お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139593枚
最新更新日：2025年11月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 115301～115320件 を表示 / 全 139593 件
引越し日：2020年10月23日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.契約時の説明の分かりやすさと作業当日の手際の良さ
引越し日：2020年10月23日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧にしてくれた
引越し日：2020年10月23日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスムーズに引っ越しができ、感謝しています。ありがとうございました。 もし抽選に当たっても、ぬいぐるみは飾らないため辞退にてお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.判断を仰いだ際の的確さ、自分では梱包できなかったものへの対応、目配り、配慮がとても良かったため。
引越し日：2020年10月23日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月23日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月23日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メールでの見積もりのやり取りから、対応がとても丁寧な引越し業者さんとは思いましたが、実際に来ていただいたスタッフの方は更にテキパキと丁寧で早く、雨の中にもかかわらず狭い階段の3階の部屋への引越しをあっという間に終わらせて下さいました。 たくさんの引越し業者さんの中から選んでお願いして良かったと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.近隣での引越しとはいえ、荷出しと荷入れで最低2時間はかかると思っていましたが、半分の時間で終わらせていただきました。 しかも、丁寧で早く、雨にもかかわらず運ぶときのパワーがとても素晴らしかったです。あっという間に部屋が空になり驚きました。
引越し日：2020年10月23日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが大変満足です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さわやかな笑顔でで話しかけても会話してくださり、かつテキパキ迅速な作業をして頂きました。
引越し日：2020年10月23日 エリア：埼玉県三郷市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.プロは凄いと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.少し元気がなかったですが、仕事は素早く正確でした。
引越し日：2020年10月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運ぶ作業はもちろんですが 礼儀もきちんとされていた為
引越し日：2020年10月23日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も手際がよく、無理なお願いにも快く応えていただきました。ありがとうございました！
引越し日：2020年10月23日 エリア：奈良県大和高田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に良かったです。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何の不満もありませんでした。本当にとてもよかったし安くて満足してます
引越し日：2020年10月23日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用となりますが、前回と同様に、価格は安く作業は丁寧にご対応いただき、大変助かりました！ 段ボールの発送だけ、最初に指定した日に届かなかったのが不安でした。(電話問い合わせで、翌日着ですぐにご対応いただけました) 不用品もその場で引き取っていただけたので、引っ越し当日まで使うことができてよかったです。 また引っ越しの際にはお願いしたいと思っています。 よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重い段ボールもいくつかあって心配でしたが、軽々持ち上げてテキパキと進めていただき、あっという間に引っ越しが完了しました。 新居の既存の傷や汚れなど一緒に探していただけて、大変助かりました。 お二人とも、とても感じよくご対応いただけました。ありがとうございました。
引越し日：2020年10月23日 エリア：愛知県一宮市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.動きがすばやくでも大事に運んでくれました。 対応も誠実でさわやかでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２人の内１人が新人らしく、指示をうけていたが、２Fの荷物が１Fに１Fの荷物が２Fにという感じでした。引越先に、後からタクシーを呼んでからの遅れて出発した私より到着が遅かったです。
引越し日：2020年10月23日 エリア：愛知県日進市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月23日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もしまた引越しをする時があったらぜひお２人にお願いしたいです！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良く、テキパキしていてすべてパーフェクトでした！ 大満足です
引越し日：2020年10月23日 エリア：埼玉県春日部市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、雨上がりかけだったのですが、荷物の濡れもなく、玄関のよごれを気にかけてくれました。 こちらの移動にも、気づかいをくださり、感じがよかったです。 ※できれば、不用品の回収品目がもっとあるといいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さん：適切に見積り・サービスについての説明をしてくれた。 作業スタッフ：荷物の内容（レコード・ギター他）によって、運び方を変えてくれrて、その都度、問い合わせ・説明してくれた。 （本当にとても感じがよかったです）
引越し日：2020年10月23日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物が多く手伝った方が良いかなと悩みましたが、手際がよく逆に邪魔になってしまうと思うほどでした。とても良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月23日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.着いたのが１７時近く（15:00-17:00予約、もっと早く来れればよかったが）。 とてもやさしくて高速で運んでくれました！家具の配置も二回やってくれて完璧できたまで対応してくれました！文句なし！ ありがとうございます！！
引越し日：2020年10月23日 エリア：千葉県佐倉市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.助かりました！ありがとうございます！次もし引っ越すときはまた利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分は人見知りで、引っ越し日にとても緊張していましたが、笑顔で話しかけてくださって感じが良かったからです。あと作業が早くておどろきました。
引越し日：2020年10月23日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目の利用になりますが、今回も丁寧かつ素早い作業でした。皆様親切なので女一人ですが安心してお任せすることができました！！友人紹介や再利用の制度知らなかったので次回から利用させて頂きます ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さんも作業スタッフさんも親切で、説明等も丁寧でした。 友人にはすでに紹介して今月利用していました
