お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：135023枚
最新更新日：2025年09月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112561～112580件 を表示 / 全 135023 件
引越し日：2020年09月19日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.確実迅速サービスよし
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都西東京市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と見積もった際、家具家電の引き取りも含めた値段が安くwebでのやりとりがとても便利だったので選びました。メッセージ機能で質問をいくつかしましたが、スタッフの方皆さん最後まで丁寧に対応していただけたので当日も安心して迎える事が出来ました。選んでよかったと心から思っています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業のスピードが早すぎて物や床が傷つかないか少しだけヒヤッとしましたが、プロの作業は凄いなと思いました。スピード感はありつつも終始丁寧に対応してくださり感謝しています。
引越し日：2020年09月19日 エリア：千葉県八千代市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月19日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に丁寧な対応でした。
引越し日：2020年09月19日 エリア：京都府京都市山科区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.想定していたよりも早くおわったから。
引越し日：2020年09月19日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業がスムーズで助かりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月19日 エリア：京都府乙訓郡大山崎町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキされており、気持ちの良い対応でした。
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪いところは特にないが突出して良い点もないから
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応、感じがよかった。
引越し日：2020年09月19日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月19日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.可もなく不可もなくだったので。
引越し日：2020年09月19日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月19日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じの良い作業員の方々で大変お世話になりました。 感謝しております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重い荷物も難なく運んでスピーディだった。 引越し先での荷物の配置が特に指示してなかったのに、使い勝手の良い位置に置いてくれて凄くありがたかった。
引越し日：2020年09月19日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と比較して非常に安く、魅力的だと感じた。家具解体に時間がかかりすぎてしまったことはマイナスとなった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.六角レンチを用意していないなど、用意周到でない点があった。ただし、時間がかかってしまったことの謝意は伝わったため、気分を著しく害すことはなかった。
引越し日：2020年09月19日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月19日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回引っ越しが初めてなので、他と比べることができないが、見積もりの際3日前には来る時間がわかるということでフリー便で申し込んだ。しかし、当日になって11じに行けそうですがどうですかと電話があり、その時はまだ荷造りが終わっていなかったので断った。そうしたら、当初3日前の連絡では16時から18時の予定であったのに、18時からになりますと言われた。フリー便なので仕方ないのかもと思い大人しく待っていた。18時になってもトラックも来なければ、連絡は一切こない。心配になり18時10分にアップル引っ越しセンターに電話をかけると行くはずだったチームが遅れているとのこと、その連絡をどうして先にしないのか。遅れるなら遅れるで早く言って欲しい。こっちはずっと待っている。16時が18時になり、結局作業が始まったのは19時である。おわったのは21時半だ。周りは暗くなっているし、新居は団地なので周りに迷惑がかかってしまう心配もある。作業してくれた方自体はとても手際も良く爽やかでよかった。改善を求む。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員が2人だったので時間がかかってしまうかと思ったが、作業自体はとても手際良く早くて助かったし、爽やかで感じも良かった。遅い時間だったので疲れもあったと思うが助かった。しかし、違うグループ？が来ることになったとかでうまく伝達されていなかったのかもしれないが、遅れているのに電話の第一声が今日は宜しくお願いします！はどうかと思う。せめてお待たせしておりますくらい言って欲しいと思った。
引越し日：2020年09月19日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月19日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当方の手違いで家具の配置予定の場所に配置できなかったトラブルがあったのですが、不満も出さず気持ちよく対応して頂けました。
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの機会があればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コールセンターの受付は最初の見積もり内容が引き継がれていなかった。 作業は丁寧にご対応いただけました。 コスパが良いです。
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-