お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139339枚
最新更新日：2025年11月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 114581～114600件 を表示 / 全 139339 件
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、丁寧だった 引越先での家具・荷物の収納方法が上手でした。
引越し日：2020年10月31日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.長々とごめいわくをおかけしたのに、優しく親切にして下さり、本当にありがとうございました！！次回引っ越しする時もお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前日までに時間が分かり、当日も３０分前には必ず連絡をくれたのでとてもよかったです。丁寧で仕事が早くて、友達に是非進めたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2020年10月31日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月31日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキした作業で想像よりずっと早く終了しました。 不要品も全て引きとって頂き助かりました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しと同様に不要品も処分してもらえるし、対応が丁寧だから。
引越し日：2020年10月31日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.関西では聴き馴染みがあまり無かったのですが、頼んで正解だったと思いました。みなさんの一生懸命さが伝わってきて、応援したいと思いました。今後、家族や知人にもこの経験は伝えていきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの都合で引っ越し日が急だったのですが、他社さんでは断られた所を受けて頂き、理想的な金額で提案してもらえた点が良かった。 契約日に数社、内覧見積りして頂いたが、アップルさんの対応と解答が一番早かった。決断が気持ち良かったです。引越し当日も、子供にもにこやかに声かけして頂いたり、細かく聞いてもらえたり、手をぬこうとか怠慢な所は一切なく、キッチリと気持ち良く作業してもらえました。
引越し日：2020年10月31日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思っていたよりもずっと安く快適に引越が終わりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越ってもっと大事だと思っていたけれど、とてもテキパキ進めてくれて、梱包の仕方が分からないものも、すぐにアドバイスをもらえました。 マンション前の道がすごくせまい状況でも、臨機応変に対応してくれました。
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいでした。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔がすき
引越し日：2020年10月31日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月31日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方はとても丁寧に対応して下さってありがとうございました。大変助かりました。
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月31日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月31日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重複した内容になりますが、とても気持ちの良い引越しになりました。砂川さん、竹澤さん、中村直さん、ありがとうございました。アップルさんは北海道に愛されると思います。 家族一同
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私は転勤で、全国に名が知れる業者さんも含めて、7度引越していますが、1番素晴らしい業者さんでした。ちなみに2番目はハトさんで、その後は大きく差がつきます。電話応対の竹澤さん、担当してくださった責任者の砂川さん、スタッフの中村直さん、皆さん自分の大切な人達に紹介出来る、素敵なプロの皆様でした。また、自分も、またの機会がありましたら是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2020年10月31日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まず訪問見積りが無いのがいい点です わからないことがあればチャット式のオペレーターとの会話ができいろいろ伺うことができます。 私もトラックの大きさや道が狭いのでトラックを止められるのかなど気になることをいろいろ伺いましたがオペレーターの方の対応もよく最後はりんごりくんのかわいさに負けて申し込みました。 正直な感想 単身パックのコンテナでしか引っ越しをしたことがなくトラックを借り切って一日での引っ越しをしたことがありませんでした。 大手じゃないと不安、受け付けた後高い値段吹っかけられてぼったくられる、荷物を盗まれる、そういう口コミも大手以外だと引っ越し関連の口コミでよく見受けられたので引っ越し業者を選ぶ作業でも半月ほどかけたと思います。 アップルさんはアンケートを公開しておりダメだった点やよかった点もちゃんと隠さず提示されてるところに共感いたしました、 電話での勧誘も一切ないですしそういうニーズが現代の小心者にはぴったりです。 システムも選びやすくて最初日曜日に引っ越しをしようと考えておりましたが土曜日のほうが安い、一日だったらがんばれば行けるんじゃないかという気持ちになり結果日曜日に旧家を掃除することができ時間にゆとりができました。 一日早くゆとりをもってと考えさせられるシステムだと思います。 他の引越センター様にはない特色としましてはマスコットキャラクターを設定されているところです。 段ボール、作業服、靴下、トラックなどなどいたるところにりんごりくんがいます。 しかしトラックを置いているセンター？？が近所にあったのですがたたずまいは引っ越しセンターなどと全く分からない顕著な風貌（コスト削減にもなってるのかも） 段ボールにはがんばれなど励ましてくれる言葉などが書いてありあと少しがんばって詰めるぞと思わせてくれるイラスト 作業中とても励まされました。 トラックをおくさいも駐車場をおかりする旨を大家さんに連絡していただきスムーズに作業していただきました。 ３ｔぱつぱつのにもつ量でしたのにうまく詰め込んでいただいてしかも税込７万もいかない値段で安くて丁寧にやっていただきありがとうございます。 作業時間自体は１４時３０分あたりから始まり 搬出完了１６時２０分 搬入場所到着１７時頃 搬入完了１９時３０分 搬出は１階だったのですが搬入はエレベーター無３階まで階段での往復本当にありがとうございました 私たちでさえ疲れ果ててたのに作業員の方はもっとお疲れになってるでしょうからそこが心配なところです。 最後にりんごりくんのマスコットぬいぐるみまでいただき玄関に飾らせていただこうと思います。 そして次引っ越しを検討する際もアップルさんを利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者の２人はとても息の合った感じで熟練している感じが取れました 自己紹介をされたのも初めてでしたし、２人で大丈夫なの？と最初は思いましたがそんな不安もすぐに消し飛び、作業している間も丁寧に対応していただきとても共感をもてました。
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月31日 エリア：大阪府箕面市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月31日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で安心できました。
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.フェルナンデス様は非常に有能で、ありがたかったです。
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く丁寧に作業していただき本当にありがとうございました。 アップル引越センターさんにお願いして本当に良かったです。 また次の機会も是非お願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引越業者より安かったので少し不安だったのですが、全く不安を感じる必要もなく、安心してお任せできたので。 新居の傷のチェックを一緒に行っていただけた。 洗濯機や冷蔵庫の設置の際に注意点やアドバイスを教えていただけた。
引越し日：2020年10月31日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社（アリさんマーク）に見積を依頼していましたが、先方とのやり取りで行き違いが発生した際、舌打ちをされたので、引越し業界の印象もあまり好ましくありませんでしたが、今回初めて御社を利用させて頂き、とても良かったと大満足です！ 重い荷物を笑顔ではこんでくださり本当にありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ずっと笑顔でテキパキと対応してくれたから。 非常に感じが良く、無理な対応もイヤなかおせずどうすればよいか？を考えて親身に対応してくれた事に感動致しました！すばらしい社員さんでした。高評価してほしいです！
