お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 110321～110340件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回大変助かりました。 今までに、自分で引越しをしたことがありましたが、さすがプロ、比較にならないくらいの早さで終わって、気持ちよかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対の方は少し声がききとりにくかったです。電波の問題かもしれません。作業スタッフの方はとても感じが良く、荷作りの細部までしっかり確認されていたようで、ものすごく早く積み降ろしが完了しました。
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で早い作業に驚きました。 どうもありがとうございました。
引越し日：2021年09月26日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の機会にも利用を検討したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.（Q9について）値段が良心的で、見積もりも電話で短時間でしていただいた。見積もり以上に高額になることはなかった。スタッフの対応がとても親切だった。 （Q10について）今回担当していただいたスタッフに限らず、素晴らしいスタッフがいらっしゃっると感じたため。
引越し日：2021年09月26日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました！！
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者様早くて、引っ越しがすぐ終わりました。
引越し日：2021年09月26日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月26日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの受け取り時に不在だったため、自宅マンションの公共の玄関に私の名前と携帯電話番号が記載された書類を貼付した段ボールが置かれていた。営業マンからは不在時再配達と言われていたが、話が違い個人情報を不特定多数にさらされたのが不快でした。対策して欲しい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方から段ボールの受け取り日時を早めに連絡して欲しかったです。 作業スタッフは1人女性がいて頼り甲斐があり安心できました。他のスタッフもフレンドリーで感じが良かったです。
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業中、何度も危ねー！危ねー！と聞こえてきて始終不安な気持ちになった。家屋の傷、紛失の問い合わせについてもこちから催促しないと進捗も教えてくれません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.開始予定時間を過ぎても連絡を貰えず1時間半遅れてのスタートだった。 床に傷をつけられた。ベッドの照明が紛失した。オプションで付けた盗聴器調査無料サービスも忘れられた。
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し経験がさほどないので、アップルさんの名前を知らず、初めは大丈夫かな？と不安でしたが、web見積りその時の担当の方が、とても感じが良く、対応してくれたので一気に不安は吹き飛びました。 見積り金額が想定より高かったのですが、決めて良かったと思っています。 また次回引っ越しの時はまたお願いしたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対とは言いきれないので、この点数。
引越し日：2021年09月26日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、置いていくものと運んで欲しいものをきちんと分けていなかったり、梱包できていないものがあったにも関わらず、笑顔で丁寧に素早く対応していただきとても助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の方に担当して欲しいと思いますが、他のスタッフさんも同じように対応してもらえると思うため
引越し日：2021年09月26日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は急なご依頼にも関わらず、受付の方・作業スタッフの方共に、丁寧で誠実な対応を頂き大変感謝しております。 予算の関係で他社に依頼するか迷いましたが、アップルさんにお願いして良かったです。また次回の引っ越しの際はお願いしようと思います。 誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付者の方: 引っ越しが初めてかつ時間も無い中でのご依頼でしたが、無理に急かすこともなく、誠実に対応頂きました。他2社にお電話しましたが、その中でも事務的でなく、きちんと相談できると思わせてくれた点が良かったです。相見積もりでお値下げを依頼しましたが、出来る限りお安くしようと交渉してくれ大変助かりました。 作業スタッフの方: 当日、到着のお時間が予定より早く引っ越し作業が終わっていない状態でしたが、快く手伝いましょうか？と言って下さり大変助かりました。作業もテキパキしており、かつ丁寧に対応頂き、とても安心して作業をお任せ出来ました。
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員間の連携がうまくとれていない印象でした 最終的には問題なかったのですが、待ちの間などは不安が大きかったです でも作業員の方々にはとても気持ちよく対応して頂けて良かったです ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応はとても良いが作業のほうでややトラブルがあったため
引越し日：2021年09月26日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.指名が可能なら、 今回の方達にお願いしたいです。 （自身or身内の引っ越しの際）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チームワーク良い感じでした。 リーダーがとても良かった！ 過去一番で引っ越し会社です
引越し日：2021年09月26日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.※リンゴリくんぬいぐるみはうちはいらないです。（モノが多いので…） かわいいので是非ほかの方に差し上げて下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９ 全部Ｗｅｂで済んで、システムが今どきでやりやすく良かった。 Ｑ１０ 作業スタッフの方、時間が押してそうな状況でも急いで雑になることなく運んでいただけてよかった。
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの松原さんが、とにかく丁寧かつテキパキと対応して下さり完璧だった！是非次も御担当いただきたいです！
引越し日：2021年09月26日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早くテキパキとしていて気持ち良かった。その早さに圧倒され処分をお願いしていたものを２点出すのを忘れた（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.盗聴器の申し込みをちゃんとできていなかったみたいで（私の言葉不足だったと思います） ちょっぴり残念でした。
引越し日：2021年09月26日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.有りがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、安心、丁寧
引越し日：2021年09月26日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの鈴木さんをはじめ2名の方ものとてもスピーディーでさすがプロ！！いうほど機敏な作業には圧倒させられました。引越後も不用品の引き取りもたくさんしてもらい大変助かりました。アップル引越センターにお願いしてとても良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々な引越業者に見積りをしてもらいましたが貴社だけリモトでの現状確認で少し不安でしたが担当者の方の対応もとても良くとても好感が持てました。何度かの変更事項も心よく受けて下さりありがとうございました。 当日は3名のスタッフさんが一日頑張ってくれました。
