お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139593枚
最新更新日：2025年11月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 115421～115440件 を表示 / 全 139593 件
引越し日：2020年10月21日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し後のダンボール回収がおそい！！ 高額の引っ越しには特典を付けて欲しい！！ ※引っ越スタッフは、大変良くやってくれました感謝します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.クーラーの移設についてすべて込みと聞いていたのに追加料金が発生した。
引越し日：2020年10月21日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。とても印象の良いお２人に引越しをしていただいて本当に良かったです。また、引越しになった時には、利用させていただきたいです。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気が良く、感じが良かったので、頼んでよかったと思うので、引越しを考えている人には、アップル引越センターをすすめたいと思った。
引越し日：2020年10月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までもアップルさんにお世話になりましたが、これまでの中でも１番丁寧にご対処いただけたと思います。次回ももし引越すことがあればご依頼したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの梱包ができていないものも丁寧迅速に対応していただきました。危ない物やリスクのある物はその都度教えていただいたり聞いてくれてとても安心できました。 またソファのつり下げ搬入や、TVボード、洗たく機の設置なども快よく組み立てていただき、部品の不足しているものについても今後のアドバイスをいただき、大変助かりました。
引越し日：2020年10月21日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は様々な理由によりあまり気持ちのよい引っ越しではなかった。 一生懸命荷物を運んでくれ、破損なども無かったのは有り難い事だが、それは最低限の事であると思う。到着の遅れや華奢な人しか居なかった事は人材不足なんだろうと心配になった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.①前日に連絡が来て、到着時間が早くなると言われていたが当日は遅れた。予定時間が過ぎてから連絡が入った。 ②仕方のない事だと思うが、小さな女性が来たので荷物を運ぶのがとても辛そうだった。こちらが申し訳ない気持ちにさせられた。 ③洗濯機の取り付けが当日できなかった。後日改めて時間を約束したが時間内に来ず待たされた。再度こちらから連絡してずいぶん後に別の人がやって来たが特別な道具は必要ないとの事ですぐに設置が終わった。 ④盗聴機無料発見サービス？やっていない。(当日清算時にそんな話をﾁﾗｯとしたが恐らく疲れて忘れたと思われる） ⑤使用済み段ボールの回収は20枚だから1000円と言われた。作業終了後に言うのではなく有料になる事は事前に記載しておくべきと思う。 (個人的に処分しました)
引越し日：2020年10月21日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月21日 エリア：埼玉県上尾市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月21日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月20日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回対応された、杉並支店の杉山さん森川さんが好印象で、とても安心して引越し出来ました。 次回の引越しもアップル引越しさんでお願いしたいと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安かったので、対応など心配でしたが親切丁寧でテキパキされており、とても安心しました。
引越し日：2020年10月20日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大満足でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良かった
引越し日：2020年10月20日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.短時間で引っ越し終わったので、当日中に荷解きを全て終える事ができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業をテキパキ進めながらもこちらに気遣い下さいました。おかげでこちらも焦る事無く自分の作業をする事ができました。
引越し日：2020年10月20日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月20日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月20日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重いダンボールを３つまとめて持ったり、洗濯機を一人で２階まで運んだりと、プロの技に目を丸くしました。引っ越し料金が安くて助かったし、短い時間で終わったのもよかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安かったし仕事が早いのはいいけれど、話しかけても返事がなかったり、物の扱い方が雑だったり、少し不満な部分が残りました。
引越し日：2020年10月20日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は、非常に好感の持てる感じでした。 作業スタッフは、テキパキとスムーズに作業を行ってました。
引越し日：2020年10月20日 エリア：茨城県坂東市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.長距離を無事に引っ越しできてよかったです。 不要品の回収を事前にリーズナブルにしていただけるとよかったかなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.なにしろフレンドリーでよかった。最初の電話はどの業者よりはやく、訪問せずに目安の料金を出してくれるのはありがたかった。手際もよく対応も満足でした。
引越し日：2020年10月20日 エリア：千葉県君津市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールが可愛くて引越し準備のやる気が出ました！！ 電話での対応も当日のスタッフさんも感じが良く、アップルで引越しをして本当によかったです ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問い合わせの電話や有料オプションの追加など丁寧に対応して下さった 引越し当日、作業スタッフの中に女性がいて安心感が高まった（女１人での引越しだったので） 男女とも元気でテキパキと作業して下さりとても良かったです
引越し日：2020年10月20日 エリア：埼玉県入間郡毛呂山町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応や見積りが迅速丁寧だった 現地作業も担当者お２人とも手際良く丁寧に行ってくれた。 何も不満点はありません。ご対応ありがとうございました。
引越し日：2020年10月20日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方が、すごく感じがよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コストパフォーマンスがいいので
引越し日：2020年10月20日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.短時間で終えることができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく対応してくださいました。安心できました。
引越し日：2020年10月20日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-