お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139593枚
最新更新日：2025年11月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 115321～115340件 を表示 / 全 139593 件
引越し日：2020年10月23日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話で何回も同じ事を確認したが、ずっと親切に明るい対応で引越の前も気持ち良くいられました。 ・引越スタッフの方も最初から最後まで明るく早く丁寧に行ってくれました。確認作業や忘れ物の事なども親切でした。
引越し日：2020年10月23日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回、結婚時に御社を利用させていただきました。今回、家がせまくなり引越しを決めたときもアップルさん一択でした。転勤族なので、今後また引越があるときは使わせていただきたいです。本当に雨の中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさんやさしく丁寧でした。てきぱきとしていましたし、雨の中で大変だったと思いますがイヤな顔せず進めてくれました。また、電気もつけてくれたり最後に他にお手伝いできることありますか？と声をかけてくださいました。荷物を出すときは、夫で、受入れ時は私でしたが、夫もすごく感じのいい人たちだよ、と言ってました。
引越し日：2020年10月23日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積り訪問なしで契約でき、作業も応対も良かったため
引越し日：2020年10月23日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ー非常にたすかりました ー紹介先である「落合不動産」（橋本）にアップルさんを勧めるよう言っておきます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ーメンバー全員コミュニケーションを取れる ー説明が適格 ー物を丁寧に扱う ー手際がよい
引越し日：2020年10月23日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の自己紹介からとても印象が良かったです。引越しの作業についてもとても手際が良くて驚きました。荷卸の際にも色々と気遣い頂いて、とても助かりました。
引越し日：2020年10月23日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.まず電話対応が一番良く、何社か電話したなかでも断トツで一番良かったです！変なセールスもなければ、とても親身に聞いてくださりました。当日も上記と重なりますが、テキパキと、そして丁寧でした。家具引き取りも助かりました。配置なども丁寧に聞いて頂きありがとうございました。また引っ越しの際は利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.凄いテキパキと手際よく、私達も何すればいいのか指示して貰えて助かりました。また引き取りを当日お願いしてそちらの対応もして貰えたのも、とても助かりました。
引越し日：2020年10月23日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に荷物を運んでいただけて、安心してお願い出来ました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく対応してくれた
引越し日：2020年10月23日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度も引越しはしませんが、次にある時は宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の行動を段取り良く言ってくださり、効率よく出来たのでストレスが全くなかったので。
引越し日：2020年10月23日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.丁寧に作業していただきありがとうございました。 雨だったので荷物が濡れないか不安だったのですが、配慮して下さり荷物は全て無事でした。スキップフロア、ロフトの部屋のため大変だったと思いますが、素早く運び入れして下さり大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月23日 エリア：京都府京都市山科区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷づくり用のダンボールにゴリラがかいてあるのが終始いやされました。疲れた気持ちがやわらぎました 現場の方の制服の背中にもゴリラがいて、こちあらにもいやされました。今回、2回目の利用でしたが前回を上回ってとても良かったです。たくさん相談にのってくださりありがとうございました。 りんごりくんのぬいぐるみ当選しますように
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめの電話受付の際のもとぞのさんがとても丁寧で、私のささいな質問にも何度も対応してくれた。本当に親切で心遣いが嬉しかったです。当日、担当のわたなべさんは、作業しながらも私のちょっとした疑問や不安そうな感じを汲み取り、たくさんアドバイスをくださいました。 いろんな知識をお持ちですごく頼りになりました。
引越し日：2020年10月23日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.親切ていねい今今度もたのみたいです 引越センターのダンボールがとてもかわいい ありがとう ガンバルお疲れ様の絵がかわいい 絵をミテダンボールづめがはかどりました ありがとう ほかの引越センター２社たのみましたけど かわいしない アート ありさんに頼みました ありさんけいこうときづつけられました アートさんはかくのきつつけられません
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私の引越の時雨がふっていましたのでエレベーターが小いさいので全部階段でダンボールを運んで感動しました 今後もアップルセンターに引っ越してもらいたいです。 親切ていねいチームワークが３人が中よかった ありがとうお兄さんの靴したさるさんの顔がかわいかった。スタッフの笑いもありました。
引越し日：2020年10月23日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月23日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月23日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の急な対応やアフターフォローもしっかりと対応してくれたこと
引越し日：2020年10月23日 エリア：滋賀県甲賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中の引越し作業で窓が開けられず暑かったと思います。大変ご苦労さまでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予想より安い料金は非常に良かった。荷物の取り扱いはやや雑に感じられた。 残念だったのは、組んでもらったベッドの下の引出しが収まらなかったので、後で調べてみたら、真ん中の板が反対にはめられていた。 ここはもう少し気配りがあったら良かったと思います。
引越し日：2020年10月23日 エリア：大阪府枚方市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webサイトを拝見した時に、熱いメッセージが書かれていて、「ここに頼んでみたい」と思いました。次また機会がありましたら、よろしくおねがいします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お値段が安いし、梱包資材も頂けて助かりました。お仕事もテキパキしていて、良かったです。
引越し日：2020年10月23日 エリア：長野県長野市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、営業の方とはそれほで話す機会がありませんでした。作業スタッフの方たちは皆良い方たちで、とても印象が良かったです。今度引っ越しするときも同じ作業スタッフの方に頼みたいと思いました。遠くまで、遅くまでお疲れさまでした。本当にありがとうございました。
引越し日：2020年10月23日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかりする対応でした！お値段が安いのにサービスがよかったです！
引越し日：2020年10月23日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ハキハキとしていてていねいでとても印象がよく、安心して任せられました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて優しくてていねいだったから。初めて業者に頼み不安が多かったがその都度ていねいに対応してくれたから。
引越し日：2020年10月23日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日作業してくれた方は、本当に良かった。営業の方か分からないが、引越前にダンボールが届かず連絡したが、配達の状況を正確に伝えられず、結局届くのを自宅で待っている必要があった。 業者側のミスだったようだが、表面的にではなく丁寧に対応してほしかった。
