お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139339枚
最新更新日：2025年11月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 114601～114620件 を表示 / 全 139339 件
引越し日：2020年10月31日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.誠に親切な対応をして下さいました。礼儀正しかったです。
引越し日：2020年10月31日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいで良かった。テキパキとして早かった。
引越し日：2020年10月31日 エリア：愛知県春日井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お体に気をつけて、引越し業務は体力を使い、大変ですが、 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハキハキしていて気持ち良い対応の方でした。 元気良い所も心強かったです。
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都稲城市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日はありがとうございました！ スタッフさんの対応がとてもよく、良い引越しでした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月31日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.積み込みのとき、完全に準備が終わり切ってなかったのですが（すみません）手伝ってくれました。また、新居についてからも、私たちが難しそうだと諦めかけていた配置もプロの技ですき間から運んでくれました。さらに、時間が遅くなってしまっていたので、「ダンボールはてきとーに入れていただければ・・・」とお伝えしたところ、「お客様がこのあと片づけしやすいことが１番大事ですので」と動線をあけることも考えながら、私たちに上にあとを考慮してくれました・・・！ 最後にお別れするときも「このあとが大変だと思いますが...」と思いやりの言葉をいただき、かなり大変で、ご迷惑をおかけした１日の最後に、ご自身の疲れを全くみせずにこちらを考えてくださる様子に感動しました！ ありがとうございました！今回、前回の引越しに引き続き利用させていただいたのですが、今後もぜひ、よろしくお願いしたいです。
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.よい点：安心、コンミュニケーションをとりやすい（ネットで） スタッフは作業が丁寧、やさしい、スピードはやい 改善点：作業にまだ慣れていないスタッフもいるらしい
引越し日：2020年10月31日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.平日は仕事で電話にでられないので、見積もりや質問・回答、作業時間の連絡がウェブ上でできたのがありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月31日 エリア：愛知県江南市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業して下さる方の作業着がかわいかったです！冷蔵庫の裏がキレイですねと言って下さったり、引っ越し先で洗濯機の高さを加えた方が良いなどうれしい言葉、信頼できるアドバイスを下さいました。とにかくスピードが早く、ていねいで感動しました。ダンボールのデザインもかわいく、疲れたときに癒やされました。 引っ越しに時間がかかるものと思っていましたが、アップルさんは違いました！！ 家具の配置も心良く変えて下さり本当に助かりました。アップルさんにお願いしてよかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運んで頂きたい荷物を確認するメールが届かず、再度依頼してやっと届きました。TELで伝えたものとは内容が少し異なっていました。 作業して下さった方には、トラックにスペースが空いているので何か他に運びましょうか？とお声掛け頂き、想像以上の量をとっても早く運んで下さり、すんごく助かりました。
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりがネットで出来るの本当に凄いし好印象でした。これから引越し業界を席巻していってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業してすごく感じが良い青年達でした。
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもていねいで３人で来て下さり、とても早くおわりました。 荷物が多く移動に時間がかかったりしてご迷惑おかけしました。 本当にありがとうございました。また機会があればよろしくおねがいします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月31日 エリア：大阪府池田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちよくやっていただきました。 時間も正確で、作業も速く、さわやかで、言うことなしです(^^) また、機会があったらお願いしたいと思います。 大変お世話になりました。 ありがとうございました(_ _*)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月31日 エリア：大阪府八尾市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器がないか調べて頂けたのでしょうか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多かったのですが、笑顔で作業していただきました。細かい要望も聞いていただけて、助かりました。お値段も安くとても満足しています。
引越し日：2020年10月31日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回担当して頂いた、松尾さん藤田さんにはとても良く対応してもらえて安心して引越しする事が出来ました。なのでまたお願いしたいです！ 松尾さんには部屋の中の細かい箇所まで、確認対応して頂いて本当に良かったです。ありがとうございました！！
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心してお願いできます。
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都西東京市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 とても丁寧に素早く対応してくださり助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの鈴木さん、額賀さん、お元気にご活躍なさっておられますか。引越し後に体調を崩しておりアンケートが遅れてごめんなさい。その節は大変にお世話になりました。ありがとうございました。丁寧で素早い仕事ぶりに心から感謝しております。お身体にお気をつけて益々のご活躍をお祈りしております。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.体調を崩してアンケートが遅れました事をお許しください。引越し現場スタッフの鈴木さん、額賀さんには大変お世話になりました。息の合った丁寧で無駄のない動きで瞬く間に運び出しと搬入が完了致しました。予め設置場所も聞いてくださいましたので、ほぼ想定どおりに家具及び荷物を搬入して頂きました。挨拶や説明や言葉遣い、立ち居振る舞いも丁寧できちんとしておられました。とても感心致しました。引越しは素人には真似の出来ない作業です。今後も身体に気を付けて頑張ってください。ありがとうございました。 営業の方とは電話ではなくメールでやり取り致しました。相見積もりをしながらでしたのですがアクションが遅く別のところにしようかと思ったくらいでした。夜間ではなく日中のアクションがもう少し早いとよいと思いました。