お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130300枚
最新更新日：2025年07月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112741～112760件 を表示 / 全 130300 件
引越し日：2020年06月23日 エリア：大阪府守口市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業開始までにこちらの荷造りが間に合っておらず、大変ご面倒をおかけしました。正直「今日引越するのは無理かもしれない。」と思ってさえいましたが、作業スタッフの松本さん、土井さんは、嫌な顔ひとつせずに頑張っていただき、無事引越を終えることができました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで２４時間いつでも申し込みできる。料金システムが明快。事前に申し込めば優良で不用品も引き取ってくれる。 作業スタッフさんの態度、行動、対応が非常に良かった。
引越し日：2020年06月23日 エリア：奈良県奈良市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本やCDなどの重量物が多かったにもかかわらず、非常に丁寧で安心感があった。 また、搬入の際も荷物の配置を細かく聞いてもらうことができた 知人が引越しする際はおすすめしたいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当スタッフ２名が非常に丁寧で安心感があった。 作業も早く、夜間の引越もすぐに終わったため。
引越し日：2020年06月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っこし業者にありがちな、「話が通っていない」「営業はいいのにスタッフがひどい」「できる、できないを当日いう」などのトラブルは一切なく、営業から一貫してわかりやすく明確だった。当日のスタッフさんたちも本当に手際良く、ムダがなく、プロとしてすばらしいスキルをみせて下さった。道路から離れた（階段もある）立地なのに、文句もいわずに作業して下さり感謝しかない。
引越し日：2020年06月23日 エリア：千葉県市川市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の応対の方感じがよかった。 作業スタッフの方頑張っていて感じが良かった。
引越し日：2020年06月23日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業時間が終了までがとても早かったから。
引越し日：2020年06月23日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いやな顔一つしないで一生懸命やってくれた。 近く弟が引越予定なので是非進めたい。
引越し日：2020年06月23日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.終始丁寧にご対応頂き、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで他社で業者手配したことがありますが、どうしてもガラの悪いお兄さんばかりで不安でした。実際、態度や言葉使いに不快な経験をしたこともありましたが、御社のスタッフさんは今までで１番丁寧な対応で、感心しました。
引越し日：2020年06月23日 エリア：東京都府中市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.短期間で2回の利用をさせて頂き、偶然同じ方に担当して頂きました。 適度な距離感はありつつも軽快なテンポでフランクに対応してもらい、本当にありがたかったです
引越し日：2020年06月23日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当者さんに荷物の相談をしたら柔軟に対応してもらえた。 引越し当日、ハヤマさん指揮の下、現場スタッフさんの作業の質に対して価格の安さ、スタッフさんの心配りが行き届いており、嫌な顔せず、テキパキと作業してくれた。とても気持ちが良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サービスの質が高く、価格が安い。 現場スタッフさんの心配りや人柄の良さ。 引越し業者が数多くある中、アップルさんのスタッフさんのマナー対応の良さ、今後、自分も含め、会社、友人の引越しの際、アップルさんをお薦めします。
引越し日：2020年06月23日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフが良かった。（仕事が早く、カスタマーの要求にすぐに対応した） 愛知、埼玉、両方共良かった。
引越し日：2020年06月23日 エリア：東京都東久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越当日までメール届きおどろきました。 ” ” １週間になります等。 ” ” 何時から始めます等。 気くばり配慮がすごいと感じました。 安心して当日の準備出来助かりました。大変お世話に成りありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きっと、どなたでも対応は変わらず良いかと思います。 当日処分する物が有りマンション下に運んで下さったり引越先での設置等もして頂き大変助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年06月23日 エリア：岐阜県関市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社とくらべていないから
引越し日：2020年06月22日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方がいたかの記憶がありません。電話の対応をしてくださった方でしょうか？
引越し日：2020年06月22日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月22日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q1の電話対応は無かったのでとばしました。 当日気持ちよく対応して下さり良かったです。 申し込みもする時、りんごり君のキャラクターに少し安心感を抱かせて頂きました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.爽やかで丁寧でした。
引越し日：2020年06月22日 エリア：愛知県瀬戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまで無事に引っ越しを完了する事が出来ました。ありがとうございます。 新居への車移動の際に、一緒に向かうのか、それぞれで向かうのかが分からず少し戸惑う事がありました。案内いただけたらなお丁寧かと思いました。 また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応大変丁寧でした。
引越し日：2020年06月22日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に満足のいく対応でした。業者というドライな感じがなく、引っ越しをサポートしてくれるパートナーという印象を受けました。 SNSでも宣伝しました！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月22日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ガムテープは２個まで無料だとありがたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応よく、とても気持ちがいい方だったので。
引越し日：2020年06月22日 エリア：東京都荒川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.クオカード欲しいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月22日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心してまたお願いできると感じたため
