お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：159208枚
最新更新日：2026年07月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 110541～110560件 を表示 / 全 159208 件
引越し日：2022年01月11日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具は、すぐに買い直しできるような品物ではないので、丁寧に梱包して扱う様に徹底してほしいです それ以外はとても完璧だったのに、本当に残念です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上記記載が理由です
引越し日：2022年01月11日 エリア：東京都多摩市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会があればまたお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、作業もテキパキとスムーズでした。
引越し日：2022年01月11日 エリア：大阪府八尾市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.具体的な理由として書かせていただきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さんは、５歳の息子にも話かけてくれたり、今回引っ越しする理由（息子のアレルギー、アトピーの悪化）を話した時も、見積もり後も心配のお言葉を頂いたり、お互い昔アトピーだったとゆうことで話が少し盛り上がったり、他社さんに見積もりに来ていただいた時は、荷物と金額の話しかなかったですが、アップルさんの見積もり時は、見積もり以外のお話もしたり話しやすく、とても感じ良くすぐにお願いしよう！って決めました。 作業担当者の方達も感じ良くて、手際もよくさすがでした！ 飼っている猫があちこちに粗相をしちゃうので、荷造りしてあったダンボールの上でも粗相していて、当日作業員の方の手にオシッコがついてしまった時（すぐに手を洗っていただきました）も嫌な顔せず作業してくれました。 本当に今回アップルさんにお願いできて良かったです！ありがとうございました！
引越し日：2022年01月11日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月11日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回が2回目の利用でした。丁寧な対応をありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.天候も悪い中、丁寧に対応していただいた為。
引越し日：2022年01月11日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付では、最初に言われた料金より高く請求されそうになり、一度の指摘では修正してくれなかったため。 また日付も間違えていた。
引越し日：2022年01月11日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月11日 エリア：愛知県春日井市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回アップル引越センターさんを利用させて頂き大変満足だった。 今後も引越しする事があるためまたアップルさんを利用させて頂きたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業担当者はきちんと説明（家具料に対するトラックの大きさ）をしてくれ気持ち良く担当して下さった。 ・作業スタッフは搬出~搬入まで、気配り（キズ）がすごく、なおかつとてもスピーディーで、さすがプロだと感じた。
引越し日：2022年01月11日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具のネジがゆるんでいた事に気付いてくださり、ねじをしめてくださりありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コスパが良いと思うから。
引越し日：2022年01月11日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.先日は作業をして頂き、ありがとうございました。初めてアップル引越センターを利用させて頂きましたが、見積りのＴＥｌ対応、当日の作業どちらも丁寧で分かりやすかったです。引越当日は雨で足場の悪い中でしたが、スムーズに終えることが出来ました。 天気のこともあり、私自身の移動に時間がかかりましたが、心配りのある対応をして頂き、ありがたかったです。また機会があれば依頼をしたいと思います！
引越し日：2022年01月11日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月11日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・リモートだがしっかりと家電や家具を見て頂き、他社で＋でお金がかかると言われた事について御社ではかからない点、どのようにすれば良いかをその場で即答してくれた。最も安くしてくれた。 ・当日も少人数ながらもとても手際よく、こちらが元々お願いしていた以上にお手伝い頂き、とても助かった。
引越し日：2022年01月11日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナの感染も広がっていますので、体に気をつけてがんばって下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越で不安でしたが、受付～営業~現場担当の方、皆さんとても感じが良く、特に当日担当してくれた現場の方には、お世話になりました。 壊れそうな家電を直してくれたり、こちらからのお願いをきいていただきありがとうございました。 次回の引越もよろしくお願いします。 女性スタッフもいて安心でした。
引越し日：2022年01月11日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、段ボールが可愛かったので作業にやる気が出ました。 りんごりら君のぬいぐるみ可愛いですね。
引越し日：2022年01月11日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の作業員の方は若い2人の男の子だったので心配だったが、始まったらテキパキと運んでくれてあっという間に積み込みが終了。搬入も家具の解体、組み立ても早く丁寧だった。素晴らしい作業員だったので評価してもらいたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際の良さ、言葉遣いや対応が丁寧で良かった
引越し日：2022年01月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もしかすると、もっと安い業者さんを見つけることもできたのかもしれませんが、同じく運送会社（佐川急便）に籍を置くものとして、「物を運ぶ」ことの値くずれは、ちょっと考えるものもあります。その意味で今回のすばらしい対応とサービスと価格には納得の2文字しかありません。皆様御身体を大切に。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な転勤に伴う引越で、準備荷作りが不十分だったにもかかわらず、 すばらしい作業に連系を見せてもらえて気もちよく新生活に入れます。 運び出しのスピードもものすごかったですが搬入の際には、荷物の重ね方一つにしても細やかな気づかいが伝わりました。 ありがとうございます。
引越し日：2022年01月11日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.朝から雨が降ったり止んだり大変ご苦労さまでした。 14時頃には終了したのですが、昼食も摂らずに雨にもぬれてしまって大丈夫だったでしょうか？大変お疲れさまでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・アルバイトのようでしたが今イチ慣れていない様子でした。 ・当日、営業担当の女性が来られたが、私が忙がしくしているのにペラペラと話しかけて来て、それどころではなかった。 元気で明るいのは良いがタイミングを考えてほしい。
引越し日：2022年01月11日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いプランを提案して頂きました。 対応が良かったです。 引越し作業が丁寧で早かったです。
引越し日：2022年01月11日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し当日が雨だったのですが、皆さんテキパキと対応して下さいました。 雨に濡れながらの作業で本当に大変な中、ありがとうございました。
引越し日：2022年01月11日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いまどき人柄でピタリと客の信頼を得ることの出来る営業スタッフはたいへん貴重な存在だと思う。 こういう個性的な人材が、いまの世の中（社会）まったくいなくなった。一発でアップルに決めた！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ＝リーダーはたいへんしっかりしていた。 好感のもてる、信頼できる、ベストな人材！ 女性スタッフも若いのにしっかり作業をしていたのには驚いた。
