お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145945枚
最新更新日：2026年02月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 110381～110400件 を表示 / 全 145945 件
引越し日：2021年04月30日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にお世話になりました！ アップルさんにお願いして本当によかったです。 正直お引越し業者さんにいい思い出がなかったので（壊されてしまったり、休憩ばかりでなかなか進まなかったり...）、アップルさんの、今回ご対応いただいたみなさまにお引越しを手伝っていただけたことが、何よりとてもよいお引越しの思い出になりました。 コロナで飲み物等の差し入れを迷ってやめたのですが、お渡しできるものをやっぱり準備しておけばよかったと後悔するくらい、皆さんにたくさんお礼をお伝えしたい気持ちでいっぱいです。 本当にありがとうございました！ 最後になりましたが、お電話口に出ていただいた方のご対応もとてもよく、どんなお家か等ネットで検索したりと工夫してこちらの意向を聞いてくださり、本当にありがとうございました。 もしひとつここがさらによければと思うことは、お電話口でお庭のフェンスからのドラム式洗濯機搬入を、フェンスの細かい高さをお伝えしていない段階で問題ないと仰ったことが少し気にかかりました。当日の作業スタッフさんたちが目で見てご判断された際に思ったより高いと仰っていたので、その認識齟齬を埋められる情報を提供できていれば、もっと皆さんが作業しやすかったのではと思っています。 何か必要な情報があればこちらはなんでも提供するので、次はお気軽に仰っていただければ大変嬉しく思います！皆さんにお怪我がなく、洗濯機の故障もなく、フェンスに傷もつかず、結果としては本当によかったです。 明るくてきぱきとあっという間に対応いただき、本当の意味でお引越し屋さんの中のプロの皆さんに来ていただけて、本当に有難かったです。 ありがとうございました！ GW半ばでお忙しいことと存じますが、日に日に暑くなってまいりましたのでどうかお身体お大事にされてください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても愛想よく対応してくださり、お話しやすくお会いしてすぐ安心できました。特に営業のご担当者さまや作業のスタッフの方々が皆さんとても仲が良く、楽しそうにお話されながら支えあっていらっしゃる姿が好印象でした。今までお願いしたどのお引越し業者でも、こちらへの対応はよくても上司の方と部下の方のやり取りが威圧感があったり等不安に思うことが多々あったので、今回それがなく本当にいい会社さんだねと話していました。 また、ドラム式洗濯機が玄関動線から入らない旨を事前にお伝えし庭の柵からの搬入をお願いしていましたが、当日目で見て改めて確認いただいたところ柵が思っていたより高いことによるリスク等をご説明いただきました。少し不安に思っていたところ、他のチームから応援に来ていただきあっという間に搬入いただき、本当にびっくりする速さで不安が吹き飛びました。洗濯機の設置や試運転等細やかにご対応いただき、本当にありがとうございました。
引越し日：2021年04月30日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく対応していただきました。ありがとうございました。
引越し日：2021年04月30日 エリア：大阪府箕面市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特別サービスをしてくださったから
引越し日：2021年04月30日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月30日 エリア：千葉県我孫子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都立川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てスムーズに対応頂きました。
引越し日：2021年04月30日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.面倒な照明や洗濯機や電子レンジの取り付けもして下さりとても助かりました。 ありがとうございました。 スタッフみなさんの雰囲気もとても楽しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も引越しスタッフのみなさんもとても丁寧に説明してくれて安心して引越しすることができました。 ダンボールがかわいかったです。
引越し日：2021年04月30日 エリア：愛知県大府市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じもよく作業もしっかりしていた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.よくおぼえてない
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「りんごりら君」ほしいなァ～！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.礼儀正しくて、感じが良かったです。 話しも合いました。 作業がスムーズで助かりました。
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良くしていただきました！！
引越し日：2021年04月30日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良い引越しでした。ありがとうございました。 機会がありましたらまたお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は丁寧に説明して下さり、最初からきちんと金額を提示して頂けたので助かりました。当日の作業スタッフの方も印象が良く経由地への運搬や、狭少住宅の新居で冷蔵庫を2階へ上げるのに色々工夫して下さりました。
引越し日：2021年04月30日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月30日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.トータルで１，５人で終わったのは衝撃でした！私一人ではダンボール１つ持つのも一苦労だったのに、すごく手際よく作業して下さり、ありがとうございました！
引越し日：2021年04月30日 エリア：埼玉県春日部市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.（引越し・クーラー作業）（オペレーター様） 作業スタッフの方々には、かんしゃしております。 自分右の手と足が少し悪いので、本当に助かりました。 再度ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業様も長くなった電話でも、やさしくていねいに、案内をしていただきました。 作業様は重い荷物もフタとの方々で、手ぎわよくやっていただいて本当に助かりました。 ありがとうございました。 クラーク作業の方々も手ぎわよくありがとうございました。
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今月の4/18に長女、4/20に次女の引越しをアップルさんにお願いして、ホントに大満足でしたので、今回私の引越しも、少しの不安もなくすべておまかせ出来ました。「アップルさんにお願いして、本当によかった！」と娘達と話しております。 P.S 赤岩さん。いろいろお世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の小山さん！お世話になり、ありがとうございました。山梨から八王子への引越しをお安く見積って頂きまして、びっくり致しました。 作業をして頂いた野村さん！松本さん！本当にありがとうございました。重たい物もテキパキと運んで下さり、会話も笑顔で楽しく心からお二人に感謝しています。これからもがんばって下さいね！「お疲れ様でした」
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナが流行る中でマスクなどで作業などがやりにくいご時世だとは思いますが、お体に気を付けてこれからもプロとしてすばらしいお仕事を続けて下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回、京都から新宿の引越しの時もお世話になり、十分すぎるほどの対応をしていただいた。なので今回もお願いしました。 やはり、丁寧な対応や仕事をしている時の楽しそうな雰囲気に見守っている私自信がすごく安心できたし、良い会社なのだと感じた。 また、引越しがあればお願いします。
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先輩スタッフさんが後輩スタッフさんに指示する時に怒っているのかな？と気になっちゃいました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.配送やトラックに運ぶなどとてもスムーズに行われていたと思います。ベッド下などを片付けてもらう時に、私の部屋が汚くて、スタッフさんがくつ下の裏をはらっていた所を見受けて申し訳ない気持ちでした。
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットから見積り、申し込みができ、資材の到着も早くスムーズなのが良かったです。 現場担当の方も手際よく、安心してお任せできました。
引越し日：2021年04月30日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また対応して欲しいです。 荷物を運び込む時、自分は何をしたらいいんだろう？と手持ち無沙汰でしたが、毎回声かけしてくれて安心しました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速に対応してくれる あいさつも丁寧で信用できるなと思いました。
