お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 116501～116520件 を表示 / 全 130382 件
引越し日：2020年04月04日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.利用させていただいてよかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で、はきはきとさわやかでよかったです。（当日の作業スタッフの方）
引越し日：2020年04月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越当日はテキパキと作業していただき、本当にありがたかったです。 また、不安な事の解消（ダンボールが足りない、どうつめたらよいか不明など）して下さり助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は、丁寧な方もいらしゃったのですが、途中で、言われた事と最終的な回答が異なり不安でした。←男性の電話担当者（最後の女性の方は安心でした）。 作業スタッフさんは文句ないです！
引越し日：2020年04月04日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場のスタッフリーダーはしっかりしていたが、他のスタッフは愛想が悪く、今回なくなったダンボールについて何の謝罪もない。業者を完全に信頼していた自分にも非はあるが、もう二度と頼むことはないだろう。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し先で確認したらダンボールが丸々一箱消えていた。中に入っていた物に対して補償は何もなく、また廊下の傷に対しても何の補償もなかった。会社の姿勢としていかがなものかと思う。
引越し日：2020年04月04日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの皆様本当にありがとうございました。 わからない事、出来ない事にもすぐに対応して下さり無事に済みました。本当に感謝です。（まだ家の中はさる山です）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越は大変な事なのに見積もりの時から楽しく当日も楽しく引越しが出きました。大変だったけど大変さを忘れる位楽しかったです。
引越し日：2020年04月04日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフのリーダーの方の指示もスムーズでしたし他のスタッフの方の対応もとても良かったため。 次も指名したいくらいです。
引越し日：2020年04月04日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよかった。
引越し日：2020年04月04日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月04日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変すばらしかったです。特に作業スタッフさんの動きは安心してお任せできました。リーダーの滝沢さんには大変お世話になりました。
引越し日：2020年04月04日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月04日 エリア：奈良県香芝市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月04日 エリア：東京都福生市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナがあったので、グローブ（使いすて）などを持参してほしかった。 当日はこちらから、使いすてグローブを渡しての作業をお願いしました。 もしもの対応を会社として、万全にしてくれるととても安心できたと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はもう少し費用面で相談にのってくれたら、よかったかな！ 作業スタッフの連携はとてもよかったと思います。 今回は、本当に助かりました。ありがとうございました⭐︎
引越し日：2020年04月04日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当者様 この度は大変お世話になりました。 年内２回目の引越しでしたが、前回もアップル引越センターさんにお願いしたらよかったなあと思うくらい、大変満足な引越となりました。 知り合いが引越す時は、ぜひ紹介したいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で安心しておまかせできました。 単身で安い引越しなのに、親切でびっくりしました。
引越し日：2020年04月04日 エリア：京都府京田辺市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手続きが全てインターネット上で完結するため、訪問や電話対応が不要となり、多忙であっても単時間で手続きができる点が良いと感じました。 作業スタッフの方も、手際よく荷物を運んで下さる事に加え、笑顔での接客や身だしなみ等しっかりしている印象でしたので、お願いして良かったと思いました。
引越し日：2020年04月04日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。アンケート、大変遅くなり申し訳ございません。 首都圏のみでしょうか？仙台からの方に、一応、話をしましたが選ばれるかは不明です。何かの折には、御社の話はしてみたいと思ってはいます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.各会社の価格の違いに、作業が、どの位差があるのかと考え、今回は初めてお願いしましたが特別の差は感じませんでした。ありがとうございました。段ボールの回収も手際良く助かりました。
引越し日：2020年04月04日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.suumoで一括見積もりをしたのですが、御社の回答メール～概算見積りまでの流れが、一番スムーズでかつ過剰な営業(毎日メールがくる等)がなく、自分のペースで引っ越しの契約を進められました。 作業日当日の工程も滞りなく、作業内容についても、迅速・丁寧・感じのいい対応で、とても感謝しています。 次回引っ越しがある際は、またぜひ御社でお願いしたいと思っております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は、主にメール・WEBでのご対応だったので、直接的にはあまり接していませんが、割合感じのいいご対応だったと思います。 作業担当の２名については、応対内容、作業内容ともに申し分ありません。特にメインの方の木目細やかな配慮と的確な指示、サブの方の一生懸命な作業専念具合が、お任せして非常によかったなと感じました。
引越し日：2020年04月03日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもてきぱき運んでくださったので。
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に進めて頂き、嫌な点が１つもなかったため。
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-