お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 109621～109640件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2021年10月05日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月05日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.実際にサービスも受けたことのある知人からのオススメです、他社との相見積りを取らせて頂きました。金額に関しては他と同じくらいでしたが対応してくださった方々の印象が良く、アップルに依頼を決めました。 話に聞いたとおり、非常にスムーズで手際の良い作業で利用して良かったとおもいました。また次の機会にも是非お願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まずお見積もりの電話対応の時点で、営業ご担当者の説明が分かりやすく、見積額もすんなりとご提示いただけたので印象がとても良かった。 また当日の現場ご担当者の２人もテキパキと作業してくださり、一生懸命な姿がとても有難かった。荷物を運ぶ順序も良く考えられていて、若いスタッフさんだけれども、安心感のあるご対応だった。
引越し日：2021年10月05日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な作業に驚きました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業を担当して下さった方が、とても手際が良く、またお話しの感じも非常にさわやかで良かったから。
引越し日：2021年10月05日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ネット予約のため、営業の人とお会いしてもよいのですが、ネットのメールで丁寧に対応していただき、安心してお願いできました。 ・作業スタッフの方達も丁寧でスムーズに引越できました。 引越まで、時間がなかったので、大変感謝しております。
引越し日：2021年10月05日 エリア：神奈川県三浦郡葉山町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・要望に対し、迅速且つ適格に対応してくれた。
引越し日：2021年10月05日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に不満点がなかったから。
引越し日：2021年10月05日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話でお話ししたより荷物が増えてしまいましたが、快く、テキパキと積みこんで下さり、おかげであっという間に片付きました。気持ちの良い対応に感謝しております。
引越し日：2021年10月05日 エリア：神奈川県小田原市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方は全くしつこくなく、telしながら家具の大きさは測るなどかなり時間とらせてしまったのですが、嫌な雰囲気もださず最後まで丁寧に対応していただきました。作業スタッフの方はＱ１１にも書きましたが全てが完ぺきで嫌なこと一つありませんでした。荷物運ぶ際、もち方が気をつけることなどわかりやすく他スタッフに教えていたのを聞いて、すごく参考になりました！ あと1回、引っこしする予定なのでその際は連絡させていただきます。 同じ担当の方ではなくなってしまうと思うので残念ですが…よろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も今回も全てがスピーディー、対応も良く嫌なことがないため。特に作業スタッフの方はていねいかつスピーディーに仕事しながらも話かけたら会話してくれたり私たちの冗談なども楽しく相手していただき大変だったとは思いますが私たちはとても楽しかったです。
引越し日：2021年10月05日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.携帯からアンケート回答する場合、複数回答可の解答欄が分かりづらいと思いました。（←どれを選択したか表示されないため）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの池田さん、櫻井さんがとても素晴らしく、次回また引っ越しするならお二人に是非ご担当いただきたいと思いました。
引越し日：2021年10月05日 エリア：福岡県遠賀郡水巻町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんは良い会社だと思います。 だから良い人材が集まるのでしょうね。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リモートでの見積もりで、キチンとそれができているのか？と思いましたが、ダンボールの数が荷物の量とほぼあっていて、さすがだなと思いました。立ち合いになると今はそれはそれで不安な所もあるのでリピートも良いと思います。引っ越し当日チームワーク良くテキパキとやってくれて良かったです。特に松本さん最高でしたね。 仕事もでき、感じ良く、後ハイへの指導もしていましたし、スタッフに対しても丁寧でした。 プロ中のプロですね。
引越し日：2021年10月05日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の急な変更にも丁寧に対応してくれた（現場さんが）
引越し日：2021年10月05日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.池田さん、櫻井さん、この度はどうもありがとうございました！！ お二人のおかげで、新生活を気持ち良くスタートすることができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ご担当いただいた作業スタッフの池田さん、櫻井さんは、作業もプロでしたが、気配りも素晴しく、とても気持ち良く引っ越することができました。家族、友人には絶対お薦めしたいと思いました。
引越し日：2021年10月05日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新生活のスタートをとても気持ち良くスタートできた！とても早くスピーディーに対応いただき、その後の片づけも時間に余裕ができました。河埜さんと小岸さんに感謝です。ありがとうございました！私も接客業なので、とても勉強になりました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後までとっても明るく丁寧に対応いただきました。新居の荷物も、お願いしたい部屋まで、こちらからお願いしないでも運んで下さりました。また引っ越しがある時は河埜さんと小岸さんにお願いしたいですし、友達や知り合いが引越しをする際はアップル引越センターさんを積極的にすすめたいです！
引越し日：2021年10月05日 エリア：愛知県豊橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.住んでいない状態のマンションからのお引越だったので梱包が不十分だったのですがテキパキつめて運んでくれました。 担当の方々もとても感じが良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2021年10月05日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足しています。 アンケートを送付するのが大変遅くなり、すみません。 あのときのスタッフさんにはとても感謝しています。
引越し日：2021年10月04日 エリア：神奈川県平塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、作業に来ていただいた、スタッフさん暑い中ありがとうございました。 お一人で、荷物を運んでくださって大変だったと思います。また、会社の方で、素晴らしい教育がされているのが、よくわかります。 また今後もよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積依頼で電話を掛けたとき、対応してくださったかたの、印象が大変良かった。（中村さん男性） 心遣いや、配慮が行き届いてるのがわかりますわかりやすい説明でスムーズに対応して頂きました。 安心して、引越しをお願いすることができました。
引越し日：2021年10月04日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後も引越しをする際はアップル引越しセンター様にお願いしたいです。 本当にありがとうございました。 今後ともよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い方で、梱包も搬出も搬入もテキパキしていただき嬉しかったです。大きな家具や家電を含む引越しが初めてだった為とても不安だったのですが、作業がとてもスムーズだったのですごく安心できました。お任せしてよかったと思いました。
引越し日：2021年10月04日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、オープンハウスのミスによる修理工事のための引っ越しでした。 自宅からの搬出時、階段、玄関など養生してもらえなかったので壁などに傷つかないか不安でした。 引越し先は自宅でもなく用意された古い傷だらけの仮住まいでしたが丁寧に養生していたのに違和感を感じました。 どちらかといえば自宅は新築なので養生して家具を搬出していただきたかったです。 オープンハウスの方が事情を説明していなかったので引越し先を丁寧に扱ったのかなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応については、オープンハウスを通してだったので話が通じてなく、説明するのに時間をとりました。 オープンハウスの説明不足だと思います。
引越し日：2021年10月04日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月04日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も引っ越しはアップルさんにオリーブします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.礼儀正しさ、手際のよさ、丁寧さ、スピードなど全て良かった。パーフェクト！