お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113041～113060件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2021年04月10日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サービスが良いから
引越し日：2021年04月10日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はお忙しいシーズンの中、ありがとうございました。 作業後の”素敵な新生活をお送りください”というお言葉が嬉しかったです。 また機会がありましたらお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９：今回は荷物が少なかったので安く済んだという点が大きかったです。しかし、他の人は荷物が多い（家具家電、食器等）とすると、金額が他社と比べてどうか分からないので７にしました。キャンセル料０、日時変更のしやすさ、ネットのマイページの見やすさ、問い合わせに対する返答の早さが他社になり魅力だと思います。 Ｑ１０：対応がとても丁寧で、作業中も気さくにお話しして頂けて良かったです。 荷物の運び出し等がテキパキと早かったのですが、ただ早いだけでなく１つ１つ丁寧に扱って頂けて嬉しかったです。新居でも先に空けるであろう荷物を上においてくれたりと小さな心づかいがありがたかったです。
引越し日：2021年04月10日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても早く作業していて、さすがプロだなと感じました。電気のとりつけなど、急に作業してもらってしまったのですが気持ちよく対応していただき、ありがたかったです。また、コロナ対策でマスクをしながらの作業は大変だったと思います... 最初から最後まで、丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめの電話対応から、引越し当日の作業終了までとても丁寧にしていただきました。私は引越しは数年に一度のことですが、気持ちよく対応していただき、無事に終えることができたので、信頼しておまかせできると思います。
引越し日：2021年04月10日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応が早く、他社と比べて安価だった。
引越し日：2021年04月10日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！引っ越しも無事終わり、新しい生活を送れています。 当日バタバタしていた為、完全に私の不注意ですが照明や洗濯竿を持っていくのを忘れてしまったので、引っ越しの際に比較的忘れやすいもの等の確認をしていただけましたら有り難いなと思いました。 また機会がありましたらよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかりと引っ越し作業をしていただいて値段が安いから。 テキパキしていて、早く、感じも良かったから。
引越し日：2021年04月10日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートの質問がないので8番は答えられません。 でも他の質問はなくてもスタッフたちがうまくやってくださって○をつけることができました。 次に引越しする予定があったらアップルセンターに連絡します。 ほんとうにありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月10日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にありがとうございました。 思っていたよりも作業が早く、照明も付け替えてくださって大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく作業してくださったため
引越し日：2021年04月10日 エリア：東京都三鷹市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、一部の荷物は積みきれず、こちらで対応することになりました。 部屋の広さのわりに物が多かったせいで、そのあたりは相談窓口に電話したときに懸念をお伝えしていたので、残念ではありました。 ただ対応できる範囲ではあったので事なきを得た次第です。 自分が言うのもなんですが、段ボール箱の追加が多いお客は、要注意ではないかと思います。 とはいえ、前回の引っ越しのときは積みきれずトラックを追加されました。そのときと比較すると、手際の良さ、積み方、荷物の取り回しなど、段違いに素晴らしかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お値段とその対応には満足させていただいています。 なので、料金を気にする人へは勧めます。 ただ養生シートを敷いて壁をカバーして…といった丁寧な対応を求める人には、おすすめできないと思った次第です。 古いマンションのせまい廊下だったせいか、家具の向きを変えるときに地べたに置いて向きを変えて…という運び方になっていて…そこに布一枚でもあると安心できました。 ただモノが多く家具も古かったので目くじらを立てることはいたしませんでした。 なお自分の場合は、もし次に引っ越すときは、まず御社に相談したいと思っています。
引越し日：2021年04月10日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に理由なし
引越し日：2021年04月10日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の運搬ありがとうございました。 冷蔵庫のいつ電源つけていいのか？とか、洗濯機の水漏れ確認Etc 家電にも気を配ってくださり、引越し作業後のことも考えてくれてすごく助かりました。重い物をたくさん運んでくれてありがとうございます。 お体に気を付けてこれからもお仕事頑張ってください！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく感じの良い方達でした。 作業もすごく早くて、午前中で家具運搬が終わったので、 午後の時間を全て開封作業にあてることができました。 本当にありがとうございました。また引越しをする際は どうぞよろしくお願い致します。すごく助かりました
引越し日：2021年04月10日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早いこと、現地での要望については期待以上に答えてもらえている。 退去時には養生などの対応はしていないため、ぶつかったり多少気になる点はあった。
引越し日：2021年04月10日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しシーズンに加えて、コロナで大変なところ、本当にありがとうございました。 荷造りが多く大変でしたが、段ボールのりんごり君に癒され励まされました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても爽やかに荷物を運び出ししてくれました！
引越し日：2021年04月10日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的によかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月10日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月10日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございます。 初めての利用でしたが申し込みのお電話からとても感じがよく 作業も丁寧で気持ちよく引っ越しできました。 引っ越し先の大家さんも感心されてました。 もし利用する機会がありましたら お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月10日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し先がトラックの駐車がしにくい場所にあり大変そうでしたが、そういったことを感じさせず、一生懸命に作業してくださり感激しました！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多かったはずですが、嫌な顔せずテキパキ作業してくださり、安心できました。
引越し日：2021年04月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回のお引越しがあれば、ぜひ利用させていただきます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.戸澤様、高橋様、福田様ともに丁寧にかつ迅速に進めてくださいました。当日冷蔵庫が入らないというアクシデントがあったのですが、細やかなご配慮をいただき、不安なく過ごすことができました。とても感謝しております。ありがとうございました。
引越し日：2021年04月10日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーさんが他のスタッフを元気に励ましている姿がとても気持ち良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットからの申し込みでしたが、料金も分かりやすく良かったです。 エレベーター無しの４Ｆまで皆さん（リーダーさんはじめ）一生懸命働いている様子に、こちらもパワーを頂きました。 お仕事も、とても丁寧に感じました。
引越し日：2021年04月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私語もせず、引っ越し作業前の説明も聞き返すことなく忘れず、清潔感のある身だしなみで、短時間で終えてくださり本当に素晴らしいです。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こんなに仕事丁寧でテキパキしてて早いのに安すぎるので人にも紹介できます