お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142499枚
最新更新日：2025年12月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112581～112600件 を表示 / 全 142499 件
引越し日：2021年02月14日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後のダンボール回収だけ、残念でした。 予約の日に来ず、連絡をして次の日に取りに来た。予約日に回収しない理由が「忘れていた」とのことでした。今後、このようなミスがないようにお願いしたいです。（他の方のために・・・。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どのスタッフさんも丁寧に対応していただけたので、 こちらの思いを汲み取っていただけたように感じました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年02月14日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月14日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく早くて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく早かったです。
引越し日：2021年02月14日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターが無い中、大量の荷物を丁寧に運んでいただいて、さすがはプロだと感心しました。 次回の引っ越しの際も、ぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフ同士の雰囲気が良い。 作業中でもこちらの声にきちんと反応してくれる。 作業が丁寧かつ早い。
引越し日：2021年02月13日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで本当に感じが良かったです。作業中もコミュニケーションとりつつ、時にアドバイスしながら効率よくスピーディーに作業していただきました。
引越し日：2021年02月13日 エリア：愛知県蒲郡市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても満足しました
引越し日：2021年02月13日 エリア：東京都日野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日のスタッフ三人のうち二人が女性で始めは不安だったが、責任者の男性の指示出しや役割分担が的確で女性の二人も笑顔が素敵で感じが良く、テキパキとしてとても安心が出来ました。
引越し日：2021年02月13日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応で荷物の量等がしっかりと伝わってるか少し不安でしたが、作業スタッフの方は、迅速かつ丁寧な対応で安心しました。
引越し日：2021年02月13日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もり依頼の電話対応、問い合わせの電話対応、引っ越しの作業の対応凄く良かったです。
引越し日：2021年02月13日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.凄く丁寧で、安心できたから。
引越し日：2021年02月13日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちの良い引っ越しが出来てありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応もよくてお値段も安かったから。
引越し日：2021年02月13日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月13日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.余った段ボールの回収し忘れがあった
引越し日：2021年02月13日 エリア：大阪府大東市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不満な点は少しありましたが、お世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.可もなく不可もなく、、
引越し日：2021年02月13日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全てWEB完結出来ることがかなり助かりました。 また、チャットでのやり取りで遅い時間でもレスポンス早かったのもこちらとしては凄くありがたかったです。 全員の名前は覚えていませんが、河埜さんをはじめ作業スタッフの3人の皆さまには色々助けていただけました。 もし引っ越すことがあれば、指名させていただきたいくらいです。 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めの挨拶から作業完了まで、みなさんとても、本当に感じが良かったです。 荷運び〜荷下ろしも、こちらの都合に合わせてものを選んでくれたり、細かな配慮も感じられました。 また、建物への到着や新居への到着時間などレスポンスも早くて、私自身も動きやすかったです。 家具の組み立てまでやっていただけて本当に助かりました。 色々なところで配慮を感じられ、ここまで気持ちよく引越しできたのは初めてです。 安心してお願いすることができました。 次引っ越すことがあれば、ぜひまた利用させていただきたいと思いました。
引越し日：2021年02月13日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際よく、親切、丁寧に作業して頂き、臨機応変な対応や仕事の速さにプロを感じました。大変なお仕事ですが、身体に気を付けて頑張って下さい。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの10日前位に、事前にダンボールの追加をお電話でお願いした時は、当日持ってきて頂けるとの事で、作業中に詰めてもらったら結構ですと言われ、詰めやすいように、紙袋などでまとめていました。 当日、まだまとめきれずにいたところ、手際よく、まとめていたものをダンボールに詰めて運んでいって頂き、階段４階で大変な現場にもかかわらず、穏やかに笑顔で作業も丁寧にして頂きました。 新しい生活のスタート、気持ちよく始めれて感謝します。
引越し日：2021年02月13日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コミュニケーションなどもしっかりでき、こちらの要望にもテキパキ対応してくれた。
引越し日：2021年02月13日 エリア：東京都東村山市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業していただきありがとうございました。トラック2台使わせてしまい申し訳なく感じております。作業中も声をかけてくれたり気を遣っていただきながらもテキパキと正確に進めるところがプロとしての信頼が持てて良かったです。 引越し後に大きめの地震があっても運んでくれた荷物が崩れたりすることもなく、とても助かりました。また機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も対応も満足でした。ありがとうございます。
引越し日：2021年02月13日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにして良かったありがとう。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いままではすべて自分で引っ越しをしていたがさすがプロお客さんの思いのすべて確実にしていただいた‼️ありがとうまた機会があれば同じ人で感謝しています。
引越し日：2021年02月13日 エリア：北海道千歳市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気がよかったので。