お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：134498枚
最新更新日：2025年09月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 116361～116380件 を表示 / 全 134498 件
引越し日：2020年07月01日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの戸澤さんと共通点があったので少しお話させて頂きましたがとても感じが良く仕事ができて素晴らしいと思いました。 最後に手書きのメッセージを頂き、接客業としても気持ちがないと出来ない事で私も同じ接客業としてとても感心しました。これからも真っ直ぐで今のままでいて下さい。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大阪のスタッフの方からとても感じが良く、仕事も迅速で本当にお願いして良かったです。お値段が安くしてもらったので正直心配はありましたがとても素晴らしい対応で、上司が引越する予定なので又同じ方にお願いしたいと思います。私もまたいつか引越する時はこちらでお願いすると思います。
引越し日：2020年07月01日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコンの着脱・洗浄をたのんでいたのだが、手違いで業者が来なくなり他の業者がきたのですが作業終了が２週間もかかる事になった。向こうの都合のミスなのに料金もかわらなかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても明るく話してくれて楽しく安心して引越しができました。 大雨の中ありがとうございました。
引越し日：2020年07月01日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業を気持ちよく進めてもらえたため。
引越し日：2020年07月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても安い上にしっかりしたサービスが気持ち良かったです。 スタッフ教育も行き届いていると思いました。 次、機会があれば又、お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボール配送、電話対応の時から印象がとても良かった。 引っこし当日も、素早く丁寧で、良い引っこしができた。 家具配置アドバイスや洗たくきホースの修理の仕方まで教えてくれました。ありがとうございます。
引越し日：2020年07月01日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキしていて、感じも良かったので 知人にもススメたいと思いました。
引越し日：2020年07月01日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ものすごく安心感があり、ていねいに対応してくれました。リーダー最高でした。
引越し日：2020年07月01日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！ また、機会がありましたら宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月01日 エリア：三重県名張市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.相そうもよくて、よかったです。感じがよかったです！
引越し日：2020年07月01日 エリア：東京都国立市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ほんとに何から何までありがとうございました。 新生活に向けて良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月01日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な引越しの為、条件の合わない会社も多かった。７社目くらいにTELして、とてもすみやかに、そしてどこよりも安く、条件も合って、感じも良く、ありがたかったです。又、数年後、引っ越しを考えているのでお願いしたい気持ちでいます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者・・・何社もTELして一番感じ良かった。こちらの要望をめんどくさがらず聞いて対応してくれた。 作業スタッフ・・・悪天候の中でも、さわやかにテキパキと仕事をしてくれた。明るい雰囲気で好印象です。
引越し日：2020年07月01日 エリア：東京都多摩市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付担当者が頼りなさすぎ。すぐに折り返すと言われたが、１時間以上も連絡がなく、こちらから連絡しました。その担当者に変わってもらったところ、「ご用件は？」ととんちんかんなことを言われて非常にがっかりしました。 受付担当者だけ残念でしたが、他は気持ち良く対応してくださいました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらも感じが良かったです。 作業スタッフさんは手際が良く、段ボールの中身ごとに置き場を分けてくださり親切だと思いました。
引越し日：2020年07月01日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安さ重視だと他にもっと安いところがある 自分は安さ×オプション（有料込み）だった 不用品解体
引越し日：2020年07月01日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月30日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールがかわいくて良いですね。 スタッフの方、本当に良い仕事してくれました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の方たちも良かったので全体的にレベル高い認識
引越し日：2020年06月30日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月30日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.9時半開始予定で、9時半に15分遅れると電話があり、結局到着したのは10時でした。 遅くなるのは構いませんが、もっと早くに遅れることは予想できたのではないでしょうか？ サービスの盗聴器検査もありませんでした。
引越し日：2020年06月30日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、迅速に作業してもらえてよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月30日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際かよかったため