お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158650枚
最新更新日：2026年07月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 11181～11200件 を表示 / 全 158650 件
引越し日：2026年02月20日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初期費用がかさみやすいので、お安い価格帯で対応していただきとても感謝しております。 家財の傷等もなく、良かったと思っております。 この度はご対応いただきありがとうございました。
引越し日：2026年02月20日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月20日 エリア：京都府京都市西京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月20日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月20日 エリア：埼玉県所沢市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の搬入に不安があり色々と相談させていただきましたがカスタマーの方がとても丁寧に柔軟に対応してくださり安心しました。
引越し日：2026年02月20日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引越しする際もお願いしたいと思います。
引越し日：2026年02月20日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社よりも段ボールが一回り小さく感じた。
引越し日：2026年02月20日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月20日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月20日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々ありましたが、細かな荷物が多いのにアップル引越しの業者さんには大変気持ち良い引越し作業をして頂きました。ありがとうございます。 前にアート引越センターでフリーパック利用した時は食器類が専用の箱が有っていちいち包む事なく素早く移動されたので、同じ感じかと思っていたら梱包の人が来るなり嫌な顔で箱が全然足りないと怒っていました。最初に雑巾を6枚程用意して有って伝えて渡したのに何処かに行ってしまい、私のキッチンペーパーのストックが沢山有ったので、これ使ったらと言われた。私が提案するなら良いですが、おかしいですよね？邪魔になるといけないので、何をしたら良いかを丁重に聞いたら命令口調であれこれ言われたので梱包からお願いしているのに腹がたちました。思わず少し言い返しましたが、荷造りに影響が出ると困るので終わるまでなるべく話さない様にしました。アップルの業者さんは相反してとても素晴らしい対応でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 事前連絡や作業スタッフへの温かいお言葉を頂戴する一方で、梱包担当者の対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 命令的な口調や配慮に欠ける言動はあってはならないものであり、確認不足や梱包漏れにつきましても重く受け止めております。 せっかく梱包からお任せいただいたにもかかわらず、ご負担を感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘を社内で共有し、接遇教育および作業品質の改善を徹底してまいります。 貴重なご意見と、作業スタッフへのお言葉に心より感謝申し上げます。
引越し日：2026年02月20日 エリア：埼玉県坂戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月20日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月20日 エリア：茨城県龍ケ崎市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前の内容と大きく差があった状態でも引き受けてくれて大変助かりました。
引越し日：2026年02月20日 エリア：佐賀県鳥栖市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.島田さんの二番手くらいの若い方、目がクリクリした感じのいい方、すみませんお名前失念しました。当日現場の忙しない中でもピリピリした雰囲気を決して出さない方だった。洗濯機の下の敷物をうちの不手際で忘れたのではないのになぜか責められ急かされたように感じた。とても悲しくて緊張した。物凄く萎縮してる空気を感じたのか「ゆっくりでいいんですよ」「何かあったら言ってくださいね」と小声で声かけしてくださりすごく嬉しかった。ほっとした。マニュアルにないこういうイレギュラーな際の臨機応変な気遣いはすごく大事だと思った。 島田さんは仕事が早くテキパキして全体を牽引されていた。 もう1人の方も仕事に真面目に取り組まれていた。
引越し日：2026年02月20日 エリア：東京都日野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月20日 エリア：千葉県市川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良くしてくださり、ありがとうございました！
引越し日：2026年02月20日 エリア：神奈川県小田原市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月20日 エリア：京都府京都市東山区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月20日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月20日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.階段でお手数をおかけしましたが、笑顔で丁寧にかつ素早く対応してくださいました。 次引越しするときも御社に依頼したいです。 またよろしくお願いいたします。