お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：159208枚
最新更新日：2026年07月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 110841～110860件 を表示 / 全 159208 件
引越し日：2021年12月30日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早く、お値段も安くとても助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話の対応も良く、作業スタッフさんの動きはとても早く完璧だったので。
引越し日：2021年12月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用です。暫くは引越しする予定はないですが、次回もお願いするつもりです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.概ね良かったので。
引越し日：2021年12月30日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.名前を覚えられなかったので、名刺等があれば、より名前も覚えやすいと思います。
引越し日：2021年12月30日 エリア：北海道札幌市清田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スーモの一括見積もりよりアップルさんを選びました。料金もそうですが、電話の対応が良く安心できたから選びました。 当日は追加の荷物も快く運んで下さり、手際も良く本当さすがプロと言う感じで、あっと言う間に終了でした。 アップルさんにお願いして良かったです。 年末の忙しい時に本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応対や業務については言うこと無しでした！
引越し日：2021年12月30日 エリア：大阪府八尾市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じのいいおフタリで、安心してお任せできました ダンボールがすごくしっかりしていました！！ 他社さんの触る機会があったのですが、アップルさんのダンボールすごいと思いました。荷物安心 今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っこしを20年前に1度したきりなので他社さんとのちがいがわかりません でもとてもよかったです。見積りもネットでカンタンでしたしお値段もお安すくて本当に助かりました！！ 追加料金なしは安心できました。担当者さまたちも
引越し日：2021年12月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今後、引越しの話がでましたらきっとアップルさんを選びます。 人にも紹介します！２００％です！本当にありがとうございました。 １つだけ…。後で気づきましたがどなたかスタッフの方が指などおかげをされていたのではないでしょうか…。 我が家の引越でおけがをさせてしまい…本当に申し訳ない思いです。きっと我慢されたのでしょう…どうか一言おっしゃっていただけましたら
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し込みをした時から丁寧にご対応して頂けて安心してお願いする事がができました・家電の引き取りや食洗器の取りつけ（しかも別場所設置）など細かな事にもご対応してくださり「そんな事までやってくださるの？」と驚きました。当日のスタッフの方々、大変なお仕事なのに全てに関して丁寧できちんとされていて本当にすごい…と感心しました。本当に感謝の気持ちで一杯です。
引越し日：2021年12月30日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早かった、感じも良かった、安かった！！
引越し日：2021年12月30日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後までとても丁寧でテキパキしていて安心してお願いできました。 こちらの到着が遅れてお待たせしてしまったのですが、嫌な態度ひとつなく準備も進めて下さっていてありがたかったです。ありがとうございました。
引越し日：2021年12月30日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手ぎわよくていねいに作業していただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいな対応でした。
引越し日：2021年12月30日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話担当の方、引越し担当の方、今回対応してくれた方達は皆とても感じが良く、安くて、作業もプロフェッショナルでとても満足度が高かったです。今までの引越し業者で一番でした！
引越し日：2021年12月30日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月30日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引越での他社の、みつもりでの対応がひどかった。アップル引越センターしかもうたのまないつもりだ。
引越し日：2021年12月30日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.最後に写真撮るのも楽しかったです！ 年末の寒い中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い、はやい、丁寧 雰囲気も大変良く、また引っ越すときはぜひお願いしたいと思ったため。
引越し日：2021年12月30日 エリア：広島県福山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.コールセンターとチャット対応の人の連携がうまくできていないいんしょうでした。 年末年始についてしっかり業務確認などして対応していただけたらよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しスタッフさんはとてもきさくでテキパキと作業してくださりとてもよかったです。大切なかざいもとてもていねいにこんぽうしてくださってました！！！
引越し日：2021年12月30日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.食器が割れたのが残念でした。 梱包したこちらにも非はありますし、荷物は丁寧に運んでいただいたと思います。 初めに食器のダンボールはより慎重に扱っていただくよう一言伝えればよかったです。 ただ全体の対応はとても良かったので友人にもすすめたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りから契約まで丁寧かつスピーディーな対応をいただけたのでよかった。 当日は最初から最後まで気持ちよく元気に作業してくださったので安心しておまかせできました。お2人とも誠実さが伝わってきました。
引越し日：2021年12月30日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.過剰サービスがない所がシンプルで良いと思いました。また猫好き担当のスタッフで感謝です。お気遣いありがとうございました。カンタ君も新居に慣れてくれたようです。階段を上り下りする姿が可愛いです。お世話になりました。りんごり君欲しいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズだったから
引越し日：2021年12月30日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.難しいＩＫＥＡのベットだったのですが手際よく解体して運んでくれました！とってもよかったです！
引越し日：2021年12月30日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にして下さってありがたかったです。 スムーズに運んで下さったから。
引越し日：2021年12月30日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君を見て（ダンボールのイラスト） 荷造りを頑張ろうと思えました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめは、不安もありましたが、テキパキ動いていただき とても良かったからです！！ ありがとうございました＾＾
