お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：129798枚
最新更新日：2025年06月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112101～112120件 を表示 / 全 129798 件
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用させて頂きましたが、価格・対応（電話・営業・作業担当者）引越し作業全て満足のいくものでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者・・・他の業者に比べて対応が丁寧、変な価格のかけひきをしてこなく、安い理由も説明してくれたから。ダンボール数の提案も適切だった。 作業スタッフ・・・感じが良く荷物の移動、設置し直しにも柔軟に対応してくれたから
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まじめにきちんとやってくれたから。クロスに穴あいたため−２０。
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.パートナーの方の作業もしてくれたスタッフさんも、ベテランという感じで安心感があり良かったです。 WEBで完了できたのが一番手間がかからず助かりました。 作業スタッフさんはフレンドリーで感じの良い方でしたが、人によっては苦手意識を持つ場合もあるかなと思い、９０点にしています。
引越し日：2020年06月26日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q6、Q7の回答通り
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに頼んでよかったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もり等全てネットでできるのが楽でありがたい。 ホームページ等から素敵なお仕事をして頂けそうだと感じた。 作業スタッフの方も親切でよかったです。
引越し日：2020年06月26日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中、ありがとうございました。 重い荷物にも嫌な顔せず、笑顔で丁寧に運んでくださり安心しておまかせする事だできました。
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回、引越すことがあれば、是非お願いしたい！！ ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきと、荷積め、荷降ししてもらえてとても良かった
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応者については、途中で変わってしまったので、気持ちが微妙になってしまった部分がありました。 引っ越し当日の方は、ザ体育会系というほどガチガチではなく、適度に爽やかで受け答えが丁寧で好感が持てました。質問にもせかせかせず、でもテキパキと手を動かしながら答えています。
引越し日：2020年06月26日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人から冷蔵庫をもらったので電話などはしてなくQ4まで答えれませんですみません
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良く作業もてきぱきしてた
引越し日：2020年06月26日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.愛想の良いスタッフの方ばかりでした。 またお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方が愛想の良い方で、運んで下さる時も、優しく「〇〇運びますね」と笑顔で声をかけて下さった。私が服の収納ができないととまどっていたり、収納ケースを開けようとすると開けにくいので私がしますねと声をかけて手伝ってくださった。 本当に心優しい担当者の方だった。 お値段も安いのに、この対応はすごいです！今度から絶対利用します。
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都東村山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。たすかりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かったから。
引越し日：2020年06月26日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.嫌だと思うことが全くありませんでした。 引越し先に置いていただいたダンボールも片付けの際に作業しやすく配置していただいたようで、片付けがとてもはかどりました。３名とも、気の利く方で、こちらが気づかないところもどうしますかと聞いてくださって安心もでき、助かりました。
引越し日：2020年06月26日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの都合に合わせていただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の担当者はとてもいい人だったが、他の人でもいい人はいそうなので、絶対この人がいい！というほどのこだわりはない。
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月26日 エリア：宮崎県宮崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、初めて、ひっこし業者さんにお願いする事になり、しかも本人不在で、会社の方の立ち合いのもと、全て荷造りからしていただき、少し不安もありましたが、ダンボールに用途別にちゃんとつめてありました。 配送も時間どおりで、アップルさんで良かった！と思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず電話の対応が良かったです。 荷物の破損もなかったです。 届けてくれた方達も、仕事がテキパキしていて、とても感じの良い方でした。
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は暑い中ご苦労様でした。 無事引越することができ助かりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の対応が良く、不明点なく、引越できた 不用品であったベッドの解体を手伝ってくれた 安心して引越しできるため
引越し日：2020年06月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったから。
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いのに作業が安心感があってすごかったし助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話を何度かしたが担当者間で情報共有されていなくて何度も説明をしないといけなかった。履歴に残すべき。 当日はとても優しくてテキパキした方が担当してくださり安心だった。
