもお願いすると思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月30日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最悪です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.9時スタート予定だったが、30分程早く連絡があり私も用意出来てたので予定時間よりも早くにスタート。 ここまでは全然良かったのですが 荷物確認の際に 「コレとコレとコレとコレ…だけを持って行く感じですか？」 と言われてそれが一部だけだったので ん？と思いながら全部持って行く旨を伝えると、「そーゆー契約ではないんです」 「そんな全部運んでたら時間が足りない」 と言われたので、 「早くにスタートしてるから時間は大丈夫じゃないですか？普通に、全部持って行くつもりでネットでも選択してたし、それ以外の物はネットで選択肢としてあがってきてなかった！持って行ってもらわないと困ります」 と伝えると 「選択肢はあります。じゃー9時から始めますか？会社に確認します！」 と明らかに怒った態度。 電話が終わって帰ってくると、5万ちょいの見積もりだったのがいきなり7万ちょいに値上がり。 今すぐ払って下さい。と言う雰囲気だったが、引っ越し先についてから払いたい、値上がり分に関しては明細を見してほしい、それから払うと伝え、引っ越し先につくといきなり 「元の値段のままでさせてもらいます。僕の独断なんで会社に言うと怒られちゃうので絶対に言わないで下さい」 と恩着せがましくいきなり値上げは無しで、値上がりの詳細も、なぜ値上がりが無くなったのかもよく分からず。 あのまま払ってたらぼったくられてたと思うので最悪です。 信用できません！
引越し日：2022年01月30日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度も変更のためお電話したが、受付の方が、よくあるマニュアル通りの機械のような対応ではなくみなさん自分のキャラクターで明るく対応してたのが良かった。 現場スタッフの方も礼儀正しくて愛想が良く好感が持てた。判断も早く安心して任せられた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.部下の方への指示が的確で、部下の方もそれにテキパキと答えていたのが印象的で自分も勉強になった。 迷惑をおかけし、時間が長くなってしまったが嫌な顔もせず柔軟に対応して頂いた。 何回か引越しをしましたが責任者の方が今まで見た中で一番力があったのか荷物運びが安定していて驚いた。