お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157120枚
最新更新日：2026年06月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 114181～114200件 を表示 / 全 157120 件
引越し日：2021年09月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりありがとうございました。 梱包も丁寧に対応いただきありがたかったです。 みなさん挨拶がしっかりされていたことが何より印象的でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が夜遅くになってしまったのだが、荷物搬入時やトラック周辺での声が多少気になりました。 もちろん安全管理として必要なことは理解していますが、時間帯的にご近所さんからの見え方なども少しご配慮いただけるありがたいです。
引越し日：2021年09月22日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで見積もりから契約まで完了するのが楽で便利でした。そしてそれ以上に、素晴らしい引越しスタッフの皆さんのおかげでとても満足できる引っ越しになりました。暑い中本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方のお気遣いや作業のスムーズさが素晴らしく、とても好印象だったから。 営業の方のご対応は的確で良かったですが、エアコン配管費用で９割方値上がりがある件などは事前に教えていただけたら親切だなと思ったため。
引越し日：2021年09月22日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月22日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月22日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約の段階で何度も電話させていただき、大変ご迷惑をおかけしたのにもかかわらず、電話対応、当日の対応、本当に丁寧で大感謝しております！本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１つ１つ丁寧で、手際がとても良く、あっという間におわっていました！作業中も大変だと思いますが気さくに話かけて下さりお2人の息もピッタリでした！ぜひ、次回もお願いしたいです！あつい中、ありがとうございました！！
引越し日：2021年09月22日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔が印象に残りました。 また機会があればお願いしたいです。
引越し日：2021年09月22日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Gまで退治してくださいました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくテキパキしており、お二人とも素晴らしかったです。 9年ぶりの引っ越しでしたが不安０で終わられました。
引越し日：2021年09月22日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応して頂いた一楽さんと、作業をして頂いた増井さんがとても良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2021年09月22日 エリア：埼玉県飯能市
年代：50代以上 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申告荷物がきちんと把握されてない上に、配車にミスがあり、引越しに2日間を要してしまったことは、引越業社として、いちばんあってはならないこと、”人件費削減”どころか本末転倒である。 作業スタッフの方々はとても親しみやすく、親切に対応してくださった。
引越し日：2021年09月22日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ないし、連絡もなく、作業スタッフにTELするよう お願いした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフが丁寧親切だったが、何時に来てくれるかの電話もなく、メッセージもなかった。 作業スタッフには感謝給与あげてあげて程しい！！ またお願いすると思いますが、TEL、電話して金額きいても女性のかたもおしえてもらえ
引越し日：2021年09月22日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・ラクニコスのおかげで、運ぶ荷物を細く入力する必要がなかったので、とてもラクチンでした。 ・当初の予定を変更して、冷蔵庫を引き取ってもらった。これも便利。 ・次回の引越の際も、御社にお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業員3名の方、それぞれテキアｐキと作業していた。とても印象が良かった。 ・あいさつ、言葉づかい、話し方◎二重丸です。
引越し日：2021年09月22日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当初ご依頼はしていなかったベッドの組立作業をご厚意で対応していただき、大変助かりました。 最初から最後まで丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回転居時もアップルさんにお願いしましたが、見積～当日までの対応がとてもスムーズで、安心してお任せできたので、引越の予定がある知人がいればおすすめしたいです。
引越し日：2021年09月22日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.加藤さん含め3名の動きは最後迄すばらしかったです。ただ一つ、（Q7のさすがプロ）にマルをしなかったのは荷物をかたずける際、いくつかのダンボールの箱の上が砂だらけになっていたからです。それがかさなっているため、まちがいなく新品のジュータンに落ち、（ガムテープを取るたび）それに気づいた時は遅かったです。でも遅く迄がんばってくれてる姿を見て思った事は、社員、バイトに関係なく、このすばらしい3名がいかにがんばっているか、知らないアップルの会社の上の方に引きぬきされないよう伝えたいですね。以上、長くなりすみません。本当にありがとうございました。坂本
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りに来てくれた営業マンが自ら引越し作業してくれる事が作業、値段に続いて一番、安心できる事です。大事な荷物があればあるほど見積の際、いかに大切運んでくれるか、全く知らない作業員が3名来てくれて場合、話をした営業マンが１から１０迄全ての事が3名にきちんと伝わり、把握してくれているのか、作業が終わるか心配になるからです。今回、アップルさんに決めさせて頂いたのは、もし営業マン（加藤さん）が来られなくても他の作業員にきちんと全てを伝えてくれると思ったからです。
引越し日：2021年09月22日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回担当して下さった三輪さん加藤さんとても良かったです！！当たりの人だな！！って思いました。 文句無しに良いstaffです！これからもがんばって下さい！ ありがとうございました！！良い生活のスタート切れました＾＾
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金~引越内容全て 大満足でした！！ ダンボールも20コ無料だったり、その他、無料オプションも有りとても良かった！！
引越し日：2021年09月22日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応して頂き、次もお願いしたいと思いました。
引越し日：2021年09月22日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引越す時も利用させて頂きます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと迅速に引越しをして頂きました。 会話中の対応もとても良かったです。
引越し日：2021年09月22日 エリア：埼玉県上尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ほこりをかぶったタンス裏をゾウキンでさっとふいてくれたり、ダンボールも手早く運ぶ一方、置く時に音なくていねいに置くありが神がかっていた。 ２ｔでは入りきれない物量とてもワイドで1度で運んでいただいたのとても助かった。 次回引越す機会があれば是非リピートしたい！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方の説明・対応がクリアで丁ねいで分かりやすい。 見積りをWeb（ライン）で対応しているのは他社にはなくとても良かった。（特にコロナ禍では） 作業スタッフの方は、人生出会った引越担当の中で最もプロだと思った。 丁ねい、テキパキ、早いを満たす方はあまりいないと思います。
引越し日：2021年09月22日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんは3度目になりましたが、毎回とてもよかったと思っております。感謝の思いで一杯です。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業 テキパキと判断をして下さり金額もとてもお安く提案してもらいました。嬉しく思いました。 作業 とても感じよく、ていねいでスピーディに荷物を運んでくださいました。犬がいたのですが、とても気遣って下さりありがたく思いました。
引越し日：2021年09月22日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
