お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 110061～110080件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2021年09月30日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正確、細やかな気配りに、しっかりした会社というイメージを持ちました。 不要品引取りも安く、家具を全て廃棄し、遠方への引越しだったのに、予算の半分で済みました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問い合わせの時から感じ良く、引っ越しまで最短で希望日定を組めた。作業スタッフの方と営業スタッフの方々の連携もしっかりしていて、手際良く、予想以上に早く片付き、作業中も笑顔を欠かさず丁寧で段取りもしっかりしていて安心できました。 女性作業スタッフの方が段ボールやＢＯＸを運んでくれ、とても
引越し日：2021年09月30日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あまり知っている人がいないのかなと思うから 自分の周りでは名前を気にする人が多いので。
引越し日：2021年09月30日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月30日 エリア：-【処分品のみ】
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにお任せして本当に良かったです。 またお願いすることがあればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に親切丁寧に作業してくださったのでありがたかった
引越し日：2021年09月30日 エリア：千葉県茂原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すべてに行き届いていました、
引越し日：2021年09月30日 エリア：埼玉県川口市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月30日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.なかなか大変なお仕事と思います。 体大事にして、これからも頑張ってください！！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付者、現場担当者、料金、すべて気持ち良く大変と思っていた引越しを安心して終えることが出来ました。みなさん笑顔がいいですね。 機会があったらまたお願いします。
引越し日：2021年09月30日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この業界にありがちなバイト君をアゴで使うようなことも無く、見ていて気持が良かったよ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一点だけ意見を言わせて… 一人のバイト君だけがＧパンにＴシャツ姿だった。 客に依っては不安になるのでは…？ハケンのバイト君かな？ユニフォームを用意してあげて。
引越し日：2021年09月30日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月30日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月30日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日のスタッフ3名にはキツイ仕事をがんばっていただき感謝してます。がんばって成長して下さいね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.旧住所他までトラックが入らず台車での積みなおし作業が加わりスタッフは大変でした。新住所他も絡な作業ではなかったので結果、破損で傷につながったと思いますが、金額を含め、概ね満足していますが、こちらで気をつけて梱包や養生をしておけばよかったと後悔してます。
引越し日：2021年09月30日 エリア：東京都港区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機を設置していただきましたが、今後起こりうる不具合などの説明をいただき、大変親切でした。
引越し日：2021年09月29日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月29日 エリア：埼玉県桶川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回3度目の利用でしたが、毎回テキパキと作業をしていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて早かったから。
引越し日：2021年09月29日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急なお願いでも快く対応していただきました
引越し日：2021年09月29日 エリア：東京都国立市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回も友人を紹介しましたが、残念ながら他社さんが安かったとのことでした。 私は前回もアップルさんを利用してとても気持ちの良い引っ越しが出来たので、今回も是非アップルさんでと思いました。 しかも今回は直前であまりにも急だった日付変更や、心遣いで値引きまでして頂き、当日も全く関係のない段ボールゴミも、スタッフさんから「持っていきましょうか」と声を掛けてくださり、とても感動しました。 前回も今回もとてもステキなスタッフさん達だったのでまたもし引っ越しの機会がありましたら、必ずアップルさんにお願いしたいと思います。 今回の対応で前回アンケート回答しなかった事が申し訳なかったので、前回今回の2回分としてアンケート回答とさせてください。 大変感謝です、ありがとうございました！！
引越し日：2021年09月29日 エリア：大阪府羽曳野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコン工事は仕方ないけど追加料金は痛いかなあ～。しかもカード払いできないから朝わざわざ銀行に現金おろしに行くというこの忙しい中？と思いました。現金決済なら先に言って欲しかったのとやはりだいたいの金額教えといてもらわないと予算が！！みたいな。ちょっと困りました。 例えばエアコン設置は見積り後とかにして欲しかったです。電気屋さんが悪いとかではありませんよ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者については好みあるでしょ？私はほぼ満点ですが
引越し日：2021年09月29日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く、サービス良く対応してくれたので。 みなさん笑顔が良かったです。
引越し日：2021年09月29日 エリア：大阪府堺市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーズナブルな価格でテキパキと迅速に作業してくださり、引越し先では荷物をせまい階段で２階に運んでいただき大変助かりました。ただ、引越し先の家の前まで通路が狭いので入れないとお伝えしたのですが自転車をどけてギリギリまで車を近づけたために近所の方が買い物帰りに家に入れなかったと翌日苦情をいただきました。運転手の方に伝えたが無視されたとも聞きました。車を近づけないと台車で運ぶことになり、作業効率を考えると作業を早く終わらせるため仕方ないとも思いますがそこは残念なところでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-