お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139516枚
最新更新日：2025年11月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 115181～115200件 を表示 / 全 139516 件
引越し日：2020年10月24日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.松尾さんがすごく感じが良く すばやくていねいで、メンバーとも楽しそうにやっていて好印象でした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて丁寧だった。金額以上の作業内容だった。お特だった。
引越し日：2020年10月24日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君が好きなので、りんごり君のラインスタンプやグッズなどがありましたらうれしいです 引越し作業中にダンボールのりんごり君にとても励まされました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の引越しでもアップル引越センターさんにお願いしました。きっかけは妹からオススメされたからです。実際にとても良くしていただいたので、今回もお願いしました。前回は妻の私が単身でお世話になり、今回は夫婦でお世話になりました。主人ははじめてアップルさんにお世話になったのですが、サービスにとても感動しておりました。今後また機会がありましたら私達はまたお願いしたいですし、周りにもオススメしたいです。
引越し日：2020年10月24日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引越しすることが できました！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月24日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いつもありがとうございます。 どなたが来て頂いてもスピーディーでとっても助かっています。 引っ越しをする時はまたお願いします。
引越し日：2020年10月24日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 気持ちの良い対応をして下さりスムーズに引越しができました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応時から親切で、他の会社に比べてもとても気持ちの良い対応だったから。当日の担当の方も明るく作業が早く、とても良かった。
引越し日：2020年10月24日 エリア：大阪府守口市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積りだけでも・・・と思ってtelしたら、野島さんが対応してくれました。とても丁寧な口調で説明してくださり、私の値引き交渉にもわざわざ上司の方に確認してくださり、私の納得のいく金額で対応してもらってうれしかったです。ただ、上記の残念なこともあったので、気もち的に少しはれなかったかな・・・と思います。営業さん、現場さん、お世話になりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の作業員の方については、テキパキと対応してくれていたと思います。ただ少し元気（引越しさんのイメージですが・・・）のなさや仕方のないことですが、タバコを吸わない人からしたらタバコ臭かった！と思ってしまいました。 あと作業完了でひきあげてもらって気付いたのですが、女性の新居に無料の盗聴器発見サービスをお願いしてました。私もわすれてて、その件は現場の方への連絡ミスなのか残念って思ってしまいました。
引越し日：2020年10月24日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「さすがプロ」という感じでした！！ 白井さんとサポートの方、ありがとうございました！！
引越し日：2020年10月24日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人に勧められて初めて引越しセンターを利用しましたが、とてもスムーズで丁寧にやっていただきありがとうございました。 とても助かりました。ぜひリピート＆知人におすすめできるなあと感じました。おつかれ様でした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・対応がとても良く丁寧で安心して引越しをまかせられた。 ・テキパキしていてあっという間に荷物が運ばれていて驚いた。 ・親しみやすく対応がとにかく丁寧だったので気持ちよく引越しができた。 ・金額もお手頃でよかった。
引越し日：2020年10月24日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初に電話をくれた営業の方の感じがとても良く、説明が丁寧で分かりやすかった。もっと他社で安いところもあったが、説明が一番明解だったので今回お願いしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.立ち寄りで荷物を実家で一部おろしてたらいました。 荷物をこれは「〇〇区」こっちは「△△区」と細かくしていして、面倒だったと思いますが感じ良くやってもらえました。荷物の下ろし忘れや間違いもなく完璧でした。
引越し日：2020年10月24日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会があればまたお願いします。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者は分かりやすく、親切な説明。作業スタッフは、手際が良く、作業も丁寧でした。
引越し日：2020年10月24日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事も丁寧で早かった。
引越し日：2020年10月24日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.お世話になりました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.道が混んでいたらしいので仕方ないのですが、予定されていた時間より結構遅れたので、遠方に引っ越す人だと困るかも。 家具の破損もキャスターを転がして倒しちゃうのは、下手したら事故に繋がるし危険かなと。 うちのは安物なのでいいですが、高かったり思い入れのある家具だと壊されたら辛いと思うので、ちょっと薦めにくいかも。 でも、料金は安いし、面倒な見積りもないし、担当の方も親切で、遅刻と破損に関してもちゃんと謝罪はしてもらったし、不要品を回収してくれたし、プラス面もたくさをあったので、プラスマイナス両方を話してみて、それでも大丈夫な人には薦めるかも。
引越し日：2020年10月24日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月24日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話のご対応は他の同業他社様と比較しても圧倒的によかったです。 最初の男性の方もその後の女性の方も皆様最高でした。 食器を包む緩衝剤が不足している時も早急にお手配いただき感謝申し上げます。 また、作業スタッフの方は責任者の方がとても素晴らしかったです。 他のお二人はご経験が浅いように見えましたが、安全に運ぶように、周囲に迷惑を掛けないようにと常に指示を出されていて安心できました。 余談ですが、あのような方がいることが依頼時に分かると新規のお客様は安心するだろうなと思いました。次回も指名したいくらいです。
引越し日：2020年10月24日 エリア：愛知県岩倉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめて利用しましたがとても感じがよく、機会があればまた利用させていただこうと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大塚さんがとても気遣いのある方でお願いしていた荷物運び以外にも他に手伝えることはないかと声をかけてくださり、とても助かりました。お願いした事も嫌な顔せず、笑顔でひき受けて下さりありがたかったです。テキパキと仕事も早くその日の内に荷ほどきできました。また利用したいと思います。
引越し日：2020年10月24日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月24日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていた。
引越し日：2020年10月24日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても早く引っ越しが終わって、感動しました！また機会があればぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく作業を進めていただけて、安心だったので、他の人にもすすめたいと思いました。
引越し日：2020年10月24日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業：対応として問題なく、安心して相談や信頼ができる。 作業：的確に効率よく物事を進めてくれる、安心して任せられる 上記を踏まえた上で、コストもお安くつくところが◎
引越し日：2020年10月24日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お値段が安いので
