お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 110221～110240件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2021年09月27日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いしたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の指示がテキパキと適切で、思ったよりも早く終えることができた。 ほぼ希望通りだった。
引越し日：2021年09月27日 エリア：大阪府岸和田市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回引っ越しありがとうごさいました。 また機会があればおねがいします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の担当者もよくしてくれたし 当日のスタッフも感じよく無理も聞いてくれたのでよかったです。
引越し日：2021年09月27日 エリア：大阪府門真市
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.多少雑でも早さを追求、 とにかく早く！が第一優先に感じました。 お客様のお荷物を丁寧に運びます。といった感じを期待していたので、念願のマイホーム新居への引越しをする私達には合いませんでした。 エアコンの水がボタボタとソファーにかかってもお構い無しでしたし、ソファーには黒い手の跡がくっきりと…。もう少しお金を出して安心丁寧な引越し業者にするべきだったと後悔しました。 かなりヒヤヒヤしてストレスのたまる1日でしたが、大きな事故もなく無事に終わったのでほっとしています。
引越し日：2021年09月27日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応してくださったので、頼んでよかったです。 またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.汚い部屋で荷造りも完璧ではなかった状態で本当に申し訳なかったですが、とても丁寧に対応してくださいました。
引越し日：2021年09月27日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬入、搬出担当者の印象がよかった。当日追加作業をお願いしても快く対応してくれた。 安く対応してくれた。 事前に開梱作業が搬入の次の日であることを伝えられておらず、こちらも搬入当日に行われると思い込んでいたため非常に困った。 冷蔵庫下の耐震ゴムを付け忘れられている。早めに付けに来てほしい。
引越し日：2021年09月27日 エリア：群馬県太田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月27日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までは引越しに対して面倒だという印象が強かったが、今回御社のスタッフの方々が明るく丁寧に作業、対応をしてくださり、とても満足度の高い引越しができました。次回引越しをする際にも御社にお願いできればと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応で満足している。
引越し日：2021年09月27日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良く、親切なのにお値段が安い。
引越し日：2021年09月27日 エリア：千葉県野田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.きびきびしている。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.LINEで簡単だった。
引越し日：2021年09月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は大変お世話になりました！電話連絡をいただいてスムーズに終えられたのでとても助かりました。何よりかなり汚れた部屋だったのにきちんと対応してくださって有難かったです。 いつかまた引越しするとなったらアップルさんに依頼しますね！！！！ ありがとうございましたー！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人ともテキパキと作業をしていて素晴しかった。 対応も丁寧だった。
引越し日：2021年09月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても手際良く作業して頂きあっという間に引っ越しが完了しました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がスムーズだった。
引越し日：2021年09月27日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月27日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とってもすてきな対応で最高の引っ越しになりました！ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応していただいた。当日も細かいところまで気を配ってくださった。
引越し日：2021年09月27日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.低価格で高サービスの対応をしていただきありがとうございました。 また引越しすることがありましたら、ぜひまた利用させていただきたいと考えています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと丁寧に作業していただき、問題なく引越しすることができた。 料金が安いのに、対応も丁寧であったので安心してお任せすることができたから。
引越し日：2021年09月27日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月27日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 メッセージでのやりとりはレスポンスも良く好感持てました。 でもごめんなさい、次は大手にします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良い点） 狭い階段の昇降大変だったろうが頑張ってくれた。 手早く終わった。 そうでもない点） せっかくダンボールに入れる部屋など記載したのに、全く無視でとにかくトラックから降ろした順に奥の部屋からダンボール埋められた。 しかも配置部屋、内容書いたラベル面も見える見えない関係なく適当に置かれ、開梱、整理時に苦労した。 心付けを作業後に料金と合わせて払ったが先に払うべきだったかな。
引越し日：2021年09月27日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急遽決まった引越しで、それに向けた貯金もあまり出来ていない状況だったため、見積もりをした中で1番安い＋事前の訪問しての見積もりや電話などがなく気軽という点でこちらにお願いしました。当日のスタッフさんの感じの良さや作業の速さが素晴らしく、次また引っ越す機会があれば是非お願いしたいと思いました。新生活を気持ちよくスタートすることが出来、とても嬉しいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月27日 エリア：鹿児島県鹿児島市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出時は50点、搬入時は90点
引越し日：2021年09月27日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月27日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスもカンタン、担当者もスタッフも好感度バツグン、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明が的確、丁寧、スピーディー、質問はありませんか？の声がけ、 担当者のスタッフへの指示が的確など、不安や不信につながることが全くなかった。
