お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157120枚
最新更新日：2026年06月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 114241～114260件 を表示 / 全 157120 件
引越し日：2021年09月21日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1週間前とか事前に電話連絡してもらって、何を梱包して何は梱包しなくていいとか教えてもらえたらもっとよかったです。 申し込んでから当日までずっと送信専用のショートメールだけのコミュニケーションだったので、本当に予約できてる？とやや不安でした。(ダンボールはなどは届いているものの) 引っ越し慣れしてる人にはいいけど、初めてだったり年配のひとにはやや不安かも？ってことで70点にしましたが、 同年代の人になって快適で100点で勧めます。 今回はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめての引っ越しで不安でしたが、あっという間に済ませてくれました。 必要以上の世間話とかもなくてシンプルでよかった。
引越し日：2021年09月21日 エリア：東京都立川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めの挨拶から最後の挨拶まで感じ良く対応があり、細かな連絡をしてくれて、気遣いが良かったです。 作業も早くて手慣れてる感が安心できました。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよくテキパキしていたので安心して任せられました。
引越し日：2021年09月21日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月21日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月21日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフさんが、汗だくで作業していたので、作業着の着替えなどがあるといいかなって思いました。 嫌な顔せず、作業しながら質問などにも答えてもらって、凄く良い引っ越しができました。 有り難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は、親身に聞き入れてくれた 質問も的確に応えてもらえました。 作業スタッフさんは、一人の方はテキパキと作業して下さり、凄く楽しく引っ越しできました。 後一人の方は、新人さんだったのか作業的にはまだまだかなって思いましたが、引越し後の荷物確認の時は、分かりやすく説明してくれました。 盗聴器調べをしてもらえるのかと思ってたのですが無かったので、残念でしたが アップルさんに決めて良かったと思いました。
引越し日：2021年09月21日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月21日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と慎重に比較して御社に決めました。 見積の段階から費用面、スムーズさ等ダントツでした。 次の機会もよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に迅速に、丁寧にご対応いただき感謝いたします。
引越し日：2021年09月21日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.日程の調整などスムーズでした。作業もテキパキしていて和気あいあいと楽しそうに仕事をしていてこちらも楽しく引越し出来ました。
引越し日：2021年09月21日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度2回目のご利用となりましたが、非常に満足しております。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の利用からリターンで申し込んだ為、営業担当を挟んでいないのですが、問い合わせで対応いただいた際に初め金額が高かった為90点とさせていただきました。 対応は非常に満足しております。 また、引越し作業については不満は一切ございません。
引越し日：2021年09月21日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月21日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特にありません ご繁栄を祈ってます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前の説明も有り、丁寧だったからです
引越し日：2021年09月21日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変満足しています。次回もぜひお願いしたいと思っています。 金額的に安くてこちらサイドとしてはうれしかったのですが、採算が合うのかな、と心配しました。気持ちよく 引っ越し以外のお願い事（タンスを粗大ごみ置き場に出す）もやっていただきました。電話でお話ししたことがすべて作業スタッフに伝わっていて感じよかったです。ありがとうございました。次回もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じよかった。
引越し日：2021年09月21日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月21日 エリア：福岡県太宰府市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新人さんもいらっしゃたのかな？ とても丁寧でしたし、指示も的確にスピードもあり、大変安心しておまかせ出来ました。
引越し日：2021年09月21日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて利用いたしました。 電話での問い合わせた際に、親切にご案内いただけたこと、お値段とてもリーズナブルだったことの2点が決めてのなりました。 当日は到着時刻が少し遅かったものの、事前に連絡をもらえて安心できました。 作業のメインスタッフさんは感じがよくスピード感がありました。ただ、サブの女性スタッフさんは一人はマスクをつけておらず、一人は入室する際の挨拶がありませんでした。 その点だけが残念ですが、トータルとしては満足の行く内容でした。またお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月21日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月21日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前お願いしたこともありまして、アップルさんにお願いしましたが前回よりもさらに良いご対応頂けました。 朝から引っ越し作業行って、14,15時頃までかかるかと思っておりましたが丁寧かつスピーディーにやっていただき午前中くらいで終わったので大変満足です。 天井照明も取り外し、設置も行ってくださりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月21日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用したいです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人柄が信頼できたから
引越し日：2021年09月21日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッドの回収を、新居に入れてから決めたいという要望に対し、嫌な顔せずに対応していただきました。 電話での問い合わせ時も当日の作業時も、「はい、大丈夫ですよ」という即座のお返事をいただき、安心しました。 こちらにお願いしてよかったと思っています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-