お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 114461～114480件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2021年07月04日 エリア：三重県津市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で素早い作業で、なおかつ楽しそうに引越作業をしてくれていたのが好印象でした！ また移るときがあればアップルさんにお願いしたいです。 ありがとうございました！！
引越し日：2021年07月04日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールもかわいくて笑顔になれる心配りに感動です。 今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.嫌な感じが無く、気持ち良く引越できました。 機会があればまたお願いしたいです。 一つ一つの確認と、私が動いたことに対してもありがとうございますの言葉が嬉しかったです。
引越し日：2021年07月04日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.友人にすすめられお願いしたのですが、対応も良く、特に、担当いただいた河埜さんがとても爽やかで印象深いです。梱包も未完成でしたが手伝っていただきスムーズに引越しできました。 機会があればまた利用させてください！ありがとうございました
引越し日：2021年07月04日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月04日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月04日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、1番重要ポイントだったIKEAの家具の解体から組み立てまで快くご対応くださって誠にありがとうございました！また機会があったら是非お願いできればと思います。 ダンボールの回収も大変助かりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分の中での予算や他の会社さんと比べても驚きのコスパで大変良かったので、是非おすすめしたいです。 また、今回担当して下さった方々も質問には丁寧に答えて頂いたりと気持ち良くご対応いただけたので。
引越し日：2021年07月04日 エリア：福岡県古賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回ご縁があって、アップルさんにお願いして良かったです。 家族全員大満足で、責任者の方の働きはずーっと絶賛していました。気もち良く引越できました。 暑さが続きますが、お身体に気をつけて、皆様の門出をこれからもハッピーにお手伝いして下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんはとても良かったが、後日のフォローが不十分だったことが残念。 作業スタッフ、特に責任者の方は全てにおいてパーフェクトな対応でした。細かな気配りからテキパキした動きで、スタッフさんを誘導していてすばらしい働きでした。
引越し日：2021年07月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ただ運ぶだけでなく家具の配置の提案などをしていただき、 とても親身に対応していただきました。
引越し日：2021年07月03日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話などのやりとりが少なくしかも安くできて大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.開始時間が遅くなってしまったので、少しスタッフが焦っていた感じがして雑に作業されないか不安になったため
引越し日：2021年07月03日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても早くて助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サービス内容にないようなことを急に依頼しても、気持ちよく応えてくれたから。
引越し日：2021年07月03日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日担当くださった皆さまありがとうございました。正直、引越し業者の方は雑な人が多いと思っていましたが、アップル引越センター様は、本当に信頼でき、これから一生お世話になりたいぐらい、感謝しております。お名前を忘れてしまったのですが、おそらくリーダー的な方の対応がずば抜けて良かったです。また機会があれば、ぜひお願いしたいです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日作業してくださった方の対応が素晴らしかった。頼りになり、安心してお任せできた。コミュニケーションもしっかり取ってくれて、仕事もテキパキしていて申し分ない。
引越し日：2021年07月03日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応、段ボールのやりとりから当日の荷物運びまで全てにおいてとても良い印象でした。また機会があれば是非お願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ迅速で、細かな指示にも確実に対応していただきました。スタッフ間の雰囲気もよく、機会があれば次もお願いしたいです。
引越し日：2021年07月03日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月03日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月03日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の排水が壊れていたのを教えてくれて助かりました。危うく新居を水浸しにするとこでした。ロフトにたくさん重い段ボールを狭くて暑いのに、嫌な顔ひとつせず、せっせと対応してくれました。作業も丁寧な上に早くてあっという間で、本当に助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人で名前を呼び合い確認しながら、すごい連携が取れていると思いました。仲良しなんだなって思いましたので、こちらも安心でした。
引越し日：2021年07月03日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になり，有難う御座いました。 沢山の荷物をお運び下さり感謝しております。 ただ残念なのは，最初のお電話で段ボールは大小20では少ないので30でお願いしましたが届いたのは20でした。結果荷物が入り切らず，引越しの一週間前から，細々とした物を仕事終わりなどに自転車で何度も運ぶ始末です。 また，引越し当日では旧住所での引き取りの際，全ての荷物を運び出した事に関する書類にサインをさせて頂きましたが，お風呂の蓋・洗面器・お風呂の椅子・体重計・水切りカゴ・クイックルワイパー・マット類・ヤカン・コーヒーメーカー・自転車を積んで頂けませんでした。結果，自転車で全てを自力で運ぶ事となり，コーヒーメーカーが落下し破損した為廃棄となりました。弁償して頂きたいくらいです。荷物の運び残しがあるなら，もっと多めの段ボールの用意が必要ですし，何の為に電話での荷物確認をしたのか理解不能。大変残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この度はお世話になり，有難う御座いました。 沢山の荷物をお運び下さり感謝しております。 ただ残念なのは，最初のお電話で段ボールは大小20では少ないので30でお願いしましたが届いたのは20でした。結果荷物が入り切らず，引越しの一週間前から，細々とした物を仕事終わりなどに自転車で何度も運ぶ始末です。 また，引越し当日では旧住所での引き取りの際，全ての荷物を運び出した事に関する書類にサインをさせて頂きましたが，お風呂の蓋・洗面器・お風呂の椅子・体重計・水切りカゴ・クイックルワイパー・マット類・ヤカン・コーヒーメーカー・自転車を積んで頂けませんでした。結果，自転車で全てを自力で運ぶ事となり，コーヒーメーカーが落下し破損した為廃棄となりました。弁償して頂きたいくらいです。荷物の運び残しがあるなら，もっと多めの段ボールの用意が必要ですし，何の為に電話での荷物確認をしたのか理解不能。大変残念でした。
引越し日：2021年07月03日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ホームページのUI・UXが非常に良く電話対応も非常に良かった感動していたのですが、作業の技術面が惜しいなと思いました。 とはいえ値段が安いので、仕方ないのかなとも思いますが。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの人柄はとても良かったが、少し雑さを感じたことと家屋のキズがついていたので。
引越し日：2021年07月03日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引っ越すときもアップルさんにお願いしたいです。この度はありがとうございました！りんごり君のぬいぐるみがとっても可愛いのでぜひ欲しいです！待ってます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Web上でのメッセージのレスポンスが早くて助かりました。 作業スタッフの方も感じが良く、無駄な私語等もなく安心感がありました。
引越し日：2021年07月03日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの人がとてもテキパキしていて、色々やってくれて、とてもよかった。
引越し日：2021年07月03日 エリア：愛知県海部郡蟹江町
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.周りにもアップルを薦めようと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想がよくテキパキと作業してくれた