お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 114221～114240件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2021年07月10日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は荷物量が多かったにも関わらず、色々とお気づかいいただきありがとうございました。 大変感謝しております。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9＝大手より料金が安いのにも関わらず全てにおいて大手よりレベルが上だから。 Q10＝様々な質問に対してLINEにで（日によっては休日にも関わらず）迅速、親切、丁寧に答えてくれたため。
引越し日：2021年07月10日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハキハキとした話し方で、非常に気持ちよく、明るく作業していただいた。
引越し日：2021年07月10日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中お疲れ様でした。丁寧に荷物を扱ってくれ、また対応も気持ち良く今回もアップル引越しセンターにお願いして良かったです。お電話の受付けの方はまだ慣れていない印象でした。ありがとうございました。
引越し日：2021年07月10日 エリア：愛知県碧南市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の行きちがいなど、少しありましたが、態度が悪くなったりせず、笑顔で対応してくれたことが印象に残っています。 かなり重たくなってしまった箱もありましたが、暑い中本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越業者は自分たちで決めてもらいたいです…が、 おすすめしても良いぐらいの好感度はありました。
引越し日：2021年07月10日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月10日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に丁寧だったのでアップルさんに頼んで良かったです。 テレビ棚真ん中がエレベーターにのらず階段で運んで頂き本当にもうし訳なかったです。感謝してます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.友達の紹介で今回お願いしたのですが、大変満足しております！！今月末に友達が引越すのですぐに薦めました！！
引越し日：2021年07月10日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人の感じは良かったし、作業も早かったので… ただ玄関ドアのすり傷は住居の管理会社に何か言われないだろうかと冷や冷やしています。
引越し日：2021年07月10日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不要品を引きとって頂いたり、家具の分解もスムーズにして頂いて助かりました。作業もスムーズでした。 ありがとうございました。
引越し日：2021年07月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く丁寧に接客して頂きました。 大きな家具も丁寧に運搬して頂きました。 ありがとうございました！
引越し日：2021年07月10日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての一人ぐらし、引越し、電話対応の方の口調も気になり、 不安でしたが作業スタッフの方は感じもよくすばらしかったです。 お忙しい中、暑い中ありがとうございました。 感謝でいっぱいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話にて対応して頂いた方が途中からタメ口になりすこし不快でした。 「この金額でいいよ」「予算いくら？」などありびっくりしました。 ・作業スタッフの方はすごく感じが良く、明るく笑顔、テキパキ作業し近所方へのあいさつもあり、とてもすてきでした。父母も対応よくしてもらい嬉しかったそうです。私も、安心し荷物をお願いできました。
引越し日：2021年07月10日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ対応していただけてよかったです。 ただ、引越し後何回か洗濯したのですが、洗濯機の下から水漏れしているようですので、一度ご確認お願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月10日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月10日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月10日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安さと、作業がテキパキして早かった点から。
引越し日：2021年07月10日 エリア：福岡県大野城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しならアップル福岡東の下原君山下君が良いよ！！と心から紹介する事が出来ます。 本当にありがとうございます！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は言葉や契約までは本当に良かったです。 現場との温度差（作業内容）が激しい 現場のスタッフ同志が仲良く、技術レベルも判断も早い私の方が元気を頂きました。 目の前の事をしっかりする！！本当現場の方を知る事が出来て
引越し日：2021年07月10日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若い担当者で運パン始まる時は少し不安な所もありましたが、 荷運びが始まったら嫌な顔せずにてきぱきやってくれました。 とても良い3人組の方でした。
引越し日：2021年07月10日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人が引越しの際に御社を利用しており、ダンボールのキャラクターが可愛いのが印象的で、自分の時もアップルさんにお願いしようと思っていました！対応も素晴らしいと友人からも聞いてきましたが、思った通りとても感じよくして頂き大変良かったです。 1階と2階どちらに置くか丁寧に確認してくれたり、運び方を確認したり、安心感がありました。また次回引っ越すことがあれば是非利用させて頂きます。 そして、りんごり君のキャラクターが大好きになったので是非ぬいぐるみが当たったら嬉しいです...！！！LINEスタンプももっと増やして欲しいです！ この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じよく、素早い対応で大変助かりました。
引越し日：2021年07月10日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.葉書にも書いたので省略します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良く、丁寧な対応でした！
引越し日：2021年07月10日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以下同文
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人の良さが全面的にでていたから
引越し日：2021年07月10日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話予約不要でWEB完結できる点が助かった！サイトも無駄がなく見やすいデザインで内容も分かりやすかった。 料金、サービス内容、全てにおいて本当〜〜〜〜に利用して良かったと思う！次回もお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方が愛想が良くてコミュニケーションも円滑、作業もテキパキとされていてとても良かった！！ただひとつ煙草臭いことだけが減点、、それさえ何とかなれば満点！アルバイトの方？は不慣れなのか作業用のスリッパを履かず靴下で歩いてるのが若干気になった、また人見知り？のような感じ。でもこなしていけばそれは改善されると思うので次回もお願いしたいし周りにも勧めたい！