お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：159208枚
最新更新日：2026年07月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 110881～110900件 を表示 / 全 159208 件
引越し日：2021年12月29日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良い点 仕事が早い。料金が安かった。 不足している点 建物への養生がない。家具についた埃等を拭き取ることなく、家具を組み立て、配置してしまうこと。大手と比較してだが、安い分仕方がないとは思っており、特に不満には思っていない。
引越し日：2021年12月29日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ホームページも（マイページ）も見やすいです。 そんなに引越しはしませんが、もし引っ越すことがあれば貴社へまずはお見積り依頼したいと思いますので、今後も頑張ってください。 この度は、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と比べて、電話の受付の方も丁寧だけではなく程よい距離感（まだ検討段階）でした。最終的にお願いしようとこちらからお電話した際、違う方が出られても同じサービスレベルの電話受付でとても安心しました。 お値段も段ボール他サービスも良く貴社に決めましたが、 当日も遅れる際に本部スタッフの方から、ちょうどよい時間に連絡をいただけたので安心して待つことができ、尚且つ、現場スタッフの方も第一声で遅れたことへのお詫びがあり、お仕事もテキパキと進めていただきました。 重い荷物を上の棚に乗せるのも快く引き受けてくださり、サービスレベルに本当に感動しました。
引越し日：2021年12月29日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切で丁寧な仕事をしてたと思います！ 失礼ながら引越し業者はもっと大雑把なイメージでしたが今回担当してくださった方々は凄く丁寧かつスピーディーで助かりました！ 今後また引っ越しをする際はお願いしようと思いますのでよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の細かい汚れを拭いてくれたり、必要のないゴミや段ボールを引き取ってくれたり、ベッドの解体、組み立てなどスムーズに行ってくれたり、細やかな気遣いなどとても良い方々でした！
引越し日：2021年12月29日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切丁寧に作業してもらったから。
引越し日：2021年12月29日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予想以上に良かった。 またお願いしたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見ていて安心、テキパキとして感じがよく、トラブルもなかったという実績。
引越し日：2021年12月29日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月29日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月29日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご対応いただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応してくださったため
引越し日：2021年12月29日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月29日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.両名とも笑顔で清潔感があり、テキパキ動いていました。チームワークが取れていました。 運び出しや設置についてもきちんと説明してくれました。
引越し日：2021年12月29日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月29日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.年末のお忙しい中、対応していただきありがとうございました。 作業はもちろん言うことないですが、楽しくお話もさせていただきました。 大変なお仕事とは思いますが、お身体にお気をつけてこれからも頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月29日 エリア：愛知県豊田市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回のスタッフには丁寧に作業していただけましたので、安心して見ていられました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月29日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2度目の利用でしたが、スタッフの方が皆感じが良くリピートした一番の理由になっています。 ただ、少しだけ作業面で惜しい点もあったので今後に期待させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後まで気持ち良く丁寧に作業していただけました。 一点だけ、引越先マンション共用部の養生が残されていた点だけマイナス（確認項目に含まれず、翌日外出した際に気付きました）
引越し日：2021年12月29日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.着荷荷物で物干し竿がなかった 荷物検査確認もなく対応に不満は残った
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月29日 エリア：埼玉県吉川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月29日 エリア：神奈川県海老名市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当さんはごく普通でした。 搬出の方はトラックに載せきれないトラブルもありイライラされていました。 搬入の方はとても良い方で最後救われる気持ちでした。
引越し日：2021年12月29日 エリア：京都府京都市左京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコン工事で追加で高額請求されており、揉めております。ご連絡をお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月29日 エリア：東京都東村山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.クロスの傷はありましたが、営業の方も作業して下さった方もとても対応が良く安心できました。年末の忙しい中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は、他の引越し業者に比べ、否定的なことを言わなかった。こちらが疑問に思っている事に対して、説明がしっかりしており、最後に『安心してください』と必ずつけてくれた。 全体的にフレンドリーで、とても感じが良かった。 作業スタッフの方も手際良く、丁寧に作業してくれた。まだ梱包が終わっていない荷物も待ってくれたり、融通を効かせてくれた。とても助かりました。
引越し日：2021年12月29日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-