お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156453枚
最新更新日：2026年06月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 116381～116400件 を表示 / 全 156453 件
引越し日：2021年07月25日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.真夏の暑い中ありがとうございました。 次回、引っ越すことがありましたら、またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.昔の引っ越しのイメージしかなかったので、想像以上にきちんとしてると思った。 他社も同様だとは思うけど。
引越し日：2021年07月25日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回３Fでキツかったのに暑い中ありがとうございました お2人に宜しくお伝え下さいせませ 又次回もアップルさんにしたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間より早く来て下さった 若い担当者でお仕事早かった 前回の方も良かったです
引越し日：2021年07月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包材の配布について公式サイトには袋に入れた状態で配布と記載があったが、実際には自宅前にダンボールが直接置かれていた。自宅居室内で梱包作業をするにあたりダンボールは収納された状態で届くと思っていたため、残念だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９.営業担当者の対応が悪かったが、引越しスタッフの対応が良かったから。 Ｑ１０.営業担当者はＬＩＮＥ見積り後、ＬＩＮＥで問合わせするも既読にすらならなかった。作業スタッフは、作業がスムーズに進むように声を掛け合い良い雰囲気だった。
引越し日：2021年07月25日 エリア：埼玉県川越市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月24日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越しセンターにお願いして良かったと思いました。池上さん、田中さん、八木さん、本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.爽やかで言葉遣いも丁寧なスタッフの方々でした。作業も早く安心して見ていられました。流石、プロの方だと感心しました。
引越し日：2021年07月24日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが、まず安い、次にweb完結できるところが非常に魅力的でした。(見積比較しましたが他社の鬼のような電話連絡にはかなりうんざりだったので…) あと個人的にりんごり君が可愛すぎて、段ボールのデザインも最高でした笑 ぬいぐるみかなり欲しいです笑 対応も良く、引越し検討中の人がいればぜひ薦めたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業を安心してお任せできたことはもちろん、気さくに色々お話してくれて、楽しそうに対応してくれたので、こちらもすごく明るい気持ちになれました。
引越し日：2021年07月24日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に早く且つしっかりされたご対応で、こちらの細かな要望にも応じていただき、感謝しております。ありがとうございました。
引越し日：2021年07月24日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.猛暑の中、とても丁寧に対応してくれた。 こちらの要望にも嫌な顔せず応えてくれて助かりました。
引越し日：2021年07月24日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにして 良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.猛暑の中、さわやかに淡々と 仕事をしていただいて、且つ 思ったよりも早かった事と お二人とも感じが良かったのが 100点の理由です。
引越し日：2021年07月24日 エリア：東京都日野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.確認連絡での内容を現場スタッフにしっかり共有をして頂きたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回連絡していた荷物が作業スタッフに伝わってなかったものがあったようで、荷物がトラックに入ったから良かったものの、入らなかったらどうなっていたのだろうと思いました。
引越し日：2021年07月24日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.猛暑の中、トサヤさん、ウエダさん、マツバラさん、迅速かつ丁寧な対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月24日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サービスも良く、非常に早い対応をいただけました。次回も利用させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も手早く、物腰も丁寧で安心感があったから
引越し日：2021年07月24日 エリア：東京都港区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月24日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事はテキパキしているし、親切なスタッフさん達でとても満足でした。 価格がとても安く、助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他のスタッフさんでも同等のサービスレベルであれば、どの方でも問題ないです。
引越し日：2021年07月24日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.壊れやすいガラスのケージを丁寧に梱包、持ち運びありがとうございました!!!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も作業スタッフも正直でテキパキしていたから。 作業スタッフの方には本当に作業が早く、驚いた。
引越し日：2021年07月24日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良かったから
引越し日：2021年07月24日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回担当された方々は、みんなきちんとされてました。 なので、他の担当者もきっと相当のスキルを持っているのではと感じたので あえて100点にはしませんでした。
引越し日：2021年07月24日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.総じてテキパキ、感じ良く対応していただきましたが、破損された照明の一つはお気に入りのものでした。代替品も明るさの暗い照明器具を持参されています。暫定措置なのであまり多くは言いませんが、そういう点は残念に思います。安さからすると仕方ないのかもしれませんが、アフターケアなどの強化を望みます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いわゆる超大手に比べて、雑な点も見受けられたため。 破損されたもの以外はテキパキと対応してもらえたので、ある程度満足している。
引越し日：2021年07月24日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事の内容をていねいで満足しました。１００％以上の仕事もしていただきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.猛暑の中、はきはき、てきぱきと仕事を進めていただき、大変感激しました。
