お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122807枚
最新更新日：2025年04月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112101～112120件 を表示 / 全 122807 件
引越し日：2020年02月25日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.やはり引越間際はこちらの段取りがうまくできてないのに対して、条件が変わる度に何度も適切に対応してもらえた。 作業に関しては「スゴイ！！」の一言。
引越し日：2020年02月25日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.御社のHPをみてとても良い印象を持ったから。 他の素敵なスタッフさんにもお会いしてみたいから。
引越し日：2020年02月25日 エリア：埼玉県富士見市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.坂田さん本当にずーっと良い対応で、ずっと笑顔でわからないことにも愛想良くこたえていただき、指示出すときはしっかりと教えていたり本当に大満足でした！ 私も接客業をしていますが、心に残るくらい、見習いたいと思うくらいでした。 前回の期待を裏切らないスタッフさんがいてくれると私も嬉しいし、安心してすすめられます。 リンゴリ君も大好きでダンボール見るたびにワクワクしてました ぬいぐるみ欲しいです アップルさんには毎回感動させられます！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回アップルさんにお願いした時の担当の方も本当に良くて、またアップルさんに！ここしかない！と思っていたし、周りにもすすめていました。 今回は違う担当の方でしたが、期待を裏切ることなく、大満足でしたので、引きつづき周りにオススメしていきたいくらいです。 料金、対応、ていねいさ、スピードは本当にどこにも負けないし、ダンボールのプリントもかわいくてはかどりました！！
引越し日：2020年02月25日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.安いのであまり期待しておりませんでしたがとても丁寧に早くやっていただきとてもよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもよかったので
引越し日：2020年02月25日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの際にはまた利用させて頂きます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気配り、説明もしっかりしていて、とてもよかったです。
引越し日：2020年02月25日 エリア：大阪府守口市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.破損やキズの確認を最後にまとめてされたが、 移動前にキズの確認等する時間ないままに荷物移動になったので正直 わからなかったし返答に困った。確認するのであれば事前に言っておいてほしかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった
引越し日：2020年02月25日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.当日は、本当に夜遅くまで、最後の家具やダンボールの整理までしてくれた。 途中で応援メンバーもきて、大人数になったが、しっかりと指示して頑張っていただいた。 若手の方も、経験は浅いが、ちゃんとあいさつ出来ていて気持ちが良かった。 今回、はじめて料金の安さと価格コムでの口コミを見てお願いしたが、正解でした。 また、お願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は、悪くはなかったが、対応が雑だった。 例えば、ダンボール追加を依頼した時に否定的な発言された。 作業スタッフは最高でした。特にリーダーは素晴らしかった。 対応もしっかりとしていて、チームメンバーにも常に見ていて適確にアドバイスや指示をしていた。 非常に安心感があった。
引越し日：2020年02月25日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めての引っ越し作業で不安があったのですが、担当してくださった お二方がとても優しく、すごく早く終わって、その上に笑顔もあり、良かったです！ お布団のしばり方や、くつを戻して（元の位置に）くれるなど何気ない気遣いが特に 好感でした！またご縁がありましたらお願い致します！工藤さん菅原さんありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・メッセージのやりとりや作業が丁寧だった。 ・作業がとにかくスムーズですぐ終わった。 ・ホームページからの申し込みがとても簡単だった。
引越し日：2020年02月25日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回は午後フリー便で、事前に連絡頂いた時間より少し遅れての作業開始でしたが、夕方の時間にも関わらず丁寧にテキパキ対応して下さってとても助かりました。 スタッフの方々はみなさん感じのいい方ばかりで、大変な作業のあいまにこちらにも話しかけて下さって不安なく引越しを終えられました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大手の会社だと事前見積もりとして訪問があったりするが、インターネットで必要事項を記入すれば最初の見積もりから大きく金額が変わることなく引越しができたのがよかった。 作業して下さったスタッフの方々は手際よくテキパキ作業してもらい、仲が良さそうな感じで連携もきちんとできていたのですごいなと思った。
引越し日：2020年02月25日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.何回か別の引越し業者さんとお会いしていますが 本当に素敵なご対応をして頂きました。 ありがとうございました！！また機会がありましたらお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回研修？スタッフさんも入れてでしたが。教えながらも手際よく作業されている姿に感動しました。より友人や家族が使用する機会があれば、お願いしたいと思いました。
引越し日：2020年02月25日 エリア：京都府京都市東山区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.おかげ様で無事に引越すことができました。 ありがとうございます。 当日のスタッフ様の御対応も非常に心よいものでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月25日 エリア：京都府京都市東山区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.前住所の場所が分かりづらかったり、エレベーターなしの4Fだったりととてもご負担おかけしてしまい申し訳ありませんでした。 階段を何往復もされるのに、めちゃくちゃ作業がスピーディーかつ丁寧で本当に感動しました。 また金額も安く、助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月25日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールの引きとりが30枚からだったので、もう少し幅があったら良いなと思いました。
引越し日：2020年02月25日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引っ越しの準備期間が短かった為、不安でしたが引っ越しがスムーズにすんで、助かりました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大きな家具もテキパキ、丁ねいに運んでいました。 さすが、プロだなぁと感心しました。色々確認もして頂いて、感じが良かったです。 ありがとうございます。
引越し日：2020年02月25日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.作業も丁寧で本当にありがたかったです。 山田さんありがとう 不用品回収をやっていることまで教えていただきましたが忙しく混んでいそうだったので近くで頼みましたがやっぱりアップルさんにお願いすればよかったと思う 仕事の違いを感じました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私の準備不足で物をもっていける状態ではないとあきらめていましたが、びっくりするくらいの荷物を運んでいただけたから、感激しました！
引越し日：2020年02月25日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月25日 エリア：埼玉県和光市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月25日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.なにもかも満足です。 またぜひお願いしたいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.費用が安いのにとっても早く、丁寧に仕事をしてもらいました。 営業の電話の人は質問になんでもきちんと答えてくれましたし、作業スタッフの人は、こちらの梱包が甘いところもきっちりカバーしてくださいました。 アップルさんにおねがいして本当によかったです！！ ありがとうございました！！
引越し日：2020年02月25日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早い、安い、丁寧でとても良かったです。
引越し日：2020年02月25日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、対応も良かったから。
