お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112561～112580件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2021年04月19日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自転車を違うモノをお願いしてしまい、最後に確認頂いた際に気づけた。 入れ替え作業を発生させてしまった... 申し訳ない。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は非常にテキパキやってくれてよかった。 電話対応の方も、最適なプランで提案してくれてかなり安くなった。
引越し日：2021年04月19日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベットを運んで頂きましたが、質問にもていねいに答えて下さって、参考になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親しみやすく、ていねいに対応して下さって安心いたしました。
引越し日：2021年04月19日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで全て完結できて良かった。また、営業（押し売り）がなくて安心した。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コンビネーションが良かった。
引越し日：2021年04月19日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは素晴らしかったです、 リモート見積もりをしていただいた担当者の方には１点だけ不満がありました。マンションの管理会社と連絡をとってくれると話していたのに、連絡が出来ていなかったようで、当日作業員が戸惑っていました。
引越し日：2021年04月19日 エリア：東京都稲城市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の作業員はとても良かったですが、追加したエアコンサービスはいまいちでした。次回は同じエアコンサービス業者でしたら、そのサービスは遠慮します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月19日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々とご対応いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月19日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話やメールで対応していただいた方は、とても親切で説明も分かりやすかった。 作業スタッフの方は、とてもテキパキ作業をしてくれて、感じがすごく良かった。 予定していた時間(16じ~18じ）よりも早く来てもらえて、とても助かりました。
引越し日：2021年04月19日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かなり狭い部屋の上、家具を解体したら家具の下に大量のホコリがあり非常に作業しにくい状況だったのですが、嫌な顔ひとつせずこなしていただき感謝しています。 不用品回収サービス、すごく助かりました。 もう少し料金が安くなるとありがたいです（引っ越し料金が安いので文句はないです。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.＜Ｑ9＞安価で電話対応、マイページの問い合わせ対応、当日の作業担当者全てが親切で良かったから。ダンボールが少量だと有料回収になるので９にしました。 ＜Ｑ１０＞お二人とも礼儀正しく、清潔感のある方達でした。作業も早く、箱や家電の置き方もドンっと置くのではなく丁寧にやってくださり、この方達が担当してくださったらみんな満足すると感じました。
引越し日：2021年04月19日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.御二方とも作業がていねいでテキパキしていました！ 雑な部分がありませんでした！！
引越し日：2021年04月19日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業をして下さった2名の方に、私のミスでご迷惑をおかけいたしました。 深くお詫びいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・今回担当をして下さった2名の方で、本当に良かったと思います。対応にも感じが良く、とても早くていねいで見ていて安心でした。家屋にも傷ひとつなかったのでとてもホッとしました。ありがとうございました。 ・料金についてはちょっと高いのが不満でした。（4業者の引越センターとの比較ですが）
引越し日：2021年04月19日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月19日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品も引っ越しに合わせて回収してもらったので回収業者に連絡しなくて済みました。 価格も別々で見積を取ったらもっと高くなっていたと思うのでお得に感じた。 次回も引っ越しの機会があったら検討させて頂きたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積も訪問不要の為、時間が取られなくて済む。 当日準備しきれなかった荷物もあったがその場で対応して頂き助かった。
引越し日：2021年04月19日 エリア：栃木県佐野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しまでのダンボールつめなど大変だなあ～と思う時、ダンボールの「ありがとう」や「ファイト！」や「お疲れ様です~当日は～」のメッセージに励まされました。そんな風に引越す人の事を考えイラストやメッセージまで気を配ってくださっている事に信頼を持ちがんばれました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日手際よく作業をしてくれました。ネジがゆるくなったものや壊れかけていた家具に気づき、教えてくれたりネジをしめてくれ助かりました。私語やムダな動き一つなく、作業に向かってくださる姿に信頼が持て、安心してお願いできました。ありがとうございました。
引越し日：2021年04月19日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はご対応頂きありがとうございました。時間がなく、準備が間に合わない点もありましたが丁寧に対応頂き感謝致します。 次回も引っ越しする事がありましたら検討したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も安く、不用品も引っ越し作業時に回収してもらえるので助かりました。 訪問での見積も不要だったので時間の予定を空けなくて済む。
引越し日：2021年04月19日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.キャラクターのリンゴリ君かわいいので段ボールに癒されました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の見積もりからスピーディーに対応していただきました。 料金にもこだわり、安さに惹かれましたがとても丁寧でした。 当日のスタッフの皆さん、1日がかりの作業でしたが疲れた顔も全くなく終止爽やかに作業して下さいました。安心して任せられました！！
引越し日：2021年04月19日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく安いと思います。他社さんでも見積りをだしてもらいましたが、全然ちがいました。その値段の差が何なのか知りたいです。
引越し日：2021年04月19日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月19日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で感じよく対応してくれていた為。
引越し日：2021年04月19日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月19日 エリア：埼玉県三郷市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1年後また引っ越す際にお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.減点対象のような悪い点がなかった。
