お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158895枚
最新更新日：2026年07月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 111141～111160件 を表示 / 全 158895 件
引越し日：2021年12月20日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付者は的確に答えてくれ、作業スタッフはさすがプロと思えるスピードと対応力だった。
引越し日：2021年12月20日 エリア：奈良県奈良市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対がとても親身でアドバイス等をいただけたため。 作業スタッフについてもテキパキと作業なされていてスムーズだったため。
引越し日：2021年12月20日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に動きが素早かったです。
引越し日：2021年12月20日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.3日後にカバーを取り付けに来てもらった。 本部と業者の連絡ミスによるものでこの点だけがとても残念に思います。現場担当の4名のスタッフは本当によくやって下さいました。（ぬいぐるみはいりません。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場スタッフの方達はとても良かったが、エアコンの設置について本部と業者との連絡がうまく取れていなかったようで実際は2台だったのに1台しか受けていないとのことで当日は取りはずしだけで終わり寒い思いをした。又室内のホースのカバーも注文したのに外側だけしかカバーしてもらえず
引越し日：2021年12月20日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.スタッフさん達でした。おかげで良い新年が迎えそうです。 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業してくれたスタッフの方の全員気さくでていねいに作業してくれました。重い物を上にあげるのもすごいなあとびっくりさせられるような方法でしてくださりこちらの都合で朝からの作業を1度とめて夜にまた来てくれていやな顔ひとつなくしてくれて、とても気持ちのいい
引越し日：2021年12月20日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.東山さん…一人で全ての荷物運び出し凄かったです！親切にして下さりありがとうございました！ 西澤さん…一人で全ての荷物をきれいにトラックに入れて下さり、全部運ぶことが出来て嬉しかったです！ありがとうございました！ 大城さん…優しい先輩達のもとでこれからも頑張って下さいね
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月20日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.臨機応変に色々と対応してくれて、こちらからの質問にも快く解答して下さいました。 引越準備などで、何かと不安も多くありましたが、今回のスタッフさん達のご対応のおかげで、本当にホッとしました。ありがとうございました。
引越し日：2021年12月20日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月20日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具を引きずられて気分が悪かった。 引越前の家の電気を外し忘れたのだが、それを伝えるとあっさり流された。 経験があるなら、電気を外すか提案くらいしてほしかった。
引越し日：2021年12月20日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.当日もまだ荷物もダンボールに入れ終わっていませんでしたが、スタッフさんがしっかりお手伝いしてくださいました。猫が2匹いて心配していたのですが逃げないように配慮してくださりスムーズにキャリーに入り、無事に引越すことができました。今まで何回も引越ししてきましたが、もちろん荷物や壁をキズつけることなくとても丁寧で、気持ちよく引越すことができました。 荷作り終っていなかったりむしろ申し訳ないくらいです。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お伝えしたよりも荷物は多かったと思いますが、追加料金がなくて良かったです。 電話対応してくださったスタッフさんに「夜勤明けで確実な時間はわからない、多分午後2時すぎなら大丈夫そう」と伝えたら、私の負担がないように「午後フリーで14時すぎで指定しましょう。」と提案してくださいました。当日の引越しスタッフさんへの伝言メモ用紙？にも「夜勤明けなのでご配慮お願いします」と書かれていて、とても嬉しかったです。
引越し日：2021年12月20日 エリア：福岡県北九州市若松区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月20日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かい気配りをして頂いた。気さくに相談できるふんい気で相談できた。
引越し日：2021年12月20日 エリア：愛知県長久手市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月20日 エリア：岩手県胆沢郡金ケ崎町
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.フォロー体制はどうなっているのでしょうか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.紛失されたので ありえませんね
引越し日：2021年12月20日 エリア：長崎県雲仙市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引っ越し先の近くには営業所が無いため、御社を絶対おすすめするということは難しいですが、今回のご担当者様はオススメしたいことでの理由となります。
引越し日：2021年12月20日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月20日 エリア：埼玉県上尾市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.営業担当者のヒアリングが丁寧だった。他社での見積もりやスケジュールでわからなかったメリット・デメリットをアップルさんの目線できちんと説明しながら伝えてくれて、安心感があった。実際の作業時間も担当者の予想通りだった。当日の作業員はとてもテキパキしていて手際が良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の歳が近くて親しみやすかったから
引越し日：2021年12月20日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いのに荷物量の制限が厳しくなく、安心してお任せすることができた。 また近々引っ越し予定なのでその際も是非お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりは安いのに融通が利く(多少の増加は大丈夫と言っていただけたり)でとても安心できた。 搬出いただく際は、衣装ケースなど梱包が必要なものが多かったのに丁寧に対応いただけた。また、シーリングライトの取り付けも積極的にやっていただけて助かった。
引越し日：2021年12月20日 エリア：神奈川県大和市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.返しが遅れてすみません 年末ギリギ申し込みで本当に助かりました ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・口での説明での見積もりを受けてくれた（受付の人） ・組み立て家具でパーツが元々欠けていたものを、無いので済まさず、丁寧に工夫し て組み立ててくれた（現場リーダー） ・テキパキ明るかった
引越し日：2021年12月20日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私は１年で2回利用しました ５年間で娘夫婦は３回利用しました。 とてもよい会社だと思いました。Sakとか はきまりに沿ってうるさい融通のきかない会社でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中にお願いしたことを快く引受けてくれた
