お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122808枚
最新更新日：2025年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112561～112580件 を表示 / 全 122808 件
引越し日：2020年02月20日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月20日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつも引越しの際はご利用させて頂いてます。 今回で3回目ですが、これからも安心して友人の紹介ができます。 新生活が始まるイベントをアップルさんのスタッフと会うことで疲れが癒されます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.男性スタッフ3名でご対応頂きました。 とてもテキパキ動いて頂き作業もスムーズで助かりました。 また解体が必要だったデスクとテレビ台をバラして組み立てまで頂き感謝しています。
引越し日：2020年02月20日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッドの解体など、臨機応変にご対応いただきありがとうございました。 とても助かりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し会社に対してもっていたイメージがガラッと変わるくらい感じが良く、身近な人が引越しする時は紹介したいと思いました。
引越し日：2020年02月20日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔があって、丁寧だった。
引越し日：2020年02月20日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの際には、またお願いしたいな・・・と思いました。 今回は荷物が少なかったので、ダンボールやそのあたりの事はわかりませんでしたが、スタッフの方々の段取りもテキパキしていたし、安心できるなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どの様な作業なのか、作業前に確認してくれた事（これがなかったら依頼内容と違った作業が発生する可能性がもある為） キズの確認とかもしてくれたので。
引越し日：2020年02月20日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方はスムーズに対応してくれましたし、現場責任者のナカザワさんも、とてもテキパキ指示出ししてくださったり安心しておまかせすることができました。 また次回もお願いしたいです。
引越し日：2020年02月20日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回始めて知った会社ですが、今まで使った大手よりとてもよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.開始時間が7時間遅れたが、作業人数を増やし対応してくれた。 丁寧に応対と、丁寧な作業、リーダーの方の下のスタッフへの指導の仕方も、好感をもてました。 ただ、次回は値段が上がっても、午前中にすると思います。
引越し日：2020年02月20日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月20日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越先で、ダンボールの設置場所の指示が疎かになり、家具の前に置かれて重いダンボールの扱いが大変だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.普通に感じが良かった。
引越し日：2020年02月20日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんの感じが良かったから。
引越し日：2020年02月20日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引越しは金額を１番に考えて御社にお願いしたが、営業、パンフレットと実際の業務内容に違いがありすぎる
引越し日：2020年02月20日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当してくださった出水さん、 非常に丁寧且つ仕事も早く、他のスタッフの方たちとのコミュニケーションも優しくて 安心できた。 細かな要望などにも対応していただいて満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.信頼できる。
引越し日：2020年02月20日 エリア：東京都武蔵野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に、ありがとうございました。お忘れになった工具は、預かっています。私が気付くのが遅かったので、新しいものをご購入になってしまったのだと思います。ごめんなさいねm(__)m いつでもお送りしますので、お申し付けくださいませ～♪
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応していただいて、感謝しています。忙しい中、一番若い（と思われる）方に仕事のし方を指導される場面もあり、良い会社だと思いました。
引越し日：2020年02月20日 エリア：和歌山県橋本市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お便り遅くなり申し訳ございません。 なれ親しんだ場所を離れる不安と、引越し作業の疲れがある中で最後までやさしさを頂きとてもうれしかったです。 担当して下さった方には感謝の気持ちでいっぱいです。 皆様におかれましては身体に気をつけ今のままに気持ちで頑張って下さい。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.田舎のせまい道に苦労しながらもとてもやさしく対応して頂いたそうです。 見えない所でやさしさ100％で対応して下さいました。
引越し日：2020年02月20日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速・丁寧で150点です！ ありがとうございました。 また機会がありましたら、よろしくお願い致します！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速・丁寧でした。
引越し日：2020年02月20日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月20日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応してくれた方すべてが、とても感じが良くきちんとしていて安心できました。 引越スタッフの方には特に本当に親切にしていただいたのでまわりにもすすめたいと思います。
引越し日：2020年02月20日 エリア：愛知県日進市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変よい引越作業者様、スタッフ様で大満足です ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.これ以上ない位な向のスタッフさんでした 力持ちで二人のチームワークもよい
引越し日：2020年02月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人の紹介で初めて利用したのですが、申し込みや質問がネットでできたり、すごくていねいな仕事ぶりで大変満足です！ というか、こんなにていねいにやって下さってこの価格は逆に申し訳ないと思っちゃいました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重たい荷物も、文句をいうことなく運んで下さり、難しいベッドのくみたても、あきらめずにやって下さいました。 終始テキパキ、さわやかに、そしてていねいにやって下さいました！！ 担当して下さった作業スタッフ様に感謝感激雨あられです。
引越し日：2020年02月20日 エリア：東京都西東京市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にありがとうございました！ アップルに頼んで良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こまかく心配りをしていただいて、助かりました。 作業もていねいで安心しておまかせできました。
