お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112741～112760件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2021年04月16日 エリア：千葉県流山市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日作業してくださったお二人の他、メールや電話での問合せ時も 皆様感じが良く迅速にご対応いただきました。また、一週間前、3日前、当日到着30〜60分前のご連絡も助かりました。お陰様で無事引っ越しを終えることが出来ました。大変お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２人がかりで大物家具を運ぶ際、リーダーが 少し不慣れなパートナーに穏やかで丁寧な指示をしていて感心した。見ていて安心してお任せできました。詰めきれなかった荷物用に段ボールを用意してくださり大変助かりました。移転後は戸建ての２階まで何往復もしていただきお疲れになったと思います。本当にありがとうござました。
引越し日：2021年04月16日 エリア：北海道恵庭市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しは、机の傷を許せるだけの誠意が感じられた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.誠意があった。
引越し日：2021年04月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月16日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、1人での引越しが初めてだったので分からないことが多くとても不安でした。 他社の見積もりでは断られてしまったり、見積もりの際に不快に思うことがあったのですが、こちらでは終始気持ちの良い対応をしていただき、他で断られた事も引き受けていただき、本当に有難かったです。 さらに、全部素晴らしい対応をして頂いたのに、料金も1番安かったので驚きでした。 この度は本当にありがとうございました。 次回また引っ越す事がありましたらよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コロナに配慮したオンラインのお見積もりをして頂きました。 他で断られたIKEAの家具や、とても大きな家具が多いことをお伝えし、｢大丈夫ですよ、任せてください｣と仰って頂けた時は本当に安心しました。 当日に来ていただいた方々も、とても丁寧にテキパキとした作業をしてくださり、所々でこちらに配慮したお声がけをしてくださったり、気遣いがとても嬉しかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2021年04月16日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりの方も当日の引っ越し作業の方もとても対応はよかったです！また引っ越しがあればぜひ利用したいなと思いました！
引越し日：2021年04月16日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで事前に料金が確定しているのが良かった。 お陰で、処分するものや何を持って行くのかのイメージがしやすかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダー的な方が、荷物の持ち方などで若手を指導する時に、舌打ちしたり高圧的な態度をしている様に感じた。
引越し日：2021年04月16日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全般的にとてもよかったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し時の冷蔵庫や洗濯機に関する注意点など、具体的なアドバイスが有益だったため
引越し日：2021年04月16日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初アリさんで見積もりを依頼しましたが、対応も悪く価格も御社の倍以上でした。 そこで、ネットを調べたら御社に行きつきました。WEB上のみで見積もりが完結し、非常に分かりやすく、価格もお手頃で感心しました。当日になって更にびっくり、手際は良いですし対応も素晴らしく、当日の廃棄依頼も快諾して頂きました。 新居も褒めて頂くなど終始気持ちの良い対応をして頂きました。 既に会社内でもオススメさせて頂いております。笑 また機会が有れば是非御社にお願いしたいです。 この度は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当スタッフさんが素晴らしく手際が良く、対応も良かった。 気づかなかった家の建て付けの不具合も教えてくださり、その日のうちに建設会社に連絡して、即直して貰えました。 本当にお世話になりました。
引越し日：2021年04月16日 エリア：大阪府堺市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月16日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電気の取り付けや、家具の再配置も快く作業してくれました。説明もちゃんとしていてカッコよかったので。
引越し日：2021年04月16日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフ1人で荷物を降ろし、新居に入れていたのはびっくりしました。 とても素晴らしかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良いスタッフさんだった。
引越し日：2021年04月16日 エリア：滋賀県草津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月16日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の女性の方もとても印象が良く、当日、引越しをして頂いた作業の男性（2名共）素晴らしかったです。 又、引越をする可能性がありますので是非、又アップル引越センター様でお願いしたいと思いました。
引越し日：2021年04月16日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月16日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく、てきぱきと対応してくれた。
引越し日：2021年04月16日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業はとても早く対応も良く大満足でした！！ 勧めてくださった方もすごい良いよ：とおっしゃってたのでアップルさんにたのんで大せいかいでした また機会があったらよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1人マスクをしていない方がいたのが気になりました。外では外していてもらってかまわないのですが、家の中に入る時だけでもしていただきたかったです。
引越し日：2021年04月16日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間帯の相談や、どたん場で日程変更の可能性等ありましたが、気持ち良く対応していただけてすばらしいと思いました。 カラーＢＯＸのフックは自分で直しましたので大丈夫です。こちら側も最後のチェックをあいまいにしていましたので、次回はちゃんと見ようと思います。 おさるさんのダンボールを娘も気に入っていました。またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.カラーＢＯＸの件がなければとても良く対応してくれたと思います。最後に「何かお手伝いできることありませんか？」と聞いてくれましたが一応言わなきゃみたいな事務的じゃなく、本当にお手伝いしてくれるのだなと感じられて好感が持てました。
引越し日：2021年04月16日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良い引越しができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと丁寧に、感じよく対応いただき、感謝しています。 こうしましょうか？と都度確認や提案をいただけたので、とても助かりました。 こちらの準備不足や、不手際があっても、感じよく対応いただけて、良かったです。
引越し日：2021年04月16日 エリア：千葉県市原市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんは３回目の利用です。金額的にも対応も丁度良い引っ越し業者だと思うので、使いやすいです。 前は振込みだったと記憶しておりますが、今回は当日現金払いだったので、私の引っ越し先への到着前に作業が終わってしまい、支払いをお待たせしてしまったので、支払い方法にもっと選択肢があると良いかと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も作業もしっかりしており、十分満足の行く内容でした。
引越し日：2021年04月16日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.4月6日の娘の物の引越しを紹介しましたが、５％割り引きにして下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフがとっても良かった。
