お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 115401～115420件 を表示 / 全 130382 件
引越し日：2020年04月25日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆、笑顔で元気が良く、とてもいい感じでした。 さすがプロですね。見とれてしまいました。初めての引越なので不安がありましたがとても気持ち良く引越する事ができました。 本当にありがとうございました。次回もお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お願いしていた荷物よりも、少し多くなったのですが、気持ちよくひきうけて下さり、テキパキと、丁寧に荷造りして運んで下さいました。応援のスタッフさんも来て下さり、あっという間に終わりました。 費用もとてもお安いので、知り合いに引越する方がいたらおすすめしたいと思います。
引越し日：2020年04月25日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.狭い階段の中、後輩を鼓舞しながら大きい冷蔵庫を運んでいただき感謝します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さわやかで人当たりが良かった。
引越し日：2020年04月25日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月25日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月25日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オプショナルの荷づめと荷ときがセットであることを、早めに知りたかった。（時間に余裕があり、荷造りだけ自分で行なってしまい、変更連絡をしたところ、荷ときのみは不可と案内があったため） サイト上に、引越し料金の支払いはいつかを、もう少し明確に案内がしてあるとベター。問い合わせて初めて分かったため。（全て終わったあとに支払いとかんちがいしていた。） このような時期に迅速に丁寧に引越し作業をして下さり、感謝しております。すごくハードなお仕事に感じたため、どうか皆様ご自愛下さい。優秀な社員の方を会社は大事にして下さい。すばらしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の不用品も引き取って下さるのに、とにかく安くありがたかった。Webでの見積りも最初は慣れずに不安があったが、楽で明確で革新的でとても良いシステムだと思った。ダンボールのりんごり君が非常にかわいかった。荷造り時に心が和んだ。担当の大塚様は、若いのにはきはきしっかりしていて、現場を仕切って、若い子の指揮までされていてとても頼もしかった。引越元の玄関先（外）の荷物お預りシート？のようなものを恐らく、忘れていかれた以外はPerfectだった。名刺も親しみがわいた。
引越し日：2020年04月25日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、冷ぞう庫・洗たく機処分をお願いしたのですが、引っ越し自体も、処分プライスも他社より安かったです。 作業もはやくやって頂き、スムーズに引っ越しできて、よかったです。 段ボールがかわいいのもよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・料金が安い ・電話受付時間がながいのも嬉しい。 ・訪問なしで、料金決定してもらえる。 ・メール・マイページなどが他社よりスムーズなシステムでよい！ ・めんどうな押し営業もなく、最低限のやりとりで引越しできるのがよい。
引越し日：2020年04月25日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月25日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、ありがとうございました！また利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金設定を柔軟に対応してくださり、応対が丁寧であった。 ９：３０〜からの約束であったが９：００すぎに連絡があり、マンションの下でまってくださっていることがせかされているように感じてしまった。できれば１５分前であれば良いと感じた。 部屋に入る際、くつ下を履き替えがあれば良いと感じた。 その他は、テキパキとしていて良かったと思います。
引越し日：2020年04月25日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前送付の段ボールをもう少し増やして頂ければ助かります。 追加料金とかの心配がなくとても安心できました。 Webでの見積もとても明瞭で、細かすぎる荷物量、サイズなどのヒアリングもなく、良かったです。 ありがとうございました。とても早くスムーズでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・とても早く丁寧に対応してくれた ・ドラム式洗濯機の取付が知識豊富 ・経験が豊富（今回の物件も経験済とのこと）だった ・ハンガーBoxや予備の段ボール等の準備がしっかりしていて、荷物が全て梱包できた。事前に入りきらず紙袋とかにまとめてったものも梱包も手際よくやってもらえて本当に助かりました！！
引越し日：2020年04月25日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月25日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.HPでの「引越前にしておくこと」ページや、ダンボールの事前配達が良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「運んでいいか」「ここに置いていいか」など、度々聞いてくれて丁寧だった。
引越し日：2020年04月25日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も利用したいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.質の高い作業だったから
引越し日：2020年04月25日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさん非常に感じがよく、あっという間に引越しをして下さいました。 この度はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく安いということ、そして仕事が非常にスピーディーで想定よりも全然早く完了したこと。
引越し日：2020年04月25日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業終了後のトラック点検時先に降りていただいたのですが、私がエレベーターを使おうとしたらすでに１２Fにエレベーターが来ていました。 お心遣い、お見事です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いままで何度か引越しをしましたが、作業スタッフに何かしら気を使うことがあったのですが、今回は気付いたら作業が終了していたという感じです。 ストレスを感じることなく有り難かったです。
引越し日：2020年04月25日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積りをインターネットでできるのが一番よかった。料金も安く済んでよかったです。ありがとうございました。最後に写真とるのは、どんな人でもやるのだろうか…と思っておもしろかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業していただきました。今回、業者さんにお願いしたのは初めてなので、特に比べようがないため。スタッフの方は感じよく対応していただきましたが、説明が足りないと感じることもありました。全体的にはよかった。
引越し日：2020年04月25日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.笑顔で引越しすることができました。 ありがとうございました。 大変なご時世の中心暖く対応して頂き本当にありがとうございました！！お茶を出し忘れてしまいすみません…大変なお世話ですが頑張って下さい！！次回も是非利用したいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.会話や確認作業、引越作業が丁寧で安心してお任せできた。 料金も良心的でありがたかった。
引越し日：2020年04月25日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見積り時にあまり説明がなかった。（冷蔵庫の準備など） ・作業時は、座れる様イスを用意（他の家具より先に）してくださる等、配慮が感じられました。
引越し日：2020年04月25日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に作業いただき、よかったです。運びこみだけでなく、家具の配置がえ等までやっていただき、とても助かりました。
引越し日：2020年04月25日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月25日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
