お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 110401～110420件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2021年09月25日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しをすることがあれば、お願いしたいと思います。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し業者さん自体を初めて利用しましたが、確認作業や運搬作業をとてもテキパキやっていただきました。対応も良く、フレンドリーな方々だったので、ありがたかったです。同じ方ならもちろん安心ですが、他の方でも安心してお任せできるのではないかと思いました。
引越し日：2021年09月25日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人ともとても感じが良く、気持ち良く引っ越しができました。
引越し日：2021年09月25日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後までとても気持ちよく対応していただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの心配事についても丁寧に回答して不安を解消していただきました。 当日のスタッフの方々もテキパキ且つ丁寧に作業して下さり、思っていたよりも早く引越しが終わりました。 知り合いが引っ越す際には絶対に薦めようと思いますし、自分がまた引っ越す時にはすぐこちらにお願いしようと思える対応でした。 見積もりから当日作業まで、全体を通してとても素晴らしい対応をしていただいたと思います。 本当にありがとうございました。
引越し日：2021年09月25日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.近さん、もう1人の背の高いスタイルの良い方（すみません、お名前忘れました）おふたりともとても親切で丁寧で清潔感があって安心して引っ越しができました。当日腰痛でしんどいことをお伝えすると、自分で運ぼうと思っていた荷物まで持っていってくださるなど細かい配慮もとても嬉しかったです。ありがとうございました。
引越し日：2021年09月25日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて早くて丁寧でした。 次も機会がありましたら何卒よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に良かった。 次の引っ越しもぜひアップルさんで行いたい。 さわやかでした。
引越し日：2021年09月25日 エリア：静岡県静岡市葵区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回、前々回と違って荷積めの作業に少し雑さを感じました。食器関係と傘を同じ箱に詰めたり、小物類を紙にくるまずそのまま箱に詰めて中でバラバラになってしまっていたり。それが残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月25日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Twitterで評判をよく見かけたので今回依頼させていただきました。とても安くて心配でしたが対応が気持ちよく、荷物が多いにもかかわらず最後までしっかり運んでくださり笑顔もすてきでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応が丁寧で安心しました。
引越し日：2021年09月25日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切なスタッフさんで安心しましたし、とても助かりました。 友人が引越しする際はおすすめしていきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新居がロフト付で、作業が終わったら自分でロットに荷物を上げようと思っていたが、「決まっているものがあれば上げますよ」と聞いてくれて、上げてくれた。
引越し日：2021年09月25日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました＾＾
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じも良く、丁寧な対応でした！
引越し日：2021年09月25日 エリア：埼玉県三郷市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また引越しする際は是非お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・すごくハキハキして手際も良く、見ていて気持ちよかった。 ・電話対応もスムーズで大変助かりました。 ・はやいのに丁寧な仕事で大変助かりました。
引越し日：2021年09月25日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で受け付けてくれた方も非常に分かりやすく、 当日来て頂いた方々も丁寧かつ手際良く終わらして頂いたので。
引越し日：2021年09月25日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家族のにもつでとっても多いのにもかかわらずいやな顔一つもみせないで仕事をして下さいました。 また次回は絶対にアップルさんに依頼したいと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応もよく、とっても気持ちよく引越せました。 野村さんはとっても迅速な対応で笑顔でしっかりしていてまかせたいと思える方でした。その他2名もとってもすばらしい対応でした。
引越し日：2021年09月25日 エリア：茨城県土浦市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月25日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記の遅延に対してQ9、Q10評価になったのは担当者の方々がテキパキ作業していただけたことがあります。 今回ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当初の予定時間より大きく遅延してしまったが、結果的には大きな問題はなく完了したため。
引越し日：2021年09月25日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月25日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月25日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月25日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.シューズボックスの鏡にヒビは入りましたが、本当によくやってくれたので、怒ってあげないでください(笑)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.小さい子供がいて作業がなかなか進まなかったのですが、嫌な顔せず詰めるのも手伝っていただきました
引越し日：2021年09月25日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.基本料金もかなり安かったですが、不用品の引取りも他社さんの見積りより安めで、小さいものは当日の追加にも対応してもらえたことがとても助かりました。 愛想良く対応していただけて、安心感がありました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良く対応して頂きました。
引越し日：2021年09月25日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回利用時にとても良くしていだき今回もアップルさんにお願いしましたが、上述の通り引っ越し作業によるものと思われる損傷があるなど、とても残念でした。 次回お願いするかわかりませんが、次利用する際には全ての作業員の方が丁寧かつ誠実な対応をしてくださることを望みます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業はてきぱき対応いただいておりましたが、引越し作業に慣れていない方がいたのか、大型荷物の搬入出時少し雑なように感じました。 特にデスク天板のひびは作業時に気づいていたはずなので、その場で一言言っていただきたかったです。