お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：143836枚
最新更新日：2026年01月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 114481～114500件 を表示 / 全 143836 件
引越し日：2021年02月03日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し翌日、洗たく機の排水ホースが抜けかけてました。 動作確認したとの事でしたが、水濡れ確実するレベルだったので、ネットや知人だよりに、自力で接続しなおしました。それ以外は、とても良い引っ越しになりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.費用が他社と比べて安いと思うけど、十分なサービスを提供していると思う。引っ越しのタイミングで、大型家具を有料でも引き取ってもらえるのは助かる。 私の準備不足で迷惑をおかけしてしまったけど、心良く手伝って頂き、本当に助かりました。
引越し日：2021年02月03日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定よりも荷物が多かったにも関わらず、嫌なかおをせず、作業も手伝っていただきありがとうございました。心から感謝しております。アップルさんはいつも丁寧で低価格でとても信頼しています。機会がございましたら宜しくおねがいします。※今回おそらく3回めか4回めです。前回アンケート送付を忘れていましたが、大変満足でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回も親切、丁寧にご対応いただきました。おかげで心地よく引越をすることができました。ありがとうございます。Ｑ８は記入しましたが、その他の点で丁寧にサービスいただき満足しています。またぜひお願いしたく存じます。
引越し日：2021年02月03日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越が無事終わり良かったです。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月03日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あっという間に引越しが終わって驚きました。説明も丁寧でよかったですし、雰囲気も明るく楽しかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るい雰囲気がありながら、テキパキ動かれていて良かったです。
引越し日：2021年02月03日 エリア：大分県大分市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月03日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し先が近かった為、先に引っ越し先に行くように言われました。 効率重視なのは良いですが、 荷物の詰め込みを最後まで見届ける事も出来ず、漏れなく荷物が最後まで積まれているかどうか確認が出来ず不安でした。 会って間もない人に鍵を預けなければならず、見られたくない衣服等開いてしまってないか等も不安でした。
引越し日：2021年02月03日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.弁償してくれないのでしょうか。高いベッドです。 立ち会いは家族がでしたが、年を取っており、目が悪い。 私が帰ってきてすぐ、気づいたが、電話がつながらない。
引越し日：2021年02月03日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.めちゃくちゃ早く終わって助りました。 次もアップルにおねがいしたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても安くて、リーズナブルとくに不満な点がない。
引越し日：2021年02月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の梱包も依頼したが、食器と掃除道具をそのまま同じ段ボールに入れられたり、梱包し忘れた食器をごみと同じ段ボールに入れられた。 冷蔵庫を設置してすぐ電源を入れられた。 また、柔らかい箱の上に重いものをのせられていたため、作業が雑だと感じた。 作業のスピードはよかったが、今後依頼することはないと思った。
引越し日：2021年02月03日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業マンはタバコの匂いが気になり不快だった。
引越し日：2021年02月03日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.子供達がすっかりりんごり君ファンなのでぬいぐるみが家に来てくれると嬉しいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応、料金、全て今までのどの引越し業者より良かったから。 次の引越しも絶対アップルさんにお願いします
引越し日：2021年02月03日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月03日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもご丁寧にご対応くださりありがとうございます。 また引っ越し機会がありましたらお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月02日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月02日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月02日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月02日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで不安が強かったのですが、楽しみ・楽しい引っ越しをすることができました。本当にありがとうございました！ 一生使いたい引っ越し業者様です…！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.⭐︎営業担当の方 オンライン見積もりをしましたが、私の説明がうまく行かなかった場面ありましたが、うまく受け止めて下さいました。オンライン見積もりなので不安もありましたが、応対が丁寧的確だったので安心出来ました。 ⭐︎作業スタッフの方 当日、家の前がガスの配管工事をしており、駐車までに時間がかかってしまったりと大変ご迷惑おかけしました。顔色ひとつ変えず丁寧に作業してくださったこと、本当に感謝しています。リーダー？の様な方が後輩の方に丁寧に指導されているのが、とても印象的でした。ありがとうございました。
引越し日：2021年02月02日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと進んでいったのはとても良かったのですが、説明もなく作業が始まったので。 笑顔がなかった。でも、真面目そうな雰囲気で、丁寧に素早く作業をしてもらえて自分は満足でした。
引越し日：2021年02月02日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サイトで相見積もりをとり、御社にも電話でご相談をさせていただきました。 電話対応してくださった女性のサイトウさんは丁寧かつ親身になってご相談に乗ってくださり、こちらの無理な要望にも真摯にご対応いただきました。ありがとうございました。 現場スタッフの菅原さんともう一名の方はお二人とも爽やかで清潔感もあり、お若いのにすごく頼もしかったです。 搬入のときに段ボールの向きを揃えてくださったり、家具の配置なども都度聞いてくださったりと細やかな気配りにも感心致しました。 スタッフ教育をしっかりしている会社なのだな、というのを感じました。 段ボールも早めに手配してくださり、仕事から帰ってきて荷造り作業をするのに余裕を持って無理のない範囲で毎日できたので助かりました。 前回の地方から東京に来たときの引っ越しは作業スタッフも電話対応したスタッフもあまりいい印象はなかったのですが、今回は安心で気持ちの良い引っ越しをすることが出来、感謝でいっぱいです。 次回の引っ越しもぜひ御社にお願いしたいと思います。 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応してくださった方も、現場作業スタッフの方も、親切丁寧でとても気持ち良い対応をしてくださったから
引越し日：2021年02月02日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとてもよかった。引っ越しを頼むとしたらまたここにしたいと思った。人当たりがとてもよかった。
