お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138628枚
最新更新日：2025年10月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112561～112580件 を表示 / 全 138628 件
引越し日：2020年11月27日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は感じよく対応していただき、スムーズに引っ越しが完了しました。ありがとうございました。 引っ越し前に電話で問い合わせた際に、IKEAの家具の解体をした方がいいかどうか、明確な答えがもらえなかったため、自分で解体しましたが、当日の作業スタッフの方から、これくらいなら解体しなくても大丈夫と言われました。 前もって明確な答えがわかればと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月27日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてアップルさんで引っ越ししましたが これからはアップルさんオンリーでいこうと思いました。 それほど当日のスタッフの方の印象が良かったですし、プロだなと思いました。 担当していただいた近藤さん、タカハシさん、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応や作業もとてもしっかりしていて 安心出来たから。
引越し日：2020年11月27日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思った以上に丁寧にしっかり梱包していただいて、大変安心できました。また、重たいものの配置まで行ってくれて、有り難かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どなたでもきちんと教育されていると思うから
引越し日：2020年11月27日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じのよいスタッフさんで、大きな家具もきちんと梱包して下さいました。 使う側のことをきちんと配慮してくださり、ただ荷物を運ぶだけではなく 気配りがとても良かったです。
引越し日：2020年11月27日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月27日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良心的な金額で対応も良かったから
引越し日：2020年11月27日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はご協力頂きありがとうございました。 （このお値段で良いのかな・・・？）と思うくらい、最初から最後まで手厚くご対応してくださり、本当に感謝しています。 また引っ越しの機会がありましたら、ぜひアップル引越センター様にお願いしたいです。宜しくお願い致します。色々とお心遣いくださり、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回メールで、見積りをして頂きましたが、積み残しもなく、他社と比べてもコスパが良かったり、柔軟にご対応頂けたりと、始めの方から安心できる引っ越しだったと思います。 営業の方には色々と相談に乗って頂けたおかげで、安心して当日を迎えられました。重い物が多いなか、作業スタッフの方には丁寧でとても綺麗な梱包をして頂きましたし長距離移動でも安心して荷物を預けられるお仕事ぶりだったと思います。
引越し日：2020年11月27日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回も必ず利用します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の細川さんの対応がとても良かった 本当にありがとうございました
引越し日：2020年11月27日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しでは、真摯に対応していただき、ありがとうございました。 また引越すことがあれば同じ担当の方にお願いしたいです。 上田様、渡邊様本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で見ていて安心だったから
引越し日：2020年11月27日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私たちへの配慮があって安心して任せられました。
引越し日：2020年11月27日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月27日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このご時世、ネットも事前来訪もなく引っ越しを受けてくれた御社には感謝しかない
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月27日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月27日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かいことまでお気遣い頂きました！
引越し日：2020年11月27日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月27日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.難しい不用品の引取に対応してくれたから
引越し日：2020年11月27日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社さんだと、最初に伝えていなかった家財の積み込みで追加料金を取られた等という話をよく聞きますが、ラクニコスで登録したもの以外も心良く対応して下さりとても好印象でした。フリー便から時間指定にも変更頂き大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスでの家財登録が分かりやすく楽だった。 そこでの確定金額から変更はないという点が安心だった。 当日も本当に見積もり時の値段だったので満足です。 スタッフの方の作業もあっという間に終わり、親身に対応して下さり良かったです。
引越し日：2020年11月27日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月27日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引取の要領がつかめずでしたが次回はもっと利用しようと思いましたが。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者の方は感じよく対応頂き感謝しております。到着時間などの連絡も頂き、準備しやすかったです。
引越し日：2020年11月27日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3回目の利用です。 今回の利用もスタッフの方には頑張っていただき感謝しています。 ただ、誠意に欠けると思われる対応があり次回利用するかは少し考えたいと思います。 今回の利用の際に正式な領収書が間に合わず、仮の領収書を発行されています。1週間以内に新居に郵送しますと仰っていましたが、未だに音沙汰無しです。こちらから催促しないといけないのでしょうか？こういうところにテキトーさと誠意の無さを感じています。今までしっかり対応していたと思うだけに残念極まりないです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-