お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142312枚
最新更新日：2025年12月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 116461～116480件 を表示 / 全 142312 件
引越し日：2020年11月23日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもハキハキしていて感じが良く作業が早くてびっくりしました。こちらの要望も快く聞いてくださり助かりました。次の引っ越しや友達の引っ越しなどまた頼みたいですし薦めたいと思いました。とっても気持ちの良い対応のおかげで安心して引っ越せました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話だけで見積りが出来て良かった。 連休にも関わらず他社より安かった。 ダンボールが可愛かったです。
引越し日：2020年11月23日 エリア：埼玉県上尾市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安く、仕事が早いため
引越し日：2020年11月23日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.白物家電、家具に汚れがついてしまい、落とすのが大変でしたが、他の部分が良かったのでまた利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ドラム式洗濯機を運んでもらえる業者の中で料金が安かったので選びましたが、作業員の方の対応がよく、好感が持てました。 運ぶ前の荷物の確認と、積み降ろした後の確認を丁寧にしてもらえて、安心できました。
引越し日：2020年11月23日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、たまたま作業した方が良かったかも知れないため薦める可能性は「９」にしています。 営業の方のレスポンスや横の連ケイが良ければ満点でした。
引越し日：2020年11月23日 エリア：東京都台東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毛布を１枚置いていってしまったようなのですが、これはどうすればよいのでしょうか...。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若いのに受け答えもハッキリしていて感じが良かった。 作業も早く、プロだと感じた。 ぜひこれからも頑張ってほしい。
引越し日：2020年11月23日 エリア：愛知県尾張旭市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越がスムーズにおわり、とてもよかったです。 作業スタッフさんは、手際よく作業して下さり、満足です。
引越し日：2020年11月23日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お安いお値段でこんなに完壁にお仕事を気持ち良くしていただき、本当にありがたく感謝しております。 若いからと言って、あまり無理はされませんようお身体お大切に御活躍ください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お仕事ぶりがとても迅速、丁寧できびきびと動かれ感心致しました。 重い荷物もさっさと２階に上げていただき、動きの早さに驚きました。洗たく機の水抜きも親切に対応して下さり、本当に助かりました。 感謝しております。渡辺様ありがとうございました。
引越し日：2020年11月23日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.３回目の利用ですが毎回ソツがないです。 次回も利用します。
引越し日：2020年11月23日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は前の引越しが押していたこともあり引越し開始が提示の時間より遅くなってしまいましたが、こまめに連絡を頂けていたので最後の片付け等をゆっくり進められました。 暗くなってからの引越しになってしまったことは残念でしたが、手際良く搬出入して頂けたので以降の片付けもすぐに始められて良かったです。 また引っ越す際はお願いできたらと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ちょっとした疑問にも丁寧に答えて頂き、引越の準備を進められました。 当日は3人で手際良く進めて頂き、ほとんど見ているだけで引越し出来ました。
引越し日：2020年11月23日 エリア：東京都港区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回利用した際とても感じのよい人で、今回来て下さった方も、 良い方でした。また利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ワンルームの小さい部屋なのに、キッチンのものはキッチン付近に おいて下さる気づかいに感謝です。ありがとうございました。
引越し日：2020年11月23日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に素晴らしいご対応頂き、アート、サカイetc競合さんの 利用経験もありますがダントツでオススメしたいです。 リンごりくんカワイイです！マスコット（キャラクター）の可愛さ、引越し業界1位です！（笑） また是非利用したいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず、web上で事前のやりとりを気持ちよくしていただき、 細かい要望にも直前まで応えていただいて、安心して当日を 迎えられました。当日も、迅速に進めて頂き、無駄のない オペレーションでした。１点、気になったのは、速さ故、大きな 音で階段の昇り降りをされていたので（ドタドタ音）、アパート/マンション の隣人の方に迷惑でないか、クレームが来てないか少し心配でした。
引越し日：2020年11月23日 エリア：愛知県あま市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良いサービスでした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気も良く、手際も良かったから。 値段も安く、とても満足しました。 食器が数枚、割れてしまっていました。梱包が不十分だったのかもしれませんが、箱に「食器」と 書いてあったので、その箱はもう少し丁寧に扱ってもらえたら、なお良かったかと思います。
引越し日：2020年11月23日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月23日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよかった。
引越し日：2020年11月23日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.TV,CMしてないので知らなかったが、とても良かった。 他社ではいやがられるIKEAの家具や植木などもはこんでくれた
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社はコスト優生な感じがしたが、人間味にあふれていた（安くするや、他社の悪口） アルバイトがくるのかと思っていましたが、バイトリーダーぞろいでした。家具をはこぶのになれた方々がこられ、関心した。良い感じの方々で、はげまされた感じがした
引越し日：2020年11月23日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い冷蔵庫をエレベーターのない５Fまでもって上がってくれて本当にすごいの一言です。プロだなと思いました。やりがいをもって働いているのも感じられました。しばらく引っ越しはないと思いますが、また利用したいと思います。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきと私語もなく作業していた。 スタッフ同士のため語で話したりしていなかったところにプロだと思った。 洗たく機の設置までしてくれてすばらしいサービスだと思う。
引越し日：2020年11月23日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで簡単に手続き・相談のやりとりができてよかったことや当日の担当もてきぱき進めてもらえてとても良く感じたため。
引越し日：2020年11月23日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.物損の対応が10日たってもこない 早く対応してほしい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家や家具に対する養生が雑だし作業も雑だと感じたから
引越し日：2020年11月23日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業マンはガツガツしてなく、きめ細かく説明してくれて安心だった。 （話何件か伺ったんですが（他社）この人に決めたと思いました。 スタッフはリーダーの方も段取りもよく気さくでした。
引越し日：2020年11月23日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
