お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139164枚
最新更新日：2025年11月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 114241～114260件 を表示 / 全 139164 件
引越し日：2020年11月02日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつとても手際良く引越作業をして頂いただけでなく、家具レイアウトの配置や家具のゆるんでいるネジの締め直しなど親切に対応頂け、とても満足です。
引越し日：2020年11月02日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月02日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても助かりました。本当にありがとうございました。
引越し日：2020年11月02日 エリア：東京都小金井市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。引っ越しスタッフさんは、休みも取らず一生懸命作業してくださったので大変ありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の営業の方は、契約だけしてなかなか連絡がとれなかった。 当日のスタッフさんは、黙々と真面目に作業してくださった。
引越し日：2020年11月02日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月02日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.不動産からも幹事会社を勧められ、マンションに停まってる会社もほぼ幹事会社ですけど、料金が安くて保証がしっかりしてるのでアップルにして本当に良かったです。 口コミで広めます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーがイケメンでスタイル良くて愛想が良くて仕事が早かったです。だいぶ前倒しで終ったので明るいうちに作業が出来たし、夜は雨だったので降る前に終ったのが本当に助かりました。白井さんに当たったのがラッキーでした。営業マンもほんわかしてとても感じが良かったです。
引越し日：2020年11月02日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.減点する事が特に思い当たりませんでした。 特に当日作業スタッフのお二人は、作業中も簡単な質問・対応をハキハキとやってくれて大変気分良く引越ができました。
引越し日：2020年11月02日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで安い時間帯、日程を選べて料金が確定するシステムはとても良いと思う。他社と比べても最も安かった上に、色々と無理を聞いてくれた現場担当の方も感謝してます。
引越し日：2020年11月02日 エリア：奈良県香芝市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月02日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に引き続き利用させていただきました。多忙のため、訪問なしで見積もりしてくれるのが本当にありがたいです。 不用品の回収を頼んでもかなり安く済み、家族も驚いていました。 忙しい方には結構オススメしてます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の方は声が可愛らしく、安心出来ました。感じがとても良かったです。 引越しスタッフの方も丁寧で明るく、感じが良かったです。
引越し日：2020年11月02日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月02日 エリア：愛知県清須市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスが先進的で良かった。（Webでの計算、見積金額固定） 担当者が気さくで話しやすく、いろいろなお願いも快くきいてくださいました。 引越業界は体質が古いので余計に気に入りました。
引越し日：2020年11月02日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ネットで予約が完結するところは良いが初見には少しハードルが高いように感じた。公式サイトにてもう少し説明を充実させてくれたら、もっと気軽に利用できると思った。 そうは言っても１度利用した者からすると、次回以降他の引越業者を選ぶ理由がなくなるほど充実した引越だった。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が他のどの引越業者よりも安いのにかかわらず、しっかりとしたサービスを受けることができたため。対面・電話でのやり取りなしで引越し当日をむかえたが、何も問題なく引越を終えることができたため。引越当日、ダンボールに入りきらなかった荷物が結構でてしまったが、柔軟に対応していただいたため。引越先周辺の情報を教えていただく等、終始気分良く引越を終えることができたため。
引越し日：2020年11月02日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.Q10 担当者さん２人ともとっても良かったです。感じも良く、作業もとてもテキパキしてくれて助かりまshチア。手伝いにきてくれていた母がおせっかいというか、おしゃべりな性格なのですがそんな母にも嫌な顔せず対応して下さって嬉しかったです。 説明や確認作業をしてくれるスタッフさんに最後盗聴器調査サービスをどうですか？とすすめられた時、お断りさせてもらったのですが、その後しつこくすすめられる事もなかったのでありがたかったです（前にオプションのサービスですごくしつこくすすめられて嫌な思いをした事があったので・・・）もう１人のスタッフの方はすれちがったときにすごく笑顔であいさつしてくれてよかったです。２人とも担当して下さってありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 引っこしの申し込みをすべてインターネットですませられるのがとてもよかった。引っこし当日について知りたい事や、申し込み内容の変更などもHPの問合せチャットでやりとりできるのがとても良かった。返答も早くて助かりました。 ただ引っこし料金は他社の見積りと比べると高かったので８にしました。そこ以外は本当に不満がなかったのでまた次回も利用すると思います。
引越し日：2020年11月02日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にスピーディーに対応頂きありがとうございました
引越し日：2020年11月02日 エリア：大阪府河内長野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私達が移動先に到着する時間が３時間ほど遅くなりましたがスタッフの方々は、いやな顔もせず心よく作業してもらっていました。感謝の言葉しかないです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くて丁寧で安心だった。
引越し日：2020年11月02日 エリア：千葉県袖ケ浦市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初は、娘がお散歩コースから見える【りんごり君】を気に入りキャラクターで選んだが、結果として電話対応、立ち会い見積もり金額、当日の作業など全てにおいて満足できる物でした。 なによりも、作業スピードなどプロの仕事は見ていて気持ちが良いものです 次回の引っ越しもまたよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業進捗状況やドラム式洗濯機などの重量物を運び出すのに「ちょっとだけ時間がかかってしまうかもしれません」などの一言があった。
引越し日：2020年11月02日 エリア：京都府京都市西京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.悪天候の中大変な作業だったと思いますが、気持ちの良いご対応を頂き、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私は好印象だったけど、人によっては合う合わないがあると思うから
引越し日：2020年11月02日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でとても満足してしました。 戸建に住んだので引っ越しをする機会ももう無いかと思いますが、また何かの機会にはお願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.好印象だったので勧めたいと思う
引越し日：2020年11月02日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し作業中の破損があり、申告るとをすぐ行ってくれてよかった。振込予定日程（破損保証費用）の連絡が１週間来なかったのは少し残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は対応も丁寧で安心できた。 引越スタッフの方もしっかりやってくれましたが、若干作業が雑に感じる部分があった。
