お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：159417枚
最新更新日：2026年07月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 109621～109640件 を表示 / 全 159417 件
引越し日：2022年01月31日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たのんできましたがアップルさんのスタッフが１番だと 思いました。又引越の時はお願いしたいです。 段ボールのはげましのセリフもかわいくて 見るたびにほっこりしました。これからも応えんしてます。 このたびは本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いつも引越のたびにどんな人が来るのか心配でした。女ひとりでの 引越しなので、話し方がやさしくて丁寧な人に対応していただき たいと思っていたのですが、今回おこしいただいたスタッフさんは 想像以上にすばらしい方達でした。沢山引越業者さんに
引越し日：2022年01月31日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月31日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に一生懸命で明るい人達だと思うので、また必要な時は 利用させてもらう。 ややエアコン取りつけが高い・・・ぐらいあとは良かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も良かったし、早いスピーディー 作業スタッフも明るくしっかりあいさつも出来て良かった
引越し日：2022年01月31日 エリア：和歌山県日高郡日高町
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当者の方について色々書きましたが、総じて気持ちのいい対応でしたので、すごく満足しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の際、貴社からいただいたメールによって話していたのに、中々話が通じなくて時間がかかった。 引っ越しの際は、ベテランの方は完璧だったが、新人らしき方が、「埃が凄い」と何度も言っていただけでなく、わざわざ埃だらけになった手袋を見せにきたのが感じ悪かった。
引越し日：2022年01月31日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引っ越しする際もお願いしたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・低価格でサービスが良かった ・作業もていねいでスピード感もあった
引越し日：2022年01月31日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早い対応と丁寧な態度で気持ちよく引っ越しができました。
引越し日：2022年01月31日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上述のように感謝しかありません。LINEを利用した 見積やコミュニケーションも、とても便利でとてもよかった です。こちらの相談事項にも気持ちよく迅速に対応 してくれて、本当にありがとうござました！私たちもまた 引越の際には、お願いしたいですし、周りにもオススメします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の宮館さんは親切に相談に乗ってくれ 押し売りのようなことも一切せずに非常に気持ちのよい 対応をしてくれた 作業スタッフの方も笑顔で 仕事も丁寧でﾃｷﾊﾟｷと作業してくれ、ものスゴく早く 完了してくれて とても助かりました！終始気持ちよかったので
引越し日：2022年01月31日 エリア：千葉県袖ケ浦市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く 優しく、何でも丁寧に教えてくれあした 迷って即決出来なくても待ってくれて助かりました 他社とじっくりと比較出来て安心して契約出来ました 作業スタッフさんも感じ良くテキパキと動いており素晴らしかったです 次もお願いしたいと思いました
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月30日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.14回これまで引越ししており、直近の二回連続利用しました。 価格、電話対応、メール対応、当日対応全て質が良く、コスパは比較的良いです。 また機会があればよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何の不満や不安もなかった。 色々と柔軟に対応してくれた。 1名の方がとても気さくで、もう一名の方は落ち着いた感じで、コンビのバランスが良かった。
引越し日：2022年01月30日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都昭島市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらがとても準備不足で申し訳なかったです。 プロのお仕事でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.かなり準備不足の状態にも関わらず、対応して頂いたので。 通常の状態ならより良いお仕事をされるかと。
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前お見積りから引越し日の皆様全て対応が良かったです。 また、利用させて頂きたく思います。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一度置いた家具の配置変更を、嫌がらず対応して頂きとても助かりました。 リーダー様の指示やサポートが手際良くてビックリでした。 また新居へ引っ越す時は宜しくお願い致します！
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回低予算にもかかわらず素晴らしい対応をしていただき、ありがとうございました。 また引っ越しの機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の方は過去の実績を元に説明していただき、かつ応対に熱意があり、他社で少し安い値段がありましたがアップルさんにお願いしようという気持ちになりました。 作業スタッフの方は迅速かつ丁寧な対応で頼んでよかったです。
引越し日：2022年01月30日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人によって感じ方に差はあるから。
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分では運べないような荷物も軽々と持っていて頼もしく感じました。 狭い階段でエレベーターがないにも関わらず、頑張って運んでくださってありがとうございました！立ち寄りも承ってくださり感謝しています。 次回は未定ですが、またこちらでお願いすると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の人がすごく良かった（サービスのランキング？で上位を目指してると言っていた）ので、その人と比較してしまうと塩対応に感じましたが、一般的には普通〜良い対応だったと思います！
引越し日：2022年01月30日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボールが足りず細々とした梱包になってしまったり、新居で途中レイアウト変更したいと申し出ても嫌な顔せず作業頂きました。別途冷蔵庫下のマットや洗濯機の嵩上げをご提案頂き、実際導入して大正解だったので助かっております。作業も二人の連携がよく、とてもテキパキと動かれていました。
引越し日：2022年01月30日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回は作業の３名全員が慣れていて早かったが、今回は２名が早く、２名は普通だったため。
引越し日：2022年01月30日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応の速さと丁寧さ