お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：159208枚
最新更新日：2026年07月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 110521～110540件 を表示 / 全 159208 件
引越し日：2022年01月12日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は引越しではなく、大きなソファーを千葉の妹の所から、東京の自宅までとり替える作業をお願いし、手続はすべて、千葉の妹が行なったのでＱ１，２，１０（営業担当者）には答えていません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.古いソファーの処分もお願いできて、助かりました 作業もてきぱきと進んで、とても感じ良かったです。
引越し日：2022年01月12日 エリア：大阪府松原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.よかったら。何も言う事なし じかいも、引越しの時はりようしあｍす。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しんせつにしていただき、テキパキと動いていてとてもきもちがよくだったからです。
引越し日：2022年01月12日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きちんとした人柄、対応、説明、作業でした。
引越し日：2022年01月12日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方の熱意と当日スタッフ（現場）の仕事ぶりに温度差がなく、引越しが無事ストレスなく終って大満足です。 もし引起しするなら、またお願いしたいです。 皆様ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金がとても安かったので、当日まで少し不安でした。少し高くても、他のメジャーな業者さんの方がよいのでは、とまわりからもいわれましたが、開始の時間が確実なアップルさんに決めました。判断にまちがいはなく、大変満足しています。
引越し日：2022年01月12日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っこし地に行くまで、電車で行く予定だったが、「車乗りますか？」と言ってくださって、サービス精神がとても良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と比較して下さって、より安く引っこしできたため。
引越し日：2022年01月12日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記に記載
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.寺田さんの対応がとても良く引越しをお願いしようと決断しました！ 声音がステキで対応して頂いた時も非常に親切にして頂きました。ありがとうございました！！ 引越し当日に担当して頂いたお2人も作業が早くとても驚きました。最初と最後の挨拶や作業中の印象も良く終始安心してまかせられました。 １つ言うとショートメールに当日に時間の送信して頂く予定でしたがメールが来ておらずこちらから電話をかけたことがマイナスです…ですがとてもステキな引越屋さんでした！お世話になりました。
引越し日：2022年01月12日 エリア：福岡県北九州市戸畑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にとても満足です。 初めての引っ越しで不安もありましたが、ここにして良かったと思いました。 また機会があったらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スマホ見積もりはとても良く、わかりやすくて丁寧だった。 作業はとてもテキパキと丁寧だった。ベッド組立時に少し不安があった。
引越し日：2022年01月12日 エリア：東京都八王子市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの作業、移動中に他のお客様対応が入ったと時間が遅くなりました。到着（荷物を運ぶ先）の約束が１７：２０で同時に出発し、連絡がなく電話をしたら、 他の方の対応が入ったと言われ、結局１８：４５に来た 連絡なく大幅に遅れるのは良くない！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいな作業だった。 適度に話せてコミュニケーションが取れたと思う。
引越し日：2022年01月12日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月12日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まであまり引越業者さんに対していい因すようもなくそれなら安い所で というイメージで決めましたが、本当に親切で明るくて優しくてアップル 引越センターさんにお願いして良かったと思っています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業開始から終了まで常に親切に説明してくださり安心できました。
引越し日：2022年01月12日 エリア：奈良県橿原市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月12日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月12日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感謝しかないので、ぜひすすめたい。
引越し日：2022年01月12日 エリア：東京都調布市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な引越しでしたがしっかり対応して頂いて大変助かりました。 せっかく引越し作業して頂きましたが、また引越すことになるかもしれません…
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新居の洗濯機の引取りをお願いしていましたが旧宅の洗濯機の状態を見て新居の方を見てどちらを引き取るか決めようと提案してくれました。
引越し日：2022年01月12日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ファミリー向けのプランがもっと増えればいいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業や金額面から、周りにもぜひお勧めしたいと思う。
引越し日：2022年01月12日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月12日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月11日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、天候が良くないうえ、引っ越し先でお待ちいただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.パソコン含めて、すべて無事でした。 流石、プロの仕事でした。
引越し日：2022年01月11日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回なんとなくネット検索で見つけた御社で単身の引っ越しをお願いしたのですが、その際に価格以上に丁寧にいろいろしていただき感動しました。家族が増えてからまた利用させていただいたのですが前回同様丁寧な仕事で助かりました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の運び出し時はテキパキしており、養生等や指示等も丁寧(特に先輩のスタッフ)で、こちらに確認した方が良いことは確認してくださり、そうでないところはどんどん進めてくださり進行も素晴らしかったです。
引越し日：2022年01月11日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。ロゴも可愛くて、荷造りが辛い中、箱のメッセージとロゴで癒されてよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大幅な遅刻。客に対して何を断って何を受けなくてはいけないか、判断して欲しかった。 作業は迅速丁寧で、電化製品への知識が豊富。サービスで電器の取り付けまでやっていただき、疲れが尋常じゃなかったので大変助かりました！トータルではとても感謝しております。