お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：159417枚
最新更新日：2026年07月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 110061～110080件 を表示 / 全 159417 件
引越し日：2022年01月25日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月25日 エリア：静岡県伊豆市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 機会があればまたおねがいしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.梱包がていねいで作業もとても迅速だった。 くわえて、気持ちのよい接客でした。
引越し日：2022年01月25日 エリア：京都府長岡京市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにして良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てにおいてていねいな対応で気持が良い ユーザーの希望によく対応してくれました。
引越し日：2022年01月25日 エリア：山口県山口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.石河内さん、西村さん共に作業がテキパキしていた。 急な変更にも気持ち良く対応していただけました。 ありがとうございました。
引越し日：2022年01月25日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早くやっていただけました。 接客雰囲気もよく、感謝しております。 ありがとうございました！！
引越し日：2022年01月25日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し3日前をすぎた際、やむを得ず日程変更が必要になってしまいましたが、お電話担当の方が快く受付けをして下さり、とても安心できました。ご迷惑をおかけしたかとは思いますが、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｗｅｂで見積りが出せ、いそがしいときにも すばやく引っ越し日程をくむことができるから
引越し日：2022年01月25日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば利用したいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスムーズに作業をやってくれて助かった
引越し日：2022年01月25日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 また引っ越しの際はお願いしたいと思っていますので よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットだけで完結できるのは忙しい人にとってはすごくありがたい。 不用品も当日増えてしまったが対応して下さってとても助かりました。 早いしすごく良かったのですすめたいです。 担当者さんも物腰し柔らかだったので安心できました。
引越し日：2022年01月25日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月25日 エリア：東京都日野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターとアップル”エアコン”引越センターを併設すれば、貴社の伝説の社長さんが再び業界の革命児になるのは必至です。アップルの引越スタッフは皆、初対面のときから信頼のおけそうな人ばかりですが、エアコン業者はなぜか怪しい人ばかりなのです。今回のエアコン取付時には偶々主人がいたからまだ良かったのですが、もし私一人だったらと思うと、ゾッとします。荷解きも半ばで貴重品も露出していてプライバシーも剥き出しの中に、大の男が二人で来て名乗ることも無く「東海サービスです。今日は2人で来てますから･･･」と言われたら、追加料金の交渉も何もあったものではありません。どうかご理解ください。今後、アップルさんがエアコン移設にもっと力を入れてくださることを切に期待しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越スタッフの作業は完璧でしたが、最後にエアコン業者の応対でひどく不快な思いをさせられたので、エアコン移設を含む引越なら他の人には勧められません。 私の場合、４ｍ配管無料の脱着は3回目ですが、今回の東海サービスだけが初めから １ｍ分の差額を要求、私がそんなはずはないと言うと、今度はその金額を「ドレン断熱」に付け替えて請求してきました。仕方なく妥協して工事を終えたのですが、最後に試運転をするときになって電源プラグがコンセントに届かないことが判明。結局、当方で短い延長コードを購入して対処することに。そもそもこのコロナ禍の最中に大の男が二人で来ているのですから、交渉の余地もありませんでした。もうこんな思いは二度としたくありません。アップルさんの好印象も帳消しです。
引越し日：2022年01月25日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.子供やペットに対して優しく接してｋれたから。 電話対応（受付）もハキハキしていて対応が良かった。
引越し日：2022年01月25日 エリア：大阪府豊能郡能勢町
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルは安くて作業もていねい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がていねい
引越し日：2022年01月25日 エリア：広島県広島市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました 本当に良くて頂けてとても嬉しかったです すぐに友人におススメしてしまいました これから忙しいシーズンですが頑張ってください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットの申込みしました。簡単ですぐに金額が分かり 良かったです。 作業がとても速く丁寧で安心してお任せする事が出来ました こちらからは質問した所 笑顔で対応ハキハキと答えて頂きました
引越し日：2022年01月25日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自己紹介から感じが良く、接客がすばらしいと思いました。 とてもスピーディに作業していただけて、引っ越し当日にほぼ荷解きができ 改めてありがたかったです。 引っ越しを検討している知人、友人がいたら紹介します。
引越し日：2022年01月25日 エリア：山口県下関市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業スタッフの方も印象よく、安心してお任せすることができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧で素早かったから、値段も安い 作業スタッフの方の感じが良かった
引越し日：2022年01月25日 エリア：東京都小平市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとてもスピーディであっという間に引越しが完了しました。 IKEAのベッドが時間がかかると思っていたのですが、早くて驚きました 今回御社に依頼して良かったです。 また引越しをする時がありましたら、よろしくお願いします。
引越し日：2022年01月25日 エリア：熊本県熊本市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ご丁寧に素早く対応いただきました。 遠方よりありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.相見積りをとりましたが他の会社さんよりも 対応がよく、大きな家具のみor全てはこぶの 2種の金額を出してくれた。
引越し日：2022年01月25日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回2度目の利用で、前回担当して下さった方々がとても良かった ので、期待していました。今回も期待通りの、期待以上の方々に担当 していただけて これからも毎回アップルさんでお願い しようと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9に関しては既に薦めました。検討してくれていると思います。 今回担当して下さった3名は初めのご挨拶の時点で爽やかで 「あ、安心して任せられそうだな」と思いました。作業もテキパキ されていてリーダーの白井さんが的確に指示を出されていました。 スピードも速く且つ丁寧でした。
引越し日：2022年01月25日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの機会があれば、お願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見積りや質問に対する対応がとてもよく、不安がなくなりました。 ・いくつか見積りの電話をしましたが、アップルが1番明るく即決しました ・作業スタッフの方の雰囲気も良く、とても丁ねいで安心しました。とてもスピーディでした。
引越し日：2022年01月25日 エリア：岐阜県各務原市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の方もすごく良かったので、不安はありませんでした またお願いします 作業確認書すててしまったけどキャッシュバックもうだめでしょうか・・・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業→おもしろい、やさしい、親身 作業→できない事はハッキリ言うてくれるし でも何でもしてくれたし、しゃべり方も好感
