お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148449枚
最新更新日：2026年03月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
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- 115401～115420件 を表示 / 全 148449 件
引越し日：2021年03月24日 エリア：埼玉県富士見市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.個人利用の引越し業者は4社目ですが、お世辞抜きで1番良かったです。 毎回、オンライン見積もりの最安値の業者に依頼していますが、このお値段で、この電話対応と現場スタッフであれば最安値でなくても依頼したくなりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の方に対応してもらっても満足できそうなので、良い意味で100点にしませんでした。
引越し日：2021年03月24日 エリア：京都府京都市下京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々なところの見積りをもらいましたがピカイチで安い上にＴｅｌではなくメールで連絡をもらえるところも便利でした。安いのに作業は丁寧で早いし次も絶対お願いしようと思います。 引越先で家族にも気さくに接してもらえて良かったです。 有難うございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気づかいもしてもらいながらテキパキ進めてもらいました！急いで下さったからか家電のホコリ（線など）は少し気になりましたが梱包に関してはほんとさすがプロでした。
引越し日：2021年03月24日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ迅速な作業で安心だった為。
引越し日：2021年03月24日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・破損は仕方ないですが、事日連絡しますと説明されたが連絡が来てにない。 ・搬入の3日前になってもいつになるのか連絡がなく、自分から電話しなければならなかったし、当日もメールが来ないので、電話で再確認することになり、日時という大事な情報がないことで不安が大きかった。 ・布団袋を2枚欲しいとWebページでも、電話でも伝えたのになかった。雑布がけもしてくれていない。
引越し日：2021年03月24日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫を運んで直ぐに電源を入れたので、今までの方々には壊れる原因になるので数時間入れない様に言われていたので、その旨伝えたら、ムキになって、時間がおしているにもかかわらずネットで調べて反論してきた。時間がおして焦っていて、イライラしていて、導線も確保せず家具を運ぼうとして、手伝うしかなかった。今まで、手伝う必要がある業者は初めてで、レベルの低さを感じた。 名乗らず、まともに挨拶もしない担当は初めてで、同じ会社でこんなに担当でレベルが違うのかと、本当にがっかりした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応は悪くないが、電話の対応と実際の内容が伴わないので、信頼してお願い出来ないと思った。
引越し日：2021年03月24日 エリア：東京都武蔵村山市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方々に当日とても良くして頂きました。素早くテキパキと行っていただいてたので、その後もスムーズに荷ほどき等にとりかかることができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.周囲に引越しをするひとがいない。 今回の引越しでの対応が良かったので、すすめてみたいとおもいます。
引越し日：2021年03月24日 エリア：大阪府豊中市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.＜システムについて＞ 全て一枚一枚のナンバーを箱にはる・・・までは不要な人はおすすめする。 コスト≧パフォーマンス ＜スタッフについて＞ 引っ越しスタッフさんらしく、若くて元気で気持ち良い！！
引越し日：2021年03月24日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月24日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月24日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.担当の方々の対応が良く、仕事も早かったので凄く良かったです。 引越し金額も良心的だったのがアップルさんを選んだ決め手です。 次回の引越し時もお願いしたいと思います。 あとダンボールが可愛くて癒やされました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧だったり仕事がしっかりしていたので安心できました。
引越し日：2021年03月24日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ユニフォームがとてもかわいかったです。 購入したいくらいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話ではわかりやすく話して下さいました。 作業スタッフさんはテキパキとした行動に荷物をはこぶ姿が安心感を感じた。 お話しする時は笑顔で対応してくれました。 新しい家で家具を置く場所などにテキカクなアドバイスをしてくださった。
引越し日：2021年03月24日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 1.0
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A.当日、前の時間帯から押していた事もあると思うが、搬入に時間がかかり、結構イライラした。 本当に最後の最後が残念でした。それまでの仕事は良かったです。 尚プレゼント商品は辞退します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.（営業）「当日現金支払い」とは聞いておらず、引っ越し終了時支払にアタフタした。（コンビニに走った） （作業）寝室の蛍光燈を取り付けてくれなかった。 支払時￥３１１,300のところ311,500を渡し「釣りは車両に戻ってから」との事だったが、そのまま帰られた たかが200だが、そういう事で良いのか？と思う
引越し日：2021年03月23日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がテキパキしていたので、ありがたかったです。
引越し日：2021年03月23日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3日前に暫定の時間の連絡があると聞きましたが、連絡がなくて少し不安に感じました。 当日しっかりと対応していただいたので安心しました！！ 事前の連絡があったら、 なお良かったなと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月23日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大型荷物の運搬など大変なのに 常にいい対応をして下さり 本当に助かりました！ 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も良かったし 当日荷物が多いにも関わらず 嫌な顔1つせず一生懸命やって下さり いつ利用しても気持ちがいいなと思いました。
引越し日：2021年03月23日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月23日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君のぬいぐるみ欲しいです！ 当たりますように〜
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中大変だと思いますが、その中でも雑談などして雰囲気良くしてくださったり、気遣いがありがたかったです。
引越し日：2021年03月23日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月23日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月23日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく引っ越し作業していただけました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきと手際よくお仕事していただけた。 さすがプロと安心感があった。