お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145945枚
最新更新日：2026年02月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 110361～110380件 を表示 / 全 145945 件
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.めったに引っ越ししない人間にとっては、段取りなど分からず不安でいっぱいなので、電話対応が丁寧だととても安心できます。 作業スタッフの方もプロの仕事で安心して見ていられました。アップルさんにお願いして良かったです。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当（＝受付の方）の対応は、話すテンポも内容も的確で、困り事にも丁寧に回答いただけて安心できた。 作業スタッフも礼儀正しく説明も丁寧で、何より仕事が早くて正確でとても良かった。機会があればまたお願いしたい
引越し日：2021年04月30日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度も引越ししていますが、コスパも含めて1番良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて非常に感じも良かったです。
引越し日：2021年04月30日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月30日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 最初は頼んだことがないところ、かつ、電話見積もりのみで追加料金になるのではなど不安でしたが、電話のオペレーターさんも明るく丁寧でしたし、作業員の方も非常に丁寧で、かつ安くで満足でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の引き取り物変更、荷物追加等も丁寧にご説明のうえ対応いただけた。 前の作業が早く終わったとのことで、予定より1時間はやく開始でしたが、丁寧に電話いただけました。早く開始だったことで、一部詰め切れていない荷物もあったのですが、声をかけていただきながら、運んでいただけました。
引越し日：2021年04月30日 エリア：千葉県柏市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 またの機会がありましたら、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の分解対応をしてくださって、助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業をしてくださったうえに、とても感じが良かった。
引越し日：2021年04月30日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.衣装ボックスに服を作業員の方が入れて下さって助かりました。 ただ、作業中に壁や柱に傷つけないようにする保護が無かったので(会社から作業内容にそもそも組み込まれていないと思われる)、会社そのものと合わなかったのだなと。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.プロっぽくないのは会社のカラーなのでしょうか？ 何にせよ自分には合わなかったです。
引越し日：2021年04月30日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめての利用だったんですけど、対応が丁寧かつスピーディーだったのでとても良かったです。アップル引っ越しセンターさんに頼んで良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業しようとしていた時に、質問をしてしまったとしてもちゃんと受け答えしてくださり、とても良かったです！テキパキと動きが早かったです！！
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットでのやり取りでしたので、少し心配していましたが、とても感じのいいスタッフさんで、気持ち良く引っ越しができました。有り難うございました‼️
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、スムーズな作業で助かりました❗
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応 : 今回10社程見積もりを取ったが他社と比べてまず価格と日程は要望通りだったこと。それに加え丁寧で好感の持てる対応だった。 引越作業 : 今回担当して頂いた方々全員がプロフェッショナルで何一つ問題なく作業をしてくれた。 実際の作業はもちろんだが一人一人の仕事に対しての意識が高く素晴らしいサービスだと感じた。 次もお願いしたいと思う。
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月30日 エリア：埼玉県白岡市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月30日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.小池さま、渡辺さま、当日お世話になりました皆さま、迅速で丁寧なご対応ありがとうございました。 また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の追加や確認などウェブサイトが使いやすかったです。 引越し当日の到着前の事前連絡も余裕を持ってしていただき準備がしやすかったです。 迅速かつ丁寧な作業でした。 また臨機応変に対応していただき大変助かりました。 何よりもスタッフの皆さまの爽やかで丁寧なご対応に感心しました。
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安すぎて追加料金や作業の質が不安でしたが、めちゃくちゃ丁寧に作業していただきびっくりしました。いつもは自分で車を借りて作業していましたが、今後は絶対アップルにします。友達にも薦めたいと思いました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱき作業してくださり、不満な部分がなかった。この価格で、こんなにきちんとしているのかと驚いた。
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.部屋に入れるのが難しいと言われたソファーを入れてくれたから。 スタッフ皆さんの雰囲気もとてもよく、安心できたから。
引越し日：2021年04月30日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月30日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月30日 エリア：滋賀県近江八幡市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具が壊れていなかったら スタッフの評価もすごく高かったですが 壊れたことで全ての評価が低くなってしまいました。とても残念です。もうApple引越センターで引越しを頼むことはないと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具を壊されたのでこの点数です。 もう1つは、間違い電話だとは思いますが、 深夜1時頃、電話受付者から電話がかかってきたこともとても非常識だと感じました。 (怖かったので折り返しの電話はしておりません。)