お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 110901～110920件 を表示 / 全 130382 件
引越し日：2020年07月25日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申し分ないぐらいよかったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月25日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次におねがいするときも宮坂さんにお願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段以上のサービスを提供していただきました。 宮坂さんもとても感じがよく、安心してお任せすることができて よかったです。若い女性の１人ぐらしだったので、横へいな方か 怖い方が来たら・・と不安でしたがアップルさんに お任せして良かったです。
引越し日：2020年07月25日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回は以前利用していた引越屋さんを頼もうと思いました。 衣類（クリーニングに出す物）がむだに増えたのがショックだった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.首にタオルなどをかけ、なるべく汗はたれないように注意して欲しい。 ダンボールもつぶれている物が多い。 ダンボールの回収が３０枚以下の人は有料で料金も高い。
引越し日：2020年07月25日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.天候の悪い中、ありがとうございました。 とても丁寧に対応、作業していただきました。 １人だと大変だと思っていた作業もお願いしたらこころよく手伝ってくださりとても感謝しています！ また機会があればお願いしたいです。ワタナベさん、ムライさん、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想よく、仕業も早く、ていねいに対応していただきました。 （ペットにも配慮していただき、うれしかったです）
引越し日：2020年07月25日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が迅速丁寧でとてもびっくりしたし、安心して作業をおまかせ できました。 雨の中、作業大変だったと思いますが、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.質問にも丁寧に答えてくれて、安心して作業を まかせることができました。
引越し日：2020年07月25日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.フリーダイヤルの電話対応の女性の方もすごくすてきでした。（明るくて、しんせつでした。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し当日、細かい所まで、いやな顔を１つもせず、対応して頂きました。 又、もともと置いてあった冷蔵庫の移動もして頂き、本当にありがとうございました。 とても安い引っ越し金額だったにもかかわらず、それ以上の事を こころよくして頂き、ありがとうございました。
引越し日：2020年07月25日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方はとても感じよくテキパキやってくれました。 見つもりは値段が最初高く提示されおどろいた。
引越し日：2020年07月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応も親切でわかりやすかった。 当日の作業員の方もとても好感が持て、作業もさすがプロという 仕事をしていただき本当に満足しています。
引越し日：2020年07月25日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・不用品引き取りはとても助かりました。 ・Webでギリギリまで内容変更できるのは、働きながら準備する身には助かりました。 ・Web上のご連絡も素早く対応いただき助かりました。 ・作業に来ていただいた方にも大満足です。（今まで別の会社で引っ越しの作業に来ていただいた方には良い印象を受けたことをなかったのですが、今回初めて良い印象を受けました。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.和やかになるように適度に声をかけていただきながら、素早く丁寧に作業していただいたから。
引越し日：2020年07月25日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社より安かったこと、ネットで見積ができたということから今回頼みましたが、 サービス内容をみても当日の作業をみても、何故こんなに安いのか？と 思うくらい、大満足です。次の機会があったらまた頼みたいと思います。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積がネットのみで終わること、他社より見積が安かったので、当日まで 不安でしたが、追加料金なし、さわやかな感じの良い作業員の方が テキパキと終わらせて下さり、次も頼みたいと思いました。
引越し日：2020年07月25日 エリア：東京都小平市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEBで回答済みですが、記載が漏れていたので 紙でお送りします。 当日は雨だったので仕方ないですが、スーツケースに被せていた 白いカバーが泥だらけになっていました。その部分は大変残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月25日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.突然の引っ越しでしたが、すぐに引き受けてくださりありがごうございました。 本当に助かりました。ありがとうございました。 スタッフの方はお若いにも関わらず、すばらしい方で貴社の教育力の高さが 伺えました。本当にお世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お約束の時間の前から準備して下さり、待たせてしまったにも関わらず 笑顔で気持ち良く対応してくれました。重い荷物もあったのですが、 一人でどんどん運ばれ、技術の高さが伺えました。作業中、話しかけたり 別作業をしていたのですが、丁寧に対応してくれ、安心して引越しを終えられました。
引越し日：2020年07月25日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.システム上難しいのかもしれませんが、会員ページ（マイページ）の、問い合わせ・メッセージ（チャット）の部分に、電話や直接メールの履歴も出るようになっていたら、受諾されたのか、されてないのかが分かるので、不安が無くなると思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話スタッフも作業スタッフも感じが良いから ・力がある感じが安心できたから
引越し日：2020年07月25日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月25日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メールのやりとりで問題があったが、その後しっかり 原因調査していただき、納得いく説明をいただけたため。
引越し日：2020年07月25日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月25日 エリア：愛知県豊田市
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早く盗聴器探すサービスやってください。 やらないなら二度と利用しません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.盗聴器探すサービスやってもらえなかった
引越し日：2020年07月25日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この度は本当にありがとうございました。 営業の方はわかりやすく案内をしてくださり顔が見えなくても あたたかさを感じました。周りにもアップルを紹介したいです！！ Q11、現場担当の藤村さんと中尾さんは はじめのごあいさつの印象からとても感じがよくて 作業が早く、ものすごい暑さと雨の中でもずっと笑顔でいてくださり 心ある接客をしてくださいました。また引っこす時にはお二人にお願いしたいです！！ 今までの引っこしの中で１番良かったです！！
引越し日：2020年07月25日 エリア：兵庫県淡路市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月25日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-