お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139516枚
最新更新日：2025年11月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 115061～115080件 を表示 / 全 139516 件
引越し日：2020年10月25日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越し時はお願いするつもりです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月25日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月25日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方々が皆さん明るい上、作業も早く安心してお任せすることができました。本当にありがとうございます。 また、どれを持っていくか、どれが不用品かをしっかりと確認していただいたことも、信頼がおけるなと感じました。以前利用した引越し業社さんとそこで行き違いが発生したことがあるため少し不安でしたが、作業スタッフさんの配慮が細かいところまで行き届いていたと思います。 不用品の引き取りサービスは快く対応していただき、非常に助かりました。 費用はかかりましたが、手間を考えると納得感があります。処分に困っていたデスクを引き取ってもらえてほっとしました。 ただ、現場でサービスしてくれるかどうかはさておき、洗濯機の嵩上げオプション料金は少し高いなと思いました…
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ヒアリング架電の時に、単身の人はだいたいこれくらいの荷物の量であることが多いとか、そういった例示をしていただけるとイメージがつきやすくなっていいと思いました。 仕事でSDRやBDRをしていますが、それを踏まえても電話対応自体は非常によかったと思います。頻度もしつこい他社さんと比較すると適切なタイミングでした。 作業スタッフさんはイレギュラーにもこころよく対応していただきました。 粗大ゴミに出すにしても骨が折れる家具についても引き取っていただき、非常に感謝しています。
引越し日：2020年10月25日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：40代 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二度と頼みません
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷ほどき とにかく段ボールから出すだけ 全部やり直さなきゃならない あれなら荷ほどきしてもらわない方が楽
引越し日：2020年10月25日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業は早く人当たりはよい方々でしたが、積み忘れなど確認が疎かな部分があり、早く終わらせたいという気持ちが伝わってしまい残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テレビ線の積み忘れがあり、自身で前の家まで往復して取りにいかなければならなかったため。
引越し日：2020年10月25日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お友達にも紹介しました！！ 今月末その子もアップルさんで お引越し予定みたいです！ 今回はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じもよくてスピーディに作業してくれたから
引越し日：2020年10月25日 エリア：東京都狛江市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言葉遣いが丁寧でした。説明もわかりやすかったです。 仕事も早かったので助かりました。
引越し日：2020年10月25日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の方がとても対応が良かったので今回は残念な気持ちになりました。 でも沢山荷物運んでいただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運んでもらったもので重いものを上に積み重ねられて下ろす時大変でした。 引越し先の壁飾りを落とされ何も言われなかったので悲しくなりました。
引越し日：2020年10月25日 エリア：埼玉県新座市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最低限の対応はしてくださっていたが、お勧めまでする対応とは感じられなかった為。
引越し日：2020年10月25日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月25日 エリア：東京都立川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月25日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール回収サービスを忘れていて、慌てて今日ゴミ出してしまった…我が儘ですが、最後に回収サービスやってると声かけて貰えたら尚良しでしたm(_ _)m
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全く不満な顔や態度がなくテキパキしていて良かったです
引越し日：2020年10月25日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テレビアンテナの撤去の内容が伝わっていなかった
引越し日：2020年10月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月25日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ひたすら安ければ良いという男性友人も多いので、おすすめできるケースは多くないかもですが、小さいお子さんがいるご家庭や女性の引っ越しには、丁寧な対応だし、面倒な営業もないので、是非、おすすめしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらへの丁寧な対応もさることながら、先輩・後輩？のやりとりもちゃんとしていた。先輩は優しく細かな指示を出し、指示を受ける方もきちんと対応していた。嫌な圧力感とか言葉遣いが荒いとか、態度が悪いなど一切なく、お陰様で、テキパキ作業が早く的確にすすめられていました。（引っ越し経験多く、上司・先輩の指示がひどく、或いは、部下・後輩の態度がひどく、横で聞いてて嫌〜な気分になったことも数知れずあるので）
引越し日：2020年10月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いい人だったが、次も絶対というほどではないと思った
引越し日：2020年10月25日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧だったから。
引越し日：2020年10月25日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月25日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月25日 エリア：愛知県瀬戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応
