お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130129枚
最新更新日：2025年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 111321～111340件 を表示 / 全 130129 件
引越し日：2020年07月15日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は蒸し暑い大変な時期の中、丁寧かつ手際の良い作業して頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く作業してくれたから。
引越し日：2020年07月15日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧で安心できました。また引っ越しする機会があればぜひお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気配りができていて良かったです！
引越し日：2020年07月15日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この時期なのにマスクをしていなかった。 動線確保のために、ハンガーにかかっている荷物を全て下ろしていたが、断りも入れず、片付けずに帰った。 洗濯機のホースのアタッチメントを無くしたのに正直に言わずにごまかして帰った。 洗濯機の取り外しは当方では直接監視していなかったのでどのようにパーツを取り外したかはわからないが、引越し元の部屋にホース類を持っていって確認したが、引越し先に移動したパーツだけでは取り付けができなかったので恐らく紛失したのだと思われる。 引越し先の蛇口に合わないので買わないといけないと言っていた。 短時間の作業なので物をなくすこともあると思うがいい加減なごまかしは気分が悪いのでやめてほしい。
引越し日：2020年07月15日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業がスムーズかつ丁寧で安心してお任せすることができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付時にお伝えしていたよりも荷物が増えてしまったが、お電話でも当日も柔軟に対応して頂き良かった。 予算内で引っ越しできたため。
引越し日：2020年07月15日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.小雨が降る中、事務机やたくさんの荷物をてきぱきと運んで頂きありがとうございました。 まだまだ暑い日も続きます。体調に気をつけて頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当、作業スタッフが、同じであれば、すすめたいが、地域によって違うので
引越し日：2020年07月15日 エリア：大阪府高槻市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.頼んで良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても、感じ良く丁寧にして頂きました。
引越し日：2020年07月15日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かった。お互い仲が良さそうでしたし、仕事はテキパキそして丁寧で安心して任せられました。
引越し日：2020年07月15日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webで申し込めて、無駄のない快適な流れで、当日も気持ちよく引越しできました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手早いのに、とても親切でした
引越し日：2020年07月15日 エリア：大阪府堺市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ふんいきがよく、面白かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気さくに接っしていただけてたいおうがすばらしかった。
引越し日：2020年07月15日 エリア：埼玉県さいたま市岩槻区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、お願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人としての感じも良くよるおそくなってしまったが、えがおできちんとたいおうしてくれた
引越し日：2020年07月15日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.量が多かったにも関わらず、コロナで大変な中、又、雨が降っている中丁寧でテキパキと詰め込み、積み降ろしをありがとうございました。 非常に頼りになりました。また次回もお２人に対応して頂きたいです。 ありがとうございました♡
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段も安く、対応が非常に良い。 PMフリープランで予約していたが、AMの案内などもして下さり安心感があった。 問い合わせでTELした際のオペレーターの方も非常に感じが良かった。
引越し日：2020年07月15日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方がすごいテキパキとしていてさすがプロと感じました。
引越し日：2020年07月15日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、料金も安くして頂きありがとうございました。 また利用したいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の引越しも御社を利用させて頂きました。 今回も、手際よく作業して頂き、感謝しております。 引越し先が、エレベーター無の物件で階段がきつかったと思いますが、嫌な顔もせず対応頂いてありがたかったです。 暑い中、ありがとうございました。
引越し日：2020年07月15日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.だれでもいい
引越し日：2020年07月15日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.13:00〜15:00の作業予定だったが、午前の引越し作業が早くおわりそうとのことでわざわざお電話をくださり、12:30前には来てくださいました。もともと午前中の引越し希望だったので作業時間が早まり得した気分です。作業もスピーディーでした。とても親切な山中さんと東原さんに感謝です(^ ^)本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、笑顔が素敵だった
引越し日：2020年07月15日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても作業が手早くかつ丁寧だった。感じもとても良かったです。ありがとうございました。 今回は、Webでの申し込みだったので、営業スタッフの方とは関わらなかったので無回答とさせていただきました。
引越し日：2020年07月15日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大型の家電も多かったのですが スムーズかつていねいにご対応頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がスムーズで、テキパキすすめて頂けたため。
引越し日：2020年07月15日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.相見積もりしたが、今回もアップルに依頼して良かったと思う。もっと低い金額を出す引越し会社もあるが、安心感等の面からこちらを選んだ。廃棄予定の段ボールを引き取ってくれたり、家具の拭きあげをしてくれたり、感じのよさがうれしい。また、盗聴発見サービスも他になくとてもよい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話に関しては、折り返しますと言われたが折り返しがなかったため。 作業スタッフについては、今回も良かったが、前回もっと良かったと思ったため。
引越し日：2020年07月15日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもかんじよく対応してくれたので。
引越し日：2020年07月15日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く丁寧な対応をしていただき大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に爽やかで、礼儀正しいスタッフさんで、しかも、重い引っ越し物を軽々と持ち上げ、スピーディーに作業をして下さり、非常に頼もしかったです。 引っ越し屋さんのイメージが、これまでと大きく変わりました！！
