お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：123002枚
最新更新日：2025年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112121～112140件 を表示 / 全 123002 件
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりの現場の方は物量把握が適切で料金や事前説明が分かりやすく対応頂きました。 当日は全てにおいてパーフェクトな対応でした。 作業も丁寧かつスピーディでこちらが準備できてない分も当日カバーして頂いてありがたかったです。 リーダーの方は心配りが行き届いていた為（アルバイトの方に対しても）ため引越がスムーズで気持ちよく完了できたのだと思います。次に引っ越す時もぜひお願いしたいと思います！ ありがとうございました。
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.他に見積りをしてもらった大手の会社の半分ほどの料金だったのであまり、期待していなかったのですが（ゴメンなさい・・）素晴らしい作業でした。 たまたま事務所が近所という事もあり、他の方が引っ越しをする際はぜひ勧めたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方がしっかりしていて、スタッフへの指示も行き届いていました。 チームワークも良く、作業もムダ無く素早かったです。 机が部屋からなかなか出せなかったのですがベランダを経由して出したのはさすがプロだと思いました。 最後にトラックからネジ1本を探してくれたのは頭が下がりました。
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都目黒区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.大手の会社を今回選ばず 不動産紹介の信用と営業の方の裏表のない言葉に、アップルさんを信用してよかったと思っています。 新しい出会いに感謝です。 今回は営業の方＆ダンボールをとどけてくださった方、当日の全員のスタッフ、皆様とても感じ良く、気分のよい引越ができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.西村さんのリーダー力にファンになりました。 西村さん御本人の力量とおひとがらのオーラ、スタッフのことを考えてスケジュールを瞬時に組み立てていく力にこれからの西村さんをずっと応援したくなりました。 また、新盛さんには本当に感謝しています。 この忙しい時期に、ギリギリの料金を上司の方に交渉してくださったこと！！ 若いけれどしっかりしていてうそのない人間性のスタッフにこれからも応援したくなった会社です。
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.コスパ最高の引越しができました ありがとうございました またよろしくおねがいします！！ 段ボール引取サービスが少数枚でも使えたらより良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安く、早く、親切だったから
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金に関する不満があったもののきちんと伝えてもらえたため
引越し日：2020年02月27日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.事前にダンボールが届かないことがありましたが時間外にもかかわらずすぐに対応して下さり嬉しかったです。何より仕事をしながらの忙しい中の引越しだったので全てwebでやり取りが完結するのもありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大きいダンボールに書籍を入れてしまい、かなり重くなってしまったが難なく運んで下さりさすがプロだなと思いました。また、急遽載せたい荷物が増えたのですが嫌な顔１つせず対応して下さりとても助かりました。
引越し日：2020年02月27日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.まて必ず利用します。 毎回、とても素晴らしいたいおうをらありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間がない中での依頼でしたが、スタッフ4人でテキパキと作業していただき、本当に助かりました！
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.費用が安いのと、仕事が早かったため。
引越し日：2020年02月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.繁忙期でお忙しいなか、引っ越しに来てくださった方にはとても丁寧迅速に対応していただきました。どうもありがとうございました。 サイトもとても使いやすく、変更やお問い合わせのやり取り、返信も早くとても驚きました。 友人にも勧めたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらへの説明が丁寧、スタッフさん同士のコミュニケーションもてきぱきとしていて、見ていて安心できました。
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.よかったが、絶対といいきれるほどではない
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月27日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引っ越しにネガティブになっていたのですが今回皆さんの元気な姿、ていねいな対応をして頂き、とても楽しい引っ越しになりました。 スタッフさんに荷物の置き場所など細かくお願いした際も嫌な顔せず「何でも言って下さい！！」と言って下さり心強かったです。 アップルさんにお願いして本当に良かったと主人とも話しています。 アップルさんオススメして下さった不動産屋の方も、ここなら絶対まちがいない！！オススメ！！と言っていました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回引っ越しブルーになっていて不安しかなかったが営業の方がとにかく笑顔で色々ていねいに説明をしてくれて安心でした。 こちらの話しもめんどうくさがらず聞いて頂き、ありがとうございました。 当日スタッフさんからの電話も明るくきちんとしていました。 一人一人がやりがいを持ちイキイキと仕事をされていて、すごいと思います！ そして丁寧でした。何よりスタッフ同士が助け合い仲良く仕事をしているのがとても良かったです。 いい会社なんだな。と感じました。 とても楽しい引越しになり感謝感謝です。また絶対こちらにお願いします。 自信をもっておススメできる会社です。
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧に対応していただきありがとうございました。 次回引越しの際も利用させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の作業スタッフの感じがとても良く、また丁寧かつ素早い作業だったので安心してお任せできました。 スタッフ同士のやりとりも雰囲気が良く見ていて気持ちが良かったです。
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.リピート割があるとうれしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.利用するのは２回目ですが、今回も感じの良いスタッフの方々で安心してお任せできました！ 石川さんの指示のもとチームワークよくやっていました！
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月27日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.安くて心配でしたがとても満足です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間が早まってもすみませんとあり、あいさつもとても気持ちよく作業もあっという間でとても助かりました。 引き取っていただいたものもサービス機会あれば是非またお願い致します。 ありがとうございました。
引越し日：2020年02月27日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.アップルさんには、初めて引っ越しをお願いしましたが、とても良かったです。 これから引っ越しされる方に、是非おすすめしたいと思います。 この度は、本当にありがとうございました！！！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーのたきざわさん始め、ご担当頂いたスタッフ全員 大変すばらしかったです。是非、知人にすすめたいと思います。
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました。 しいて言うとダンボールの引き取り価格がもう少し安いと、嬉しいです・・・。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ささいな頼み事も快く対応して下さり助かりました。 今までお願いしたいことのある引っ越し業者さんは作業が早くても愛想がなく、怒鳴っている人もいて、少しこわいイメージでした。 アップルさんのスタッフさんは感じが良くてまたお願いしたいと思いました！
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お値段・サービス共に満足です。 また利用させていただきます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良くテキパキと作業していただきあっという間におわってうれしかったです。 スタッフの方の感じも前回同様とても良く安心できました。
