お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112621～112640件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2021年04月18日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たくさんの荷物を運んでいただいた、現場担当の柿本さん、立花さん、本当にありがとうございました。 気持ちよく引越し出来ました！ これからも頑張って下さい。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業を進めてくれて、あっという間に、引っ越しを終えることが出来ました。 大きな段ボールを３つ一気に持っていて本当にすごいなと感動しました。
引越し日：2021年04月18日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.照明、洗たく機の取り付けもやってくださり（ちゃんと動くか確認まで！！） 最後搬入が終わったあとに移動したいもの等ありますか？などネジがとれてしまった家具をなおしてくれたり...感動です！！ダンボール回収してくれるのもとても助かります！！ Webでの見積もりもやりやすかったし、他社で見積もりしたら（一括？）電話とメールが止まらないし、細かく入力しなきゃで面倒でしたコスパよすぎです！！ ※アップルさんの倍以上の値段でした（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.（午後のフリー便で）到着の1時間前に電話を頂き、目度がつきやすくありがたかった。 当日もテキパキと、とても速い荷物運びに感動 階段の上り下りが多く、絶対大変だろうに辛い顔１つせずに言葉づかいもとても丁寧に対応してくださり、アップルさんを選んでよかったと思いました！！ 子どもにも話しかけてくれたり... 100点満点です あんなに安くて大丈夫ですか？（笑）ありがとうございました！
引越し日：2021年04月18日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もっと、お金とっていいと思います。 感謝しかありません 全員優しくて全員ステキでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.4/18（日）に蔵前のマンションでお世話になりました。 すごく温かい対応、素早い対応で感動しました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2021年04月18日 エリア：滋賀県甲賀市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。非常に丁寧で笑顔で対応してくださったことが印象に残っています。荷造りしている時も”りんごり君”に励まされながら、癒されながらさせていただきました。次回も引っ越しをするときは頼まさせていただきたいと思っております。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に丁寧で荷物運びも早く見ていて清々しかったから。 また、トラック内に荷物が残っているかの確認の時に詳しく「ここは使っていないものです」「この資材は関係ありません」と説明してくださって安心感があったため。
引越し日：2021年04月18日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になっております。先日は引っ越し作業ありがとうございました。 また機会があればお願いさせていただければと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話した感じも明るく、仕事も早く、安心してみていられました。
引越し日：2021年04月18日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当して下さった3人の方のチームワーク、人当たりがとても良かったです。若いのに本当によく頑張っているなという印象でした。 作業の前に特に大切に運んでほしい家具の確認を、お互いにできれば良かったのではないかと思いました。 安く引っ越しをすることができた点については、感謝しておりますが、大切な家具も増えてきておりますので、次の引っ越しではお願いできるかどうか不安な面もございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.候補日をいくつも上げてしまったにもかかわらず、丁寧にお見積りの対応をして頂きました。 作業の早さ、手際の良さ、一度に運ぶ量など、さすがプロという驚きがあり感心しました。その一方で、大切にしている家具を運ぶという感覚には少し欠けているのではないかと思うところもありました。
引越し日：2021年04月18日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方々がとても感じよくやってくださったので 安心して引越できました。ありがとうございました。
引越し日：2021年04月18日 エリア：埼玉県和光市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧対応だと思います。
引越し日：2021年04月18日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、特別な事情があり、引越元の作業開始時刻を3日前に電話連絡してくれることになっていた。 しかし、電話はなく、こちらからフリーダイヤルに連絡したところ、9:30開始と返答された。これが逐一の残念な点でした。他は問題なかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月18日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月18日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いしたいなと思います。 何かと慌しく不安な新生活のスタートですが、アップルさんのお陰で順調に一歩を踏み出せて感謝しています。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方・・・初めてリモートでの見積りをしたが、予想以上にスムーズで対応も丁寧でした。 その後のラインでの質問にも分かりやすく返信いただき安心できました。 作業スタッフの方・・・手際良く荷物を運んで下さり感じも良かったです。
引越し日：2021年04月18日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すてきなスタッフさん達のおかげで気持ち良く引っ越しができました。 良い方に担当していただけて、本当にラッキーでした。 りんごり君もかわいいし、スタッフさんの対応もバッチリだし、 とても良い、人にすすめられる引越し屋さんを知れてよかったです。 今回対応して頂いたスタッフさん達にボーナスあげて下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2名（男性と女性）で来てくれました。ハキハキ、テキパキ、ていねい、早いお2人の連携が取れている。完璧でした！！4万1800円でこのクオリティーは大満足です。引っこし先での荷物搬入時に男性のスタッフが応援で来てくれましたが、その方もマスクをしていても笑顔がわかるくらい感じがよく、またていねいでした。
引越し日：2021年04月18日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったから。
引越し日：2021年04月18日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越屋さんにお願いしたんですが、 てぎわが良く、すごく早く重い物でも丁寧に運んでくれて、ビックリしました。 大きな家電もあっという間に運んでくれてとっても助かりました。 スタッフさん3人来ていただいたんですが、とても対応よくしていただき本当に感謝しています。ありがとうございました。
引越し日：2021年04月18日 エリア：福岡県飯塚市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、初めて引っ越し業者さんにお願いしたのですが、アップル引越センターさんにお願いして本当に良かったです！ また機会がありましたらお願いしたいです。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の児玉さんの電話対応がとても明るく親切でした。こちらの「費用をおさえたい」という要望にもきちんと応えてくださいましたので、安心してお願いすることを決めました。 作業スタッフの方々も、明るく感じの良い方だったので、とても楽しく引っ越し作業ができました。 盗聴器発見サービスも良いと思いました。
引越し日：2021年04月18日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定の時間よりも大分早く進めていただき、非常にスムーズに引っこしができました。 信頼のできる会社様だと感じました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格も安く、安心してお願いできるため。 周りにもススめたいと思います。
引越し日：2021年04月18日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後も頑張って下さい！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応、姿勢共にとてもよかった。
引越し日：2021年04月18日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく、新生活がスタートできました！ 本当にありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し前に色々質問等させてもらいましたが、毎回とても丁寧に教えてくださって、とても安心しました。 引越し当日も、とてもテキパキとしてくださり、対応も丁寧で、安心してお任せすることができました。
引越し日：2021年04月18日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの皆さんにはほぼ休みなしで対応して頂き、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コロナ禍でのzoomによる見積では、若干の不安あり。
引越し日：2021年04月18日 エリア：埼玉県上尾市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包オプションをお願いしたのですが、スタッフの方同志の連係がいまいちな感じがしました。明らかにゴミとわかる空箱等が一緒に梱包されていたので、面倒だとは思いますが、できれば確認をしていただきたかったです。 新居で、持ってきたシーリングライトを取り付けていただいた際、スタッフの方がダンボール？を踏み台代わりにして危なかった場面があったので、諸々お気を付けられた方が良いかと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越時期は大変忙しくしているので、事前訪問なしですぐ予約が取れて、更にその場その場で柔軟に対応していただけたのが本当に助かりました。 スタッフの方々が対応が明るくて、雰囲気が良かったです。汚い部屋だったのに笑顔で作業していただきありがとうございました。作業スピードがびっくりするほど早くてすごかったです。
