お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148314枚
最新更新日：2026年03月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 115201～115220件 を表示 / 全 148314 件
引越し日：2021年03月24日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月24日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月24日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にテキパキとして頂きありがとうございます。無事、引っ越しできて安心しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月24日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まず、繁忙期でしたが、大手他社と比べて値段がとても安かったのでお願いしました。 ネットと電話でのみでのやりとりだったので追加料金やサービス面等を心配でしたが、全く問題なく、作業の方の対応もすごい良かったです。 不満は梱包資材の到着が夜分10時過ぎだったことです。時間は読めないと事前に伺ってましたが、それでも遅すぎます。来ないと思ったくらいです。連絡も1時間前でした。せめて夕方か遅くなるのがわかった時点で連絡が欲しかったです。 ですが、それ以外は素晴らしく、作業スタッフの方も柔軟に丁寧に対応してくれました。また機会があればお願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も柔軟でわからないことにもしっかり答えてくれました。 作業の方も素早く丁寧でした。質問や相談も気軽に出来ました。
引越し日：2021年03月24日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この値段でこのサービスなら、今まで利用したどの会社よりもよかったと思います。 まず電話対応で細かく話を聞いてくださり、値段的に抑えたいところもわかっていてもらえた事が決めてだったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付では丁寧で熱心なやりとりをしていただいたと思います。 作業に関してはやや雑に感じましたが、値段的に納得できる範囲で、作業員の方も親切でした。
引越し日：2021年03月24日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 引越難民にならず助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.実際は100点と言って良いのですが、今回がまだ1回目なのと他の担当者がどうなのかが分からないので。
引越し日：2021年03月24日 エリア：京都府京都市下京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月24日 エリア：北海道札幌市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで見積もりから予約まででき、またた安く引っ越しできました。一度引っ越し先の確認事項でお電話を頂きましたが、その対応もとても丁寧でした。引っ越し当日は素早く運んで下さり、運搬も気遣いも丁寧で本当にこちらに頼んでよかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・解体しきれていない机やラックもそのまま何も言わず運んでもらえた ・段ボールに自分用メモ程度に「すぐ開ける」と書いておいたら、お願いしていないのにその段ボールだけ別で渡してもらえた ・冷蔵庫を設置していただいた後に、下に段ボールを敷いてほしいとお願いしたところ、ぴったりのサイズに段ボールを切って敷いてくださった ・新生活に応援の言葉をいただけた ・余っていた段ボールを使用してTVを丁寧に梱包して運んでもらえた
引越し日：2021年03月24日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月24日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良かったです。ありがとうございました!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月24日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どこに置くか１つ１つきいてくれた。 このため助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月24日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・対応が良く、手際が良かった。
引越し日：2021年03月24日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月24日 エリア：東京都荒川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当方の梱包状態が不十分でしたが、柔軟に対応して頂けたため。
引越し日：2021年03月24日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月24日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月24日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月24日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさん、とても良い方でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は人柄は良かったが、実際に開始時間にスタッフが来なくて不安になった。予定時間より大幅に遅れた。連絡もなかった。社内での伝達不足を感じました。
引越し日：2021年03月24日 エリア：大阪府守口市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前利用した時はすごく対応がよく、丁寧だったが、今回は時間も１５時前後と言われたが１６時過ぎに来られ、持っていくカーペットをマンションの階段の踊り場に床に倒して置かれていたり、荷物の扱いも丁寧だとは言えなかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.床に汚れをつけて模様だと言われた。 汚れを雑巾等ではなく、作業で使用されたマットで拭かれた。 作業中床にマット等を敷かれることもなかったので床が作業員の汗まみれになった。 また、タオル等を巻いていられなかったため、汗が床に落ちたり布団についたりしていた。
引越し日：2021年03月24日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.概ね各項目とも80点です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-