お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122807枚
最新更新日：2025年04月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112121～112140件 を表示 / 全 122807 件
引越し日：2020年02月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いろいろと融通をきかせてくださったので助かりました。 不用品の回収やIKEAベッドの組立ても嬉しいサービスです。 コストパフォーマンスが素晴らしいので次回も期待しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・照明器具（３つ）を運んでもらえなかった。 ・リーダー以外の方の表情が暗い。（コミュニケーションは全てリーダー任せな印象） ・エアコンの取り外しができなかった（タイミングあわず）
引越し日：2020年02月24日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、当日欠員が出てしまったようで長谷川さんが一人で作業していた。とても一生懸命な姿に感動した。作業中一人では大変だろうな、と言う場面でも｢大丈夫ですよ！｣と終始笑顔だった。冷凍庫の氷が溶けきってなかったが、新居での水漏れ用に段ボールを下に引いてくれる等臨機応変な対応をしてくれた。最後の最後まで気持ちが良い対応をして頂き、本当に御社でお願いして良かったなぁっと感じました。長谷川さん、貴方のお陰で気持ちが良い新生活が送れます。本当にありがとうございました。 りんごり君、娘が好きそうなので当たれば良いなぁって思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での正確な見積もりが出せたこと。
引越し日：2020年02月24日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・予定より遅く到着することを連絡してくれた ・早く終わるように調整してくれた ・色々確認してくれた ・感じがよかった
引越し日：2020年02月24日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回ありがとうございました！ また友達に紹介しようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.プロという感じで安心に任せることができます。
引越し日：2020年02月24日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール回収について、料金掲示が分かりにくい。枚数関わらず無料で回収してくれると思っていた。webにてマスク着用のお願いをしましたがしてくれなかった。事務側と担当者の連携がうまくいってないと思った。言いにくいですし、仕方なく自分がマスク着用してやり過ごすことになった。その2点以外は不満はありません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月24日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月24日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月24日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月24日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月24日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が早くて丁寧で助かりました。
引越し日：2020年02月24日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました(^^)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ニコニコしていてとても感じがよく ものすごく丁寧でテキパキしていて、素早い引越しができました。ありがとうございます。こんなに安くて丁寧な引越し業者さんはは初めてです。次また引っ越す時はよろしくお願いします。
引越し日：2020年02月24日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切な対応と臨機応変な対応が良かった
引越し日：2020年02月24日 エリア：千葉県市川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応も感じがよく、気持ちが良かったです。 作業をしていただいた方も、手早くテキパキし、印象も良かったです。 それと、料金も一番安かったです。
引越し日：2020年02月24日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月24日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に頼りになるスタッフだった。
引越し日：2020年02月24日 エリア：東京都国立市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でした。
引越し日：2020年02月24日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご迷惑おかけしたと思いますが、とても助かりました。本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.想定外の量の荷物の運搬や、不用品を追加で回収するといった、突発なことにもきちんと対応していただけたため。
引越し日：2020年02月24日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分がアップル引越センターに申し込んで、すぐに知り合いに紹介したくらい魅力的でした。ラクニコスと価格とりんごり君の可愛さです！ なので、総合的には満足しています。強いて言うならで、当日の引越スタッフさんの対応について書かせて頂きました。 その紹介した知り合いの方を担当した引越スタッフさんは、とても対応が良かったそうなので人によるのかなぁとは思ってます。 あと、りんごり君の可愛いダンボールが本当に癒しでした！荷造りが辛い時に効力を発揮する可愛さです！笑 りんごり君のぬいぐるみ、是非とも新居に置かせてください！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事はテキパキしていたけど、話してて少し怖い印象だったから。接客業だから愛想良くしろという意味ではなく、普通が良かった。