お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112961～112980件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2021年04月11日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方が、緩んでたテーブルの脚を治してくださったり、親切な対応をしていただきとても安心しました。 かわいいりんごり君のキャラがダンボールにも描いてあり、「お疲れ様でした」等一言書いてあったのが良かったです。 次回もお願いしたいと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶から爽やかで手際よく運んでくださったから きめ細かい所までの目配りができていたから オンラインで見積もりで安心したから
引越し日：2021年04月11日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.11日池上で、青木さん率いる3名の方にお世話になりました。荷物は少なかったものの、一つだけ大きな洋服タンスが新居の廊下を曲がることができませんでした。後の家具の強度も考えて、組み立てを崩さず、一階でしたので、裏の庭まで運んでくださり、庭から入れてくださりました。物件と客の荷物を臨機応変に判断されており、みなさんのプロの仕事ぶりと人柄に感動しました。自分もまた引越しがありましたら、ぜひお世話になりたいですし、知り合いにもおすすめしたいです。これからも素晴らしい引越し業者さまであり続けてください。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフがとにかく素晴らしかったです。挨拶など気にしたことなかったですが、最初に気持ちの良い挨拶をしてくださったのがとても好印象でした。
引越し日：2021年04月11日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の量も多く、運び出し、運び込みどちらも運搬の環境が悪い中、頑張って対応していただけて感謝してます。
引越し日：2021年04月11日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月11日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も今回も安いのに早くて丁寧で良かったです。次も必ずここに頼むつもりです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回もそうでしたが、テキパキと荷物を運んでいただき、私たちが詰めなければいけないものも指示していただき、助かりました。
引越し日：2021年04月11日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２度目の引越のお願いをしましたが、前回と変わらず、大変親身になってご対応頂き、本当にありがとうございました。 電話対応の方、当日の作業スタッフ様、皆様ともに、明るく元気に、大変気持ちの良い対応をして頂き、感謝しております。 引越の作業時間の変更のご提案など、依頼者側の気持ちに寄り添ってもらえる対応が本当に有り難く、今後また引っ越しをする際には御社にお願いしたいと強く思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方は、いつも明るく気持ちの良い対応をして頂きました。webだけではなく、電話の問合せ受付をして頂き、その対応が誠実だったので感謝しております。 作業ご担当者の方々も、明るく元気にテキパキと作業頂きました。当日増えてしまった不要品引き取りも、嫌な顔一つせずに引受けして頂き、本当に助かりました。
引越し日：2021年04月11日 エリア：東京都千代田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回最大手の引越し会社と同時に見積もり検討させていただいて安さでAppleさんにお願いしました。 安いので色々問題があるかもしれないというこちらの危惧を払拭するような事務の対応、不安になって色々問い合わせをしましたが、その度面倒がらずに対処していただけました。また当日の作業の手際良さ、爽やかさに本当に感謝しています。 是非、次回も引越しの時にはお願いしたいと思っています。 有り難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手早い作業と、こちらへの気づかい、爽やかさ搬出、搬入ともスタッフの方がとても親切でお仕事ぶりも満点でした。
引越し日：2021年04月11日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定の時間よりも遅くなってしまいましたが、休けいもとらずにがんばって下さりありがとうございました。 とれかけていた家具のネジもとめなおしてくれたり親切だと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大きな荷物や解体が必要な大型家具など手際よくすすめていき、プロだなあと思いました。スタッフが声をかけあい、チームワークをとり作業をすすめていることがよく分かりました。
引越し日：2021年04月11日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月11日 エリア：滋賀県大津市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身赴任で荷物が多くないとはいえ 非常にスピーディに作業してもらった。
引越し日：2021年04月11日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月11日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月11日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すべてとても満足したからです。
引越し日：2021年04月11日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くてかんじがよかった
引越し日：2021年04月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他のスタッフを知らないので、絶対は付けられないがとても良いスタッフでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で誠実だった。マニュアルがしっかりある感じだった。 3人でやってくれたので、大きいもの、重いものも安心してまかせられた。 5社を比較しましたが、圧倒的な安さでした。
引越し日：2021年04月11日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもてきぱきと丁寧に作業していただき感謝しています。
引越し日：2021年04月11日 エリア：神奈川県三浦市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方とはほぼ関わっていません。 作業スタッフの方は完璧な仕事をしてくださり、感じもよかったので100点にさせていただきました。 引越しの際に隣の家の土地に少しトラックが入ってしまうので、声かけもしてくださっており、安心でした。
引越し日：2021年04月11日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前述のとおりですが、トラブルに対しての対応が遅すぎます。こちらからのリマインドにも連絡が無く、どうなっているのでしょうか？ 友人家族にも絶対に御社の利用を勧めません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月11日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回同様、丁寧、迅速に対応して頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月11日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約の段階で、冷蔵庫が運べるか運べないかわかるようにしてほしい。 冷蔵庫が今回、当日になってクレーンでないと運ばないと言われとても困ったので。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付について →荷物の確認の電話の後、予約確定して下さいって言ったのですが予約が確定されなかった。 こちらから連絡後、予約の確定となったため。電話した意味があったのか疑問です。 作業スタッフについて →3階まであって、吊り上げもやっていただいてこの値段で非常に助かりました。 途中から援軍？も来ていただいて、入らないと言われた電動ソファも運んで頂きました。 本当に助かりました。ありがとうございました。