お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139593枚
最新更新日：2025年11月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 115401～115420件 を表示 / 全 139593 件
引越し日：2020年10月21日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の担当者とスタッフ 皆様１００点満点でした 「営業担当者」 一楽さん 徳田さん 「作業スタッフ」 村山さん 杉山さん 羽地さん ありがとうございました おつかれ様でございます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く 元気もありすごく印象が良かった さすがプロだなと思いました 洗濯機を入れる所が狭くて大変な所 を重いのに持ち上げて入れてくれて さすがプロだなと感じました
引越し日：2020年10月21日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無料のオプションを、してくれてなかったのは残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新人の指導している声が、聞いていて気分が悪かったです。
引越し日：2020年10月21日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらが外し忘れてしまった物など、教えて頂けたり忘れ物ないか確認してくださったりと、御社でお願いしてよかったと思いました。 次回がいつになるかは分かりませんが、またお願いしたいと思っています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月21日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ホームページが分かりやすく、費用の面等でも安心出来たところが決め手でした。 何よりスタッフの方の対応がとても丁寧で、お願いして良かったなと気持ちよく引っ越しが出来ました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かな気遣いをして頂いたり、丁寧な作業にとても安心出来ました。
引越し日：2020年10月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器捜索サービス、やって頂けませんでした。 荷下ろしに入る前に他の現場に行くから遅れますと連絡があったのはいいのですが、出来れば早めに知らせて欲しかったです。(約束の時間から2時間後に到着されたので) ダンボールが足りなく、当日に荷物の箱詰めを手伝ってくださり、とても助かりました。 親切に対応してくださり、ありがとうございました。 スタッフさんもさわやかで、女性一人暮らしでも安心して作業を任せられました。 また機会があればぜひお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切に対応していただいたため。
引越し日：2020年10月21日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お陰様で良い引っ越しができました。 大変感謝してします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始てきぱきと感じよく、仕事も丁寧で運ぶだけでなく、組み立てや、他にもやることがないか、きいてくださったり本当に素晴らしいと思いました。ぜひ、周りで引っ越しする人がいたらおすすめします！
引越し日：2020年10月21日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッドの高さが元より高くなっていたのでその点他のお客様の対応時に気を付けて頂ければと思います。 （※高さが変えられるベッドだった為） その他はすごく良かったです。女性の方も重い荷物をたくさん一度に持っていてとても感心しました。 これからも頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回御社の引越しを利用させて頂いた時の担当者様はノリの良い感じで面白かったが今回の担当者様はまた違って落ち着いていた感じがまた良かったです。
引越し日：2020年10月21日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月21日 エリア：東京都西東京市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.忘もの（無し物）をして、引っこし終了後に電話をしたが、たいおうしてくれて、ありがたかった。 また、たのもうと思います。今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心して作業がたのめるので、すすめようと思います。
引越し日：2020年10月21日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話しやすかったし、仕事がていねい。 安心出きました。 なので、今回の担当の２名をぜひおすすめします。
引越し日：2020年10月21日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、引越しする時にはよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q7の答えの通りだったから
引越し日：2020年10月21日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月21日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.できれば名刺をいただきたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいで作業が早く、安心して見ていられました。
引越し日：2020年10月21日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.人生初の引っ越しでしたが、素晴らしい対応をしてくださり、良い引っ越しができました。 ぜひ感謝の気持ちを伝えていただけると、嬉しいです。 次回も、引っ越しする機会があれば、ぜひお願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何度も確認の連絡をしたり、変更をしたりしましたが、一度もいやな感じがでず、親身に相談にのってくださり、いろいろな提案をしていただけて、とてもありがたかったです。 当日のスタッフの方は、スタッフ同士の言葉使いもとても丁寧で、動きもはやくて、荷物の扱いも丁寧で、私ともコミュニケーションをとりながら行ってくださり、安心して終われました。
引越し日：2020年10月21日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人の評判でした！！ ありがとうございます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でスピーディ否定する部分もなく、心から薦めたいです。
引越し日：2020年10月21日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 久し振りに引越で不安でしたが、明るく対応してくれたおかげで楽しく作業することができました。 また機会があれば宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に手際が良く、スムーズに作業が進んだので、思っていたよりも早く引越が終わりました。 受け答えもハキハキしていて話しやすかったです。
引越し日：2020年10月21日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.カラーボックスに赤黒いほこり？（ヨゴレ）がついていた。 おそらくトラックについていたor梱包用の袋についていたものかな... ふいても完璧には取れなかったので、それが残念だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと早く作業して頂けた。
引越し日：2020年10月21日 エリア：埼玉県新座市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月21日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越で不安しかなかったのですが終ってみれば不安ってなんだったの？ってくらい安心感が有った。 手際良く、早く終わらせてくれて運んだ物、以外の設置までしてくれてとても助かりました。
引越し日：2020年10月21日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良かったがほとんどの段ボールが穴が多数開いていたり潰れてしまったりしていた。段ボールをそのまま収納として使いたかったが破損が多かったので残念だった。