お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 110881～110900件 を表示 / 全 130382 件
引越し日：2020年07月25日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な不用品の回収にも快く応じていただいた。 作業も手際よく、金額も安く、よかった。
引越し日：2020年07月25日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.使用済み段ボールの回収サービスがあるのはとても助かります。また、他社では断られた複合機の輸送を貴社のみ対応していただけてサービスの良さを感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.実際の引っ越しに立ち会った者からの又聞きなので、少し控えめの点数にしました。
引越し日：2020年07月25日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月25日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ここまでのコストパフォーマンスと丁寧さを出せているのは驚きで感動しました。効率化で料金を安くしながら質が担保されていて優れているなと思います。他の人にも勧めたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.臨機応変な対応していただいたり、引越しとは直接関係のない、電気周りや水回りの対応もしていただいたため。また、態度や対応も丁寧で満足でした。
引越し日：2020年07月25日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マッサージチェアを不用品回収していただける業者を探していたのですが、 こちらの不用品回収の選択肢にはなかったので、あきらめかけましたが、 メッセージで質問すると回収している旨を伺ったので決めました。 しかし、それなら初めから選択肢に含めていて欲しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方にはこまめにメッセージの返信を行っていただき、色々と助かりました。 作業スタッフの方はテキパキと作業していただきましたが、 TV台のキャスター敷をトラックの助手席に置き忘れられかけたり、 不用品の折り畳みベッドのストッパーがマンションの階段に落ちていたりしたので、 少しマイナスイメージです。
引越し日：2020年07月25日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.７/２５をご担当頂きました。 エレベーター無しの物件にもかかわらず、ニコニコ丁寧に業務下さりとても心地良かったです。作業前に手順をざっくり教えて下さるなど配慮まで下さいました。鈴木さん・澤田さん本当にありがとうございました！
引越し日：2020年07月25日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段も安く、作業もしっかりしていたから
引越し日：2020年07月25日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.天候の悪い中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフが爽やかで元気が良かった。 天候が悪い中、荷物も濡れておらず丁寧だった。 荷物を各部屋に振り分けしてくれていた。
引越し日：2020年07月25日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月25日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もお世話になりました。 また次の引っ越しの際にもアップルさんにお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良く、一生懸命にやってくれました。
引越し日：2020年07月25日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今のところこれまで数回引越しを色々な大手に頼んできた中で1番好感が持てます。 作業そのものよりも充実したwebでのやり取りと、作業してくださった方への教育が行き届いているところが良いです。 顧客満足度の為に努力されてるのが分かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.NPSでの評価ですよね？ 実際に友人に声をかけたりもしています。 満足しています。
引越し日：2020年07月25日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月25日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月25日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前別の引越し業者で引っ越しをした時に、2名の作業員の方の上下関係が言葉遣いからも明らかにわかり、指示を出させる立場の方がかわいそうになるくらい気分が悪くなったことがありました。今回は本当にすべて気持ちよくでき、感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安いのはもちろん良かったのですが、何よりもスタッフの方（大塚さん平良さん）の対応がすばらしかったです。特に大塚さんは私達に対して大変感じがよいのと同時に平良さんに指示を出す際も感じがよく気持ちよく過ごすことができました。またお会いしたいと思うほどでした。
引越し日：2020年07月25日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.松本様：色々とご迷惑おかけしました。Gのオモチャであそんでしまいすみません。色々と助かりました。ありがとうございました。 イシムレ様：笑顔、めっちゃかっこよかったです！！次のときもその笑顔で来てください。クールと笑顔がギャップでした。ありがとうございました。 お二人共にとても感謝です。ありがとうございました。今後も頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフがやさしく楽しく、とてもかっこよく、こちらの要望にもうけてもらえて楽しい引っ越しができました。ありがとうございました！！
引越し日：2020年07月25日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.愛想も良く、丁寧かつスピーディーに対応・作業してくださったので。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いだけでなくていねいでスピードもはやかったので
引越し日：2020年07月25日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くていねいだったため
引越し日：2020年07月25日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく素早く対応いただきました
引越し日：2020年07月25日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月25日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コスト、クオリティ、追加注問に対する対応 ベッドの解体の早さ、チェストに荷物を入れたまま運んでくれたこと
