お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145823枚
最新更新日：2026年02月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 110221～110240件 を表示 / 全 145823 件
引越し日：2021年05月01日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引取が増えても心良く対応していただけました。 困っていたのでとてもありがたかったです。 また、汚ないのに嫌な顔ひとつなくご対応いただきありがとうございました。
引越し日：2021年05月01日 エリア：福岡県遠賀郡岡垣町
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日までに荷造りが終わっておらずご面倒をおかけしてしまいましたが、にこやかに、テキパキと対応いただきとても有難かったです。
引越し日：2021年05月01日 エリア：大阪府堺市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.強風、雨の中の引越しにも関わらずていねいに対応していただいて本当にありがとうございました とても満足でした！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も素早くとても良かったため。
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く対応してくださり、作業も丁寧でした。 当日不用品の廃棄にも応じてくださり、積み切れないからと、わざわざ後で引き取りに行ってくれて、とても助かりました。
引越し日：2021年04月30日 エリア：茨城県つくばみらい市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品の引き取りサービスは本当に助かります。他社では少ないサービスなので続けて欲しいです。 足立支店の松浦さん、引越し日和の良い天気ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.天気が良くなるから
引越し日：2021年04月30日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方が丁寧で気持ちよく対応してくれた
引越し日：2021年04月30日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.予約や事前のQAもオンラインで対応してもらえてありがたかったです。また引越しの際はぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日入りきらない荷物があり、ダンボールを追加で持ってきていただいたり箱詰めを待っていただいたり、とてもよく応対していただいた。作業も早くやっていただき、引越しが早く終わってよかった。
引越し日：2021年04月30日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月30日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.営業の方が説明していた搬出時間に相違があり、マンションの管理会社の退出立会時間を調整するのに大変苦労しました。また、見積書に記載されている時間が正しく、サインを貰っているので変更できないとの説明するのみの一点張りで説明不足と柔軟性にかけると感じました。正直、引っ越しするのは２回目で前回はサカイ引っ越しセンターを利用しましたが、サービスレベルの質と対応力にだいぶ差がある印象です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷造り作業は説明した内容と違った物を梱包していたりしていなかったりで自分達で実施する作業負荷が高くなった。搬入作業はテキパキと動いてくれて、予想よりも早く終わることができた。しかし、荷降ろしは何名か雑な印象を受けました。本来置いて貰うはずのダンボールが何箱か違っていました。
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.他業者であったワイングラス用の梱包ボックスがあると便利です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不満1点、他はよかったです。 ＊ 朝9:30~予定でしたが30分早く到着しました。 それにより当初11:30-12:00予定が、10:30に引っ越し先についてしまうかも、との見積もりで急遽人に急いで行ってもらいまってもらいました。トラック出発は結局10:20くらい、現地まで20-30分とのこと。 しかし11:30になっても到着せず、連絡もないので現地、早く行ったのに待ちぼうけになりました。確認で受付に電話したところ「確認します」とのことでしたが、折り返し連絡はなく、その後まもなく現地に到着連絡。 見込みより遅れるなら早めに連絡が欲しかったです。
引越し日：2021年04月30日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.安くお願いしたのが申し訳ないなと思ってしまう程のクオリティだったので、次はあまり値下げせずお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大手の他社さんと比べて費用が安めなのがよかったです。 加えて、作業スタッフさんの作業も丁寧・スピーディーでとても良かったです。特に洗濯機の搬出入、設置は難しいかな...と思っていましたが、スムーズに設置して下さり、プロの技だなと感激しました！ 安心して任せられる方々だったので、是非次回の引っ越し時もお願いしたいと思います！！
引越し日：2021年04月30日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応、気配りが良くできていたから。
引越し日：2021年04月30日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月30日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月30日 エリア：滋賀県近江八幡市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月30日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンラインでやり取りできるシステムはすごくよかった。返信も早かった。 作業スタッフは丁寧で速くてちゃんと荷物を対応した。プラスαで水道確認と洗濯機の設置してた。
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.めったに引っ越ししない人間にとっては、段取りなど分からず不安でいっぱいなので、電話対応が丁寧だととても安心できます。 作業スタッフの方もプロの仕事で安心して見ていられました。アップルさんにお願いして良かったです。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当（＝受付の方）の対応は、話すテンポも内容も的確で、困り事にも丁寧に回答いただけて安心できた。 作業スタッフも礼儀正しく説明も丁寧で、何より仕事が早くて正確でとても良かった。機会があればまたお願いしたい
引越し日：2021年04月30日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度も引越ししていますが、コスパも含めて1番良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて非常に感じも良かったです。