お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140882枚
最新更新日：2025年12月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 11201～11220件 を表示 / 全 140882 件
引越し日：2025年06月20日 エリア：福岡県飯塚市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.転居先の冷房をつけることを忘れていました(自分がひえ症で頭になかった) 過酷な中文句を言わず仕事に 専念されていてすごいなと感心しました。 引っ越し作業おつかれ様でした。 ありがとうございました。
引越し日：2025年06月20日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.受付をした部門と作業の部門との連けいが 不充分に思いました。 ・ダンボールと一緒に食器をつつむ物を お願いしていたのになかったり、母が耳が悪いので 大きな声でインターフォンに言ってほしいなどの知らせが 現場の人には通じていなかった ・窓が逆についている事に対する対応もとても 遅かった(遠くに越していたらどうするつもり だったのか…？) 洗たく機の買取の結果もこちらが聞かな ければ教えてくれなかった
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、社内連携の不備によりご不便とご心配をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 事前のお約束やご配慮事項が現場に正しく伝達されておらず、深く反省しております。 また、対応の遅れやご説明不足も重なり、ご不安なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 今後はお客様へのご案内と社内共有の徹底を強化し、再発防止に努めてまいります。 このたびは貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2025年06月20日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.とても プロらしく 運んで２人でパキパキ して良かったと思います。
引越し日：2025年06月20日 エリア：東京都三鷹市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.先日は、大変暑いなか、テキパキと対応 いただきありがとうございました よく返事もされており、明るく、とても 感じ良いと思いました。自分で後でと思ってたものを 車に乗せられるからと、声かけていただき 一緒に運んでいただきたいへん助かりました これからも、ケガなどしないように笑顔で 頑張ってください。
引越し日：2025年06月20日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.暑い中迅速に対応して頂きありがとうございました。
引越し日：2025年06月20日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年06月20日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ダンボール回収をお願いしたかったが、自分ではできず娘にやってもらう必要があった(インターネットの手続きがよくわからない) 電話でも受け付けしてほしい
引越し日：2025年06月20日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.LINE見積りだと正確な判断 ができないのかなと思った ダンボールの数が全々足りなくて スタッフの人達に迷惑をかけた 申し訳なく思いました。 スタッフの人達は心良く対応して くれたので助かりました 後、ダンボールの引き取りの人が今一な のが気になりました。
引越し日：2025年06月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.遅くなり申し訳ありません。 丁寧に作業していただき、 大変満足しております。 洗たくパンについてご意見いただいた おかげで、無事修繕叶いました。 暑い日々が続きますので、 くれぐれもご自愛ください。
引越し日：2025年06月19日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月19日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回来て頂いたスタッフさん2名とも、優しそうな雰囲気と説明や対応もとても丁寧で、安心して任せることが出来ました。階段のみの3階に暑い中運んで頂き本当にありがとうございました。 次の引っ越しも、アップルさんを使用したいです。
引越し日：2025年06月19日 エリア：東京都稲城市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.荷物が多く梱包作業も大変だったと思います。 特にトラブルもなく、順調に引越しができました。 2日間ともとても暑い日で大変だったと思います。 有難うございました！
引越し日：2025年06月19日 エリア：福岡県春日市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.◎
引越し日：2025年06月19日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月19日 エリア：東京都西多摩郡日の出町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月19日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年06月19日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でした。また機会があればよろしくお願いします。
引越し日：2025年06月19日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月19日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.暑い中での作業でしたが、終始愛想良く元気にテキパキと作業して頂きました。 細かい部分にも気を配ってくださり、終始関心しました。 また、お引越しをする際はぜひご依頼したいと思えるお値段以上のサービスでした。 この度はありがとうございました。
引越し日：2025年06月19日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.終始丁寧にテキパキと対応いただき、助かりました。ありがとうございました。