お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145945枚
最新更新日：2026年02月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 110401～110420件 を表示 / 全 145945 件
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都日野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は会社の引っこしでしたが、自分の引っこしでもアップルさんを使いたいと思いました。今までの引っこし会社さんとは対応が違くてびっくりしました。本部の受け付けの方、作業スタッフの方全員すばらしいと思いました。またよろしくお願い致します！！今回はありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもあいさつもよくて、周りの方への対応もすごくよかったです。とても気持ちよく引っこしできました。ありがとうございます！！ 仕事に関しても手際がよく、時間通りに行っていただきたすかりました。また、こちらの要望に対しても、うけ入れて下さり、本当アップルさんでよかったと思ってます！！ でんわのおり返しに出てもらえるともっとうれしかったです。
引越し日：2021年04月30日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月30日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いしたいです！ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素敵なスタッフさんおかげで、良い思い出になる引越しとなったため。
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に女性1人くらいですと柔和なスタッフさんに作業していただけることはとても助かります スムーズ・テキパキさわやかに作業していただきありがとうございました。
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの準備不足や梱包の甘さがありました 不用品処分と盗聴器サービス良かったです。 全体を通して大変満足しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.各業者さんに一括見積依頼をしたが、初回返信~契約、その後の前日メールまでの連絡頻度がちょうどよく、適切だった。当日の作業は感じも良く、応援スタッフも投入していただき安心してお任せできました。
引越し日：2021年04月30日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.忙しい時期の中、対応して頂き、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安いのに丁寧で対応もしっかりしていたので安心してお任せすることができました。 また利用したいと思います。
引越し日：2021年04月30日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君当たりますように
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷作りの時からりんごり君にはげまされ、当日はとても感じのいいお兄さんたちにいやされました。ありがとうございました。
引越し日：2021年04月30日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トラックからのおろし忘れ品の件、こちらも気付かず失礼いたしました。 届けていただいて（ついでに段ボールも回収していただいて）助かりました。 ・ＩＫＥＡベッド分解、組み立て無料もっと目立たせてもよいかも＋ ∔30分もう少し料金Ｕｐしてもよいかもと思いました。 ・全てＷｅｂで済むのは便利でいいです。 ぬいぐるみ不要です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・そもそもこちらを知ったきっかけは友人からの紹介だったので ・当日担当してくださった方お2人とも感じよかったです。 梱包あきらめていたところを助けていただきありがとうございました。
引越し日：2021年04月30日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドの組み立て直しが必要になった際も、すぐにご対応頂き大変助かりました！ありがとうございました。 引越価格もＷｅｂ予約時に確定するのでとても安心感がありました。
引越し日：2021年04月30日 エリア：福岡県飯塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ただ1点不安だったのが、作業員の1人がマスクをきちんとしていなかった（アゴマスク）ので、それくらいが気になった。 トータルで見ると、すごく良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットでの見積もりを数件やったが、きちんとした金額を出してくれたのはアップル引越センターだけだったので安心して依頼できた。 金額も見積もりと同じだったので信頼できる会社だなと思った。
引越し日：2021年04月30日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても満足したから。小さな子供がいたが、フレンドリーに接してくれたこと。
引越し日：2021年04月30日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.LINEでの対応が早いことが多くて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダー的な人は早くて丁寧な印象だったが、他の人はレンジを落としそうになったりとハラハラした。ただ、基本的に感じよくやってくれていた。
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで不安でしたが素早く丁寧に作業していただき助かりました。事前に不用品回収を依頼していたのに当日重複して料金が発生したのはスタッフ間の連携が足りなかったと思います。お忙しい時期にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月30日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日作業して頂いたスタッフの方、営業担当の方とも非常に感じがよく、安心して引っ越しをする事ができた。次に引っ越しする時もアップルさんにお願いしたいと感じた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に親切に教えてくれて、話しやすく感じが良かったので。
引越し日：2021年04月30日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、他の引っ越し業者さんがアップルさんいいですよと教えてくださったんです。 仕事しながらの荷造りだったので、クリアーケースやチェストには荷物が入っていても良いというのにはかなり助けられてました。 時間の引っ越しも是非お世話になりたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運び出しの際のリーダー的存在の方と、営業の方はさすがプロだなぁという動きでした。
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者 早口でせかせかしていた。説明があまり得意ではないのか、理解しずらかった。たまに専門用語があり、こちらで解釈し、「こういうことですか？」と聞かなくてはいけない場面が多々あった。またレスが遅い・無い。 作業スタッフさんはとても丁寧で早かったです。さすがアップルさんという感じでした。
引越し日：2021年04月30日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの武田さん、他1名もテキパキ丁寧な対応で荷物を運んでいただき、見ていて、安心でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の宮館さん、コロナ禍の中Lineリモート動画にての見積りに多少の心配はありましたが、引越し料金を、1発で回答していただき即決にてアップルさんに引越しをお願いしました。 宮館さんの電話対応は感じ良く笑顔での対応には大満足です。
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際の良さに納得です。
引越し日：2021年04月30日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.久しぶりの引越しでしたが、安心して荷物を出すことができました。 本当にありがとうございました。 次回、自分が使うこともそうですが、友人等にも紹介したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・長距離の引越しでしたが、金額も安くおさえられたところ ・家電の収納方法がわからないと相談したときも全てアップル様の方で梱包してくださったりと丁寧で安心できる対応をしてくださったところ。
