お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157514枚
最新更新日：2026年06月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112561～112580件 を表示 / 全 157514 件
引越し日：2021年10月29日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月29日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越しセンターは、知人からの紹介で利用し、前回がとても感じが良かったので、ぜひ次回は改善して欲しいです。 見積もり訪問が無い点が非常に気に入っております。また、引越し前の問い合わせの返答も早く、親切でした。あと、りんごりくんの段ボールのイラストが何気に可愛らしく、詰めながら明るい気分になる。 次回期待しております！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフ同士が友達らしく、お互いに雑談や愚痴が非常に多かった。 前回は新人さん含め3名スタッフが来て、作業を新人さんに丁寧に教えながらも素早く、とてもプロらしい作業だった為、今回も期待していたが技術面の落差が残念だった。荷物の扱いも前回より雑に感じた。 お二人共忙しい中一生懸命にやってくれたとは思います。決して全て悪かった訳ではなく、雑談がなくなればもっと印象が良くなると思います。
引越し日：2021年10月29日 エリア：愛知県刈谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人ともとても素早く動いてくれて、本当にかっこよかったです！ トラックスペース余剰分に、重たいお米なども入れられるかきいたところ、気持ちよく対応して頂きました。ありがとうございました！
引越し日：2021年10月29日 エリア：奈良県橿原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.余分に置いていかれたダンボールもほとんど使用し、荷物の多さに我ながらビックリ、ほぼトラックの荷台が埋まってました。 前日まで積めるかどうか心配していました。 スタッフの方が”営業の者がきちんと把握しているから”と感心しました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際よく、短時間で終了 エアコンの作業の方が”キッドはこちらに置いておきます”と私に言われたが、スタッフの方がこちらできちんとしますからとすべてがこの調子で助かりました。
引越し日：2021年10月29日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.助すかりました。
引越し日：2021年10月29日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もし引っこしをまたする時はまたお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切にしていただき、予定外の物まではこんでいただいた。
引越し日：2021年10月29日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.温水便座の取り外しについて見積りにはチェックが入っていましたが 当日取り外し項目に入っていないと聞いたときは不安に思いました。 その他は全て気持ち良く対応頂けて満足しています！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんからは引っ越しの知識をよく教えて頂けました。 作業スタッフさんは荷物量も多く大型家電もある中、スムーズに作業して頂けました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2021年10月29日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さすがにプロだと思った。色々なアドバイスもして頂いたり任せて安心な方たちだった。 本当にすばらしかったです。次のひっこしもアップル2人に決めています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親身になって対応してくれた。 心強かった。 本当に助かりました
引越し日：2021年10月29日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつスピード感があってよかった こちらが荷作り遅れていてもいやな顔せず できている所からはこびますおねがいていただけました。 次の日にギリギリでも最後まで設置場所変更ありますか？と聞いていただきプロフェッショナルだと感じました。
引越し日：2021年10月29日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これだけ作業もしっかりされているので、例えば紹介キャンペーンを今まで引越していたお客様にアプローチすると新規顧客が増えると思う。友達にも是非進めてみたい。 私は不動産業者からお勧めされたので、不動産業者にアプローチすると良いと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・杉浦さんもこちらの希望額に応えて頂き、気持ちよくお願い出来た。 ・実際の現場では近さん、鈴木さん、大場さん、皆感じがとても良く近さんがリーダーシップを発揮していて冷蔵庫の搬入作業は圧巻だった。
引越し日：2021年10月29日 エリア：広島県呉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても手際よくていねいにして頂きうれしく思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.廊下に洗濯機と冷蔵庫を置く時 きずの事を心配して頂き敷物を無料で敷いて下さっていろいろと配慮頂きありがとうございました。
引越し日：2021年10月29日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月29日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても素早くて良かったです。
引越し日：2021年10月29日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サービスが良い。
引越し日：2021年10月29日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月29日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキしてて感じが良かったです。 本当にありがとうございました。
引越し日：2021年10月29日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前田さん、米谷さん、 今日はありがとうございました。荷物が重くて多かったと思うので申し訳なかったです。若いけど、どうか腰は大事にして、マッサージしてくださいね（笑） お2人のおかげで、新生活のスタートが良いものとなりました。 これからもがんばってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９、不用品を全て処分してくれるのは本当にありがたかった。時間と手間をはぶけたうえに費用もリーズナブルだと感じた。 Ｑ１０、若いのに2人ともしっかりしていて安心でしたし頼もしい感じがしました。2人それぞれが阿吽の呼吸で分担してテキパキ効率よく作業を進めており、見ていて気持ちよかったです。お支払いや駐輪場でのやりとりも丁寧に対応してくれました。
引越し日：2021年10月29日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の引っ越し屋さんと比べかなり安いので、正直どうなんだろう…と思っていましたが、バツグンに良かったです。お客様を思いやる気持ちに溢れているステキな会社だと思いました。実は1年半後に引っ越し予定です。是非またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話担当の中村さんが非常に好感が持てました。そのお陰で不安なこともなくなり、スムーズに進みました。中村さんは、とても営業に向いていると思います。伏見さん、小岸さん2人共、とても感じの良い対応をしてくれました。温かいお言葉をかけて頂き嬉しかったです。
引越し日：2021年10月29日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとう
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さすがプロ
引越し日：2021年10月29日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
