お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 110941～110960件 を表示 / 全 130382 件
引越し日：2020年07月24日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はほんとうにありがとうございました！ 気持ちよく楽しく引っ越しが出来ました? これからも頑張って下さい✴️
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で今回の引っ越しについて日程や料金について分かりやすく明るく話してくれました！ 引っ越しも荷物運ぶのが早くて、楽しく話もしてくれてあっという間に終わりました！ ありがとうございました！ 引っ越しする人がいたら絶対アップルすすめます♪
引越し日：2020年07月24日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都荒川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2人にしては大量の服と荷物で大変だったと思います。うちは1〜2年で都内の引越しを何度も繰り返しているのでまた機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.後がつかえていたのもあるが、日に複数こなすだけあって荷下ろしも想定より早かった。
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中での作業でしたが、最後まで丁寧に作業していただきました。 ネットの見積システムも使いやすくて良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運んでもらう荷物の範囲などすぐに理解してくれ、こちらの質問や要望にも的確に応えてくれたから。
引越し日：2020年07月24日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回荷物が多かったのですが、テキパキ運んでいただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらを気遣ってくださったのでありがたかったから。
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業開始が予定時刻より30分以上も早く到着していただき、運び出しも非常に早く、ダンボールに詰められていないものは破棄するかトラックに運び込むか都度聞いていただけたのでとても対応が良かったです。 処分して頂いた家電や家財道具は使い込んでいて非常に汚れていましたが、嫌な顔ひとつせず外へ運んで頂けました。 壁の傷と、営業マンと作業員の価格の意思疎通が取れていなかった、この2点が残念でした。その他については満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりの際に値引きの対応は迅速で良かったが、見積もりと支払いの額面が異なっており、引っ越し作業完了後の支払い時に確認のために30分近く待機になったのですり合わせや確認をしっかりしてもらいたかった。値引きや再見積もりにより金額が変動している客には引っ越し作業中に再確認してもらうなどして、支払いがスムーズであれば100点でした。
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具に目立つ傷がついたのが唯一残念でしたが、それ以外は大変感じもよく、てきぱきとやっていただけました。 お値段も他社よりも断然お安くしていただけて、よかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話越しでしたが、細かいところも聞いていただけて助かりました。 作業スタッフの方は作業スピードも速く感じの良い方でよかったです。
引越し日：2020年07月24日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話見積り〜引越し当日まで全体的にていねいな対応でした。 ありがとうございました。
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お願いした通りに物を運んでくれなかったので、後で移動させるのが大変でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月24日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月24日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方も、作業スタッフの方もとても対応がよかったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応もよく、その後のメールでの見積も早かった。また、当日もテキパキとフレンドリーに対応してもらえたから。
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.その日最終で時間が遅くなったにもかかわらず、最後まで丁寧なご対応でした。さすがプロだと感じました。 またお願いしたいです。次引っ越すときもアップルさんに頼もうって娘が言ってました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間がおしてることもきちんと事前に連絡が入り、その時間を有意義に使えました。また、洗濯機のホースと排水口との接続部に針金がないと気づいて、しっかりテープで水漏れがないようにしていただきました。
引越し日：2020年07月24日 エリア：埼玉県戸田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回利用して素晴らしい対応でしたので、２回目もこちらでお願いしました。今回も素晴らしい対応で、作業の丁寧さやスピードはもちろん、皆さん感じが良くて、気持ちよくお願いできました。 リーダーの方の適切なリーダーシップのもとで、若いスタッフの皆さんもとても礼儀正しかったです。また引っ越しの際はこちらにお願いしたいと思いました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月24日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月24日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.↑上に書きました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても助かりました。ありがとうございました。 ３０〜６０分前にでんわが欲しかったですが、ショートメールも３日前に頂いていたので仕方ないですね・・・？ 領収書について、事前（荷出荷前）に手続きして頂き事後（荷物運び後）に渡して頂き助かりました。臨機応変でした。
引越し日：2020年07月24日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに対応してくれ、とても手際が良かったです。 最後の支払時の対応も良く、満足しています。 暑い中お疲れ様でした。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q10：丁寧で手際が良かったので
