お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130228枚
最新更新日：2025年07月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 111221～111240件 を表示 / 全 130228 件
引越し日：2020年07月18日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スーモでの引越会社口コミが良かったので、今回選びました！ 口コミ通りコストパフォーマンスがよく、とても助かりました。ありがとうございました！ また引っ越しの際は利用させてください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月18日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月18日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月18日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家財や新居の床に汗を滴らされ、そのままにされることが何回かあった。夏場なので仕方ないところはあるが、滴れないようタオル等を使用し、万が一、滴れた場合は拭き取るといった配慮が欲しかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月18日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際のよさと感じの良さがよかったです。
引越し日：2020年07月18日 エリア：大阪府吹田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しでは、家具の組立作業もお願いし、非常に時間のかかる作業であったにも関わらず、気持ちよくパーフェクトに対応いただきました。搬出搬入作業も素晴らしく、感謝しかありません。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しという生活の分岐点のスタート日に、今回のような非常に気持ちの良い対応をしていただけるのは他に替えがたいことだから。
引越し日：2020年07月18日 エリア：奈良県生駒市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても爽やかで感じが良く、不快感が一切ない。 暑い時期で汗もかいていたが、それが不快に感じなかった。 また、仕事も丁寧で早かった。
引越し日：2020年07月18日 エリア：埼玉県白岡市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の利用が2回目でしたが、前回担当していただいたスタッフさんより遥かによかったです！ 前回のスタッフさんももちろん感じ◎作業◎だったのですが、雰囲気が少しだけ怖い印象でした… なので今回作業をお願いする前まで少し緊張していましたが、2人とも優しい雰囲気で終始笑顔で対応してくれました！ その上作業を丁寧かつ素早く、主人とすごいねーさすがだねーとそればかり言ってしまいました。 今回の引っ越し対応で不満は一切ありません！それくらい素晴らしい対応でしたので、今後も自信を持って笑顔で客の心に寄り添ってお仕事続けてほしいです！ また何年後かに引っ越しを予定していますが、その時にもアップル引っ越しセンターを利用したいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無愛想な面倒くさそうな顔をしながら作業をされると"申し訳ない""雑な作業になってないか不安"とゆう気持ちになるが、こんなに大変な作業を終始笑顔で対応してくれて感謝でいっぱいになりました。また少しの事でも気にかけてくださり、安心して任せられました。 紹介したとしても、あの人すごくいい人だった！と絶対共感を得られると思います。このまま自信を持って笑顔でお仕事続けてほしいです。
引越し日：2020年07月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月18日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になり、ありがとうございました。 あいにくの雨でしたが、丁寧にやっていただき感謝してます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよく適切にやってくれたから
引越し日：2020年07月18日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不要な家具の引き取りもしていただいたので、とても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とくにありません。
引越し日：2020年07月18日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 作業スタッフさんによろしくお伝えください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよく、荷物の運びが丁寧でした。
引越し日：2020年07月18日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.このスタッフでなければならないということはないですが、この方であれば少なくとも問題ないという趣旨です。
引越し日：2020年07月18日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.猿？のキャラクターがかわいく見えてきました(ぬいぐるみが欲しいという意味ではありません)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不快に思う点はなく、感じのいいスタッフさんだったため。 (ぶっちゃけ、ここの点数が低すぎる方でなければ誰でも良いと思っています。)
引越し日：2020年07月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月18日 エリア：神奈川県平塚市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧だった
引越し日：2020年07月18日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になり大変ありがとうございました！ まとめて回収もしていただけて、一度に片付きとても助かりました。追加の荷物も快く積んでくださり感謝です。良い新居のスタートになりました☺️
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもてきぱきと進めてくださっていたから。お二人ともとても感じが素敵で、心地よくお任せできました！
引越し日：2020年07月18日 エリア：東京都立川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんは３回目です。来年の３月にまた引っ越しを行う予定ですので、予算に合えばお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何動作が素早く、テキパキしており、安心感がありました。 とても早い時間で終わりました。
引越し日：2020年07月18日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターにお願いしてよかったです。荷造りでくじけそうなときも、ダンボールのメッセージに励まされました。作業風景を見ていて、作業効率を考えながら動くのはパズルやゲームみたいで面白そうだと思いました。 あえて意見するならば、濡れたシャツが冷蔵庫に触れて、冷蔵庫が濡れていたのが少し気になりました。あとは、部屋にいるときに搬出時に外で大きな音がしたときは何かあったのかな…と不安になりました。 が、おかげさまで気持ちよく引越しができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-