お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124360枚
最新更新日：2025年04月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112961～112980件 を表示 / 全 124360 件
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールを指定日に持って来てくれなかった
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Thank you!!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業→荷造りも手伝ってくれた 作業→若いのにがんばっていた
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月05日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同上
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一から手配する引越しははじめてでしたが、webで依頼出来直前まで変更可能で分かりやすかった。 また引越しのQ＆Aやチェックリストなどもあり、初心者にもやさしい作りだった。 引っ越し当日も明るいスタッフさんがテキパキと作業を進めて下さり、思っていた時間の半分の時間で終わりました。
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当にしっかり対応頂きました。
引越し日：2020年03月05日 エリア：千葉県流山市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の行き先での置き場所とかちゃんと決まっていなくて、「えーっどうしよう」という状態だったのに、嫌な顔せずにこれはこちらへ置いて良いですか？などテキパキとやってくれて助かりました。 引越スタッフの皆様、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q8の件が無ければ作業スタッフさんにオール１００点としたかったのですが・・・・ それ以外の仕事ぶり、私共への接し方などは、とても感じ良く、好感が持てました。
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引越の機会があれば、最優先で検討したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業は、とても丁寧でした。 ベッドフレームの組み立てが若干あまかったので70点とさせていただきました。
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方の対応が終始気持ち良く丁寧だったので安心してお任せできました。 重い電子ピアノも他社では断わられていたのですが、運んでくださり感謝しております。 何より安く済ませることが出来て（見積もり通りの価格で）驚きです。 知人にもおすすめさせていただきました！ また機会がございましたら是非よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方達はとても感じ良く、テキパキ作業してくださり良かった。 ただ、単身での引っ越しで1度利用しただけなので、80点としました。 Q10に関しては、今回担当してくださった方以外でも同様に良く対応してくださるかなと期待を込めて80点としました。
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.だんぼーるはこんでくれたありがとう（娘5才） 営業の方も作業スタッフの方々も非常に良かったです。 今回、お願いして良かったと大満足でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は料金面で駆け引き等せず正直な営業をしてくれたので他業者に比べて非常に印象が良かった。 スタッフの方々もとても感じが良く、安心して任せられた。 仕事が早くておどろいた。
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応をしてくださった川村さん、当日来てくださった新谷さん、吉田さん、細川さんみなさんていねいでテキパキされていてスゴイな！！と思いました。 引越し後、ぶじ入籍もしました。 アップルさんに頼んでよかったです！ 皆さんこれからも頑張ってください！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額も安くスタッフさんみんな笑顔で対応してくれていて、今回ひっこしが２回目でしたが、前回依頼した処よりも不安もなくたのしくひっこしができたから。
引越し日：2020年03月05日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.費用が安く、スタッフの方々の雰囲気は悪くないですが、とにかく雑だと感じました。 折りたたみ椅子やパネル等明らかに破損したのに何も言わない。 引き出しが壁を向いた状態で設置されている、品名を書いた面が壁を向いている、 軽いものの上に重いものを重ねたせいで下のものがつぶれている。 ワレモノ注意と書いた箱が横倒しにされ、その上にたくさんのものが積まれている・・・等々。 見ていた方々も「いくら安くても、こんなに雑な作業をされるのは嫌」という印象だったようでした。 基本的、常識的なルールを研修して下さい。
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越しさんたー
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に手早く対応してもらい大変助かりました。 冷蔵庫を二階のベランダから吊り上げてもらうことになり、長時間の対応となりましたが、最後まで丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
引越し日：2020年03月05日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ゴリラのキャラクターが可愛いのも気に入りました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応やダンボールの手配も良かった。作業のスタッフも丁寧で良かったです。
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧かつ素早く作業をして下さった 荷物が入りきらないかと思ったが、何とか工夫して積み込んで下さった
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中とても良い対応でした。次回もまたお願いしたいし、友人が5月引っ越しする際は紹介したいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと二人がとても良いコンビだと思う
引越し日：2020年03月04日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コロナウイルス感染防止のため、マスクをして貰えたら良かった。
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な作業で安心せて任せることができました。 今回も利用してよかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月04日 エリア：岐阜県可児市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-