お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：161622枚
最新更新日：2026年08月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113041～113060件 を表示 / 全 161622 件
引越し日：2022年01月09日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し時の対応は良かったですが、段ボール配送が指定の時間に来なかったこと、遅れの連絡が来なかったことがよくなかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月09日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラインの見積もり、とても簡単でコロナ禍でもしっかり見積もりしてもらえました。とても画期的でした。ラインの見積もりでほぼアップルさんに決めました。不用品処方もアップルさんが一番品目多く引き取って下さいました。現代のニーズにマッチしていると感じました。 料金も安かったです。サービスの内容が良くお得に感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて利用致しましたが、営業マン当日の責任者の方、スタッフ共に全ての方々の対応が感じ良く、テキパキとして手際が良いが決してピリピリした雰囲気ではなく終始気持ち良く引越しが出来ました。今までサカイ、アリさん等大手を利用しましたがピリピリしたこわい方や後輩厳しく叱ったりして苦手でしたが今回は全くそのような事がなくスタッフの方々も緊張感を持ちながらも伸び伸びと仕事をしていらっしゃいました。次回も絶対アップルを利用すると思います。
引越し日：2022年01月09日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切、丁寧、私の不安が吹き飛ぶ素晴らしいく尊敬する対応でした。とても感謝しています。ありがとうございました。お礼のお手紙を書こうと思っていましたがこの用紙で失礼させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.日にち変更で無理な事をお願いしたのに、気持ち良く対応して下さった。 違う日にちを提案して下さり、感謝しています。
引越し日：2022年01月09日 エリア：愛知県瀬戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業して下さった方はとてもよかったですが営業の方はふつうでした。 別件ですが、こちらが紹介した方のピアノの搬出時間のお知らせがなく、当日朝に「朝９：００から搬出」と言われて大変困りました。
引越し日：2022年01月09日 エリア：滋賀県東近江市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で見積して頂き、対応が素早くて良かったです。
引越し日：2022年01月09日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月09日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月09日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの中には、入社してまだ1ヶ月の方などがいましたが、とてもそういう風には見えず、テキパキと作業をされていました。 素晴らしい会社です。 おかげさまで、気持ちよく引っ越しをすることができました。 新たな土地で、さぁ頑張ろう！という気持ちにさせてくれました。 ありがとうございました。 りんごり君、欲しいなぁ～～。笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.退去と入居で作業をする人が違うにもかかわらず、皆さん笑顔できちんと対応していただきました。とても社員教育がなされていて、尚且つ元々、社員の資質が高いのだと思われます。素晴らしいです。
引越し日：2022年01月09日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3月、来年も引越しの予定があるので是非よろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い、手際が良い、親切、安心だから。
引越し日：2022年01月09日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想が良く第一印象が良かった。 電話対応も親切だった！
引越し日：2022年01月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめての引っこしでしたので、引っ越し業者を選ぶところからなやみましたが、口コミがよく、比較的安価なこちらにお願いしました。 びっくりするくらい作業がはやく、びっくりしました。 ありがとうございました。メールで問い合わせができるのもよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいな対応で安心感がありました。女性の1人暮らしなので、男性スタッフのみだと緊張するかと思いましたが、話し方もやさしく、仕事がとても早かったので、 おまかせすることができました。
引越し日：2022年01月09日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当の和田さんが愛想も素晴らしく、作業も素早く的格で、大変満足でした。 次の機会にはまた和田さんへ依頼をしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーズナブルである上、作業スタッフの方のご対応が大変気もちよかった。 特別に、搬出対象ではない大型のものを知人の車へ運び入れて下さり、大変助かった。（他社は対応不可）
引越し日：2022年01月09日 エリア：鹿児島県鹿児島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もう少し安価であれば
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月09日 エリア：佐賀県三養基郡基山町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.わかりやすい説明で良かったです。テキパキしていて、とても印象が良かったです。
引越し日：2022年01月09日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社より安くやっていただけて、丁寧に対応いただけたので。
引越し日：2022年01月09日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.撤去時に天井ランプの取り外しをお願いしました。 そして搬入の時の最後にそのランプを付けてほしいと改めてお願いした所、パッキングした箱を覚えていてくださり、すぐに取り付けて下さいました。作業も早くて頼もしく、とても気持ち良く引越しを終えました。ありがとうございました！
引越し日：2022年01月09日 エリア：大阪府貝塚市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お二人を視て社員教育がしっかりしている会社だなあと嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・若いお二人（水島様、足立様）の優しく聞いて丁寧に作業を進めていくチームワークの良さ ・お客の気持を汲んで家具の配達を考えてくれる事。 例えば、寝る時に気が付いたのですが、ベッドのふとん落下防止の棚を頭の部分に付けてて？？と思ったのですが、私が組立の担当者に近未来の地震の時は私の顔はペチャンコになるね…と言った事で棚を頭の所に付けてそれを防せいで（1cm位高い)くれると思う気づかいがうれしかったです。
引越し日：2022年01月09日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雪の中でしたが、ありがとうございました。 りんごりくんの段ボールが可愛くて、すきです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットのみで見積もりや、手続きがすみ、価格も良心的だった。 面倒な電話等がなく、ラクだったため。
引越し日：2022年01月09日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.依頼するのが楽で、価格も他に比べ安かったため。 作業頂いた方も丁寧で安心して見ていられました。
引越し日：2022年01月09日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
