お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156453枚
最新更新日：2026年06月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 116401～116420件 を表示 / 全 156453 件
引越し日：2021年07月24日 エリア：千葉県四街道市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.想定時間よりも早く終わりスムーズに作業いただきました。元々大手引越サービスを利用予定でしたが、引取りサービスがあり、こちらに決めました。見つもり金がくが安く、ネットでの予約だったので不安でしたが、見つもりで安く引越しできて良かったです。 安いだけでなく、作業員の方も丁寧で感じも良く、安心して任せられました。ありがとうございました。
引越し日：2021年07月24日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くこちらの梱包が間に合わなかったにも関わらず嫌な顔もせずフォローしていただきました。 また、引越先でも入りづらいものを一部はずした後、再度取り付け、搬入していただきました。非常に対応も良く細かい部分を見ていただいていました。 次回引越の際にはまた利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2021年07月24日 エリア：千葉県君津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月24日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.クレジット＆キャッシュレス決裁できるとありがたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフのお二方はとても親切で素晴らしかったです！ また機会がありましたらよろしくお願いします＾＾
引越し日：2021年07月24日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じは良かったが、絶対にまたこの人に頼みたい！と思うような決め手がなかった。
引越し日：2021年07月24日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の吉川さん、スタッフの加藤さん共に振る舞いや仕事に対する姿勢が素晴らしかったです。
引越し日：2021年07月24日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サカイとの2社で相見積りをしたのですが、値段はもちろん対応や接客も段違いにアップルさんの方が良かったです。当初は大手のサカイに決めるだろうと内心考えていたのですが、いい意味で予想を裏切られました。大手に少しも負けてません！！これからもがんばって下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.LINEビデオ通話で見積もりをしてくれた方、 その後の引越し確定までのＴEL対応の女性の方、 LINEでの質問のやりとり、当日の作業担当の方々どなたも気持ちの良いやりとりで、すごく頼もしい感じがしました。
引越し日：2021年07月24日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧にスピーディに作業して頂きました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年07月24日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.様々な要望や相談にも１つ１つ耳をかたむけてくれありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで見積りをしながらも詳細をしりたいときに電話で相談するとていねいに対応してくれ安心してお願いできた。 また作業当日はスタッフさん同士が連携して対応してくださっていたのが見られ安心でした。そして気さくな方で楽しいひと時でした！！
引越し日：2021年07月24日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応して下さったスタッフさん全ての方がとても親切で、明るく、気持ち良くお仕事されていたのがとても良かったです。 本当にありがとうございました！！ よい引越しができました。
引越し日：2021年07月24日 エリア：愛知県碧南市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ただ作業スタッフの作業が対応が良かったので後日また引っこす事があればまた利用したいとも思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社との比較で安い事もあり決め、金額の説明もしっかりされました 前日にメールで14~16時から、1時間から30分前に連絡との事で13時から待っていたんですが、時間の差がちょっと気になりました。 当日にもう少し連絡ほしかったです。
引越し日：2021年07月24日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナ、オリンピック期間、暑さなど本当に大変な時期のお仕事だと思うのですが、とてもすばらしい仕事をされていました。 体調に気をつけてください。また次回もお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当さんは熱意を感じました。電話連絡も早くてよかったです。 作業スタッフさん（出口さん、ミヤモトさん、クニサキさん）はとても感じがよく、IKEA家具の解体もとてもspeedyにやってくださいました。また引越しのときにはお願いしたいと思います。
引越し日：2021年07月24日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.Thank you very much!!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごくていねいで、早いし、話しやすいし、とってもよかった。 本当にたすかった。
引越し日：2021年07月24日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの対応がすごくよかったです。荷物を運ぶだけでなく少し壊れていた箇所をなおしてくれたり、本当に有難かったです。 次、引越しする時も同じ方にお願いしたいと思えました。
引越し日：2021年07月24日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心できる 作業担当の方の対応が良かった。
引越し日：2021年07月24日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.イレギュラー対応がでても、その場その場で臨機応変に細やかに対応して下さり大変ありがたかったです。気の重い作業でしたが、おかげ様でスムーズに終える事ができました。
引越し日：2021年07月24日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの際は大変お世話になり、ありがとうございました。 掃除も間に合っておらず、お恥ずかしい状況にも関わらず、快く作業を進めて下さり本当にありがとうございました。”こんな状態でお願いできるのか…？”と心配なこともありましたが、スタッフさんの「大丈夫ですよ！」のお言葉にとても安心できました。 おかげ様で、新たな場所での生活をスタートできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.旧居の部屋入り口や玄関が狭く、荷物も沢山色々あって、大変な作業だったことと思いますが、そのような状態でも迅速且つ快く進めて下さり、大変感謝しております。また、急な引越しだった為、全てネットでの申し込みだったことや、短期間で準備や荷作りが不十分なところがあったので、どうなるか心配、不安でしたが、スタッフさんの頼もしく明るい姿勢、ご対応に、とても安心してお任せできました。
引越し日：2021年07月24日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後また引っ越しする際にはアップルさんにお願いすると思います。 その際はよろしくおねがいいたします。 小林さま、高橋さま、スタッフの皆様、 今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し前日にキッチン用品の梱包をしてもらったのですが、箱に記載の内容と中身がほとんど合っていなかったのが残念でした。 引っ越し当日は自転車の搬入漏れはありましたが、その1点を除けばスタッフの方の作業はさすがプロだなと感じられ、アップルさんにお願いしてよかったと改めて思いました。 営業担当の方は他の引っ越し業者の営業とは比較にならない位ずば抜けて頼れる、ぜひお願いしたいと思える方でした。
引越し日：2021年07月24日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すぐにアンケートを書きたかったのですが、色々と立て込め遅くなってしまいました。 とても気持ちの良い対応をしてくださったのに、申し訳ありません。今回頼んで本当に良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで担当して頂いた業者の中で一番良かったから 今回かなりの量と重い物が沢山ありましたが常にさわやかな笑顔で明るく対応してくれたから、とても良いスタートが切れました。本当にありがとうございました。
引越し日：2021年07月24日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、サービスが充実しているから。 担当の方の感じがとても良く、不快な点がなかった。
