お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142588枚
最新更新日：2025年12月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112981～113000件 を表示 / 全 142588 件
引越し日：2021年02月07日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引っ越し屋さんにお願いしたのですが、最初の電話での対応も、作業していただいた方々の技術にも大満足でした。webでのやり取りも便利でした。世間で言われているような悪いところは一切なく、只々、感謝の気持ちしかございません。ありがとうございました
引越し日：2021年02月07日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまで何度も引っ越しをしており、毎回大手引っ越し業者さんにお願いしてきましたが、ここ最近、対応や手際の悪さが目立つようになり、今回思い切って御社にお願いしてみました。不用品の回収や買取も一気に対応してくださるので時短になりましたし、終始とても素晴らしい対応で今後もお世話になろうと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始感じ良く、丁寧かつ迅速に対応いただけたため。
引越し日：2021年02月07日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応も当日のスタッフもとても対応が良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月07日 エリア：東京都狛江市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月07日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ここ1年、別の引っ越しでサカイさん、アートさんを利用しましたが、大手さんと比べるとレベルの差を感じました。やすかろう悪かろうの例で勉強にりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんのリーダーはとても雰囲気がよく明るかったです。
引越し日：2021年02月07日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前の担当者がとても印象が良かったから。
引越し日：2021年02月07日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にとても印象が良かったです。 不満はありませんので、次回も引越しの際は利用しようかと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業自体はかなり早くて丁寧で良かったです。前日にお知らせされていた時間より3時間も早く来ましたが、準備しきれていないところを手伝っていただき、素早く作業が終わりました。 とても助かりましたので、満足している為。
引越し日：2021年02月07日 エリア：愛知県豊田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は引っ越し対応いただきありがとうございました。 とても丁寧でありがたかったです。スタッフの方の対応も感じがよくて素晴らしかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な対応をしてくれて、仕事もスピード感があってよかったです。
引越し日：2021年02月07日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早めに済んだので明るいうちにいくらか開梱できて助かりました。作業員の方は皆清潔感がありとても良いと思います。ありがとうございました。キャッシュバックキャンペーンのID間違えました。862584が正しいですが862184と入力してしまいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早めに行っていいかと聞かれた時はちょっと焦った。早めになる可能性がある場合、メールで知らせてくる予定時刻を可能性のある時刻からにして頂けるとなおよかった。でも明るいうちに終わったので結果的には良かったので問題なしです。
引越し日：2021年02月07日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引っ越しからお世話になっておりますが、毎回丁寧で迅速にご対応いただきとても助かりました。また引っ越すことがあれば是非利用させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し開始時間までに荷造りが完全に済んでおらず、搬出の合間にも関わらず臨機応変にお手伝いいただき大変助かりました。
引越し日：2021年02月07日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手ではないですが、価格、対応ともにとても満足のいくサービスで、知人にも勧めたいと感じました。 アンケート回答特典はQUOカードを希望。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても丁寧で、作業も手際良く、こちらのお願いにも快く応えてくださいました。また次回も同じ方にお願いしたいです。
引越し日：2021年02月07日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で良かったから。
引越し日：2021年02月07日 エリア：福岡県糟屋郡志免町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に電話対応してもらい、作業もテキパキと確認しながらされて、とても良かったです。
引越し日：2021年02月07日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月07日 エリア：群馬県藤岡市
年代：30代前半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テレビボードのネジを無くされ 郵送でも、そのまま封筒に入れた事により穴が空き紛失。 こちらで買ったものを調べろと言われ、手間ばかり掛けされられる。 こちらは、料金を払い更には無くなった種類の家具を検索しろと言われ、時間がかかり非常迷惑してます。 そのお陰で部屋は片付かない、時間も取られる。 こんなサービスで、よくやってますね もっと自覚持って対応して欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ドアに何度も当たるし、手際が悪かった
引越し日：2021年02月07日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大型の健康器具の移動、組み立て等、いろいろとご配慮いただきありがとうございました。 また、子どもにも時折声をかけていただいたのもありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不明点は私たちに確認をしながら、丁寧に進めていただけて大変助かりました。
引越し日：2021年02月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました！ 新生活をスタートさせるときの引越しやさんがアップル引越しセンターで本当に良かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく対応も丁寧で、安心して引越しをお願いできる。 また価格も安いため。
引越し日：2021年02月07日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.チームワークよく、テキパキとやってもらえて本当に助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず、とても丁寧でテキパキと作業をしてくれて、思ったより早く終わり大満足だったので。
引越し日：2021年02月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二度にわたり、大変お世話になりました。無事に引越が終えられて安心しています。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方は、初めの連絡でお願いした日にちも時間も、次にご連絡いただいたときにかわってしまっており、予定を再調整せざるを得ない状態でした。行き違いのないように、その後は同じ方にラクニコスで対応して同じ方に対応していただきましたが、急がせてしまったからなのか誤字がひどく心配になりました。最終で出してもらった料金も、電話で伺っていたものと異なっていました(電話での内容が正しかったです)。前回の引越で、とてもお世話になったので今回もお願いしたのですが、今回の対応は少し残念に思いました。当日のスタッフの方々はとても丁寧で、最後に掃除までしてくださり大変助かりました。
引越し日：2021年02月07日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-