お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：131209枚
最新更新日：2025年07月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 116741～116760件 を表示 / 全 131209 件
引越し日：2020年04月15日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早速リピーターとなりました。次もお願いしたい気持ちですが、もうそうそう引越す予定はないはずです…いろいろご対応いただきましてありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２ヶ月ぶり…かつコロナで怖い時期でしたが心よくご対応いただき感謝しております。 １００点を目指していらっしゃるとのことでしたので…
引越し日：2020年04月15日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もう１回数年間に引越予定があるので、その時もアップルさんでお願いする予定です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.バタバタの引越の中良く対応して頂いた。特にリーダーの方の段取りが適格で、対応が素早かった。
引越し日：2020年04月15日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナの中どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.梱包が間に合ってなかったので、ご迷惑をおかけする状況なのに、「大丈夫ですよ」と声をかけて頂いて、細かな注文にも丁寧に対応して頂いた。
引越し日：2020年04月15日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧でスピーディーに対応して頂きとても助かりました。 機器類のセットもしてくださり、有り難かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かったのですが、担当者のお名前を覚えて居ないので、この点数にさせて頂きました。
引越し日：2020年04月15日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月15日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にせつめいしながらテキパキと荷物を運んでくれた
引越し日：2020年04月15日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の量が多くご迷惑をおかけしましたが、色々と相談しながら迅速に対応いただき、とても安心してお任せできました。壁に家具を何回かぶつけてしまっていて、少しヒヤッとしましたが傷などはついてなかったので大丈夫でした。個人的にはダンボールのりんごり君のイラストが可愛くて、いやされました。また、利用することがありましたら、宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく見積りがネットのみで出来て、料金も午前・午後で何パターンか見ることが出来て良かったです。他社にも見積もりしてもらいましたが、料金も安かったし、サイトなども見やすくイメージが良かったので利用を決めました。特に不満はなかったので知合いが引越する際はオススメしたいと思います。
引越し日：2020年04月15日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段がとても安く、当日もテキパキと作業してくれたので。
引越し日：2020年04月15日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.天気が良く暑い日でしたが、頑張ってくださりありがとうございました☺︎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段交渉に応じてくれた。 作業スピードが早くて良かったです。ダンボールを追加でいただけて助かりました！！
引越し日：2020年04月15日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.バタバタでアンケートが遅れてすみません。この度はお手伝い、ありがとうございました。今までお願いしていた引越し屋さんと違い、１つ１つの作業が丁寧で、スピードも早かったのですが、それよりも、しっかりコミュニケーションを取りながらの作業が、とても楽しかったです。にこにこしていて、感じが良かったです。 フレンドリーで親切な方ばかりで、分からない事なども丁寧に教えて頂きました。 また機会があればぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は知人の勧めでアップルさんにお願いしました。 営業担当の方は他社を落とす様な事はせず、好感が持てました。 作業スタッフの方達も、元気で、気遣いの出来る人ばかりで、知人などにも同じように対応してもらえたら安心だからです。また、女性の作業スタッフさんも居てるので、女性の知人に勧めやすいです。
引越し日：2020年04月15日 エリア：千葉県四街道市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2020年04月14日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月14日 エリア：広島県府中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.滞りなく引っ越しが終了しました。 ありがとうございました。 不満な点は皆無です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて利用したが、信頼できたから。 作業効率のよさ。
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定より荷物が多かったにもかかわらず快く対応してくださりありがとうございました。 ダンボールをたくさん運んでいただいた部屋の照明がそのままで、照明を包んでいた毛布がこちらにあります！ダンボール返却の時にお返しする形で大丈夫でしょうか？ マンションのエントランスの柱に若いスタッフさんが一瞬よじ登っていました。待ち時間ですこしふざけただけだと思うのですが、マンションの他の住人さんがみたらアップルさんの評価が下がると思います。とてももったいないので気をつけてほしいなぁと思いました。 上記があっても、作業や対応に不満はまったくありません。他の人にもすすめたいくらいなので、また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネット上でしかやりとりしてないですが、こちらから何かお願いするとものすごく早く対応してくださり本当に助かりました。 作業スタッフの方もリーダー？がとても人当たりが優しく、しっかりした方だったのでとても良かったです
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見える部分が割れてましたし分かりやすく欠けていた分どう見ても気づかないような破損では無かったので多分落としたが何かだと思うのですが壊れてしまったならその場で言って欲しかったなと思いました。 重ねて使う一段タイプのもの３つだったのですが、丁度搬入直後の写真も残してあるのですがひとつだけ重ねず壊れた面が見えないように裏向きに搬入されていたので片付けようとするまで気付きませんでした。 正直たかがカラーボックスなので言ってもらえれば「大丈夫ですよ」だけで済みましたし、対応も雰囲気もよかっただけに余計に残念に感じました。 他は本当に作業も早く感じもよく有り難かったです。何より搬入時に場所や開ける順番まで気にして入れてくれたのは本当に気配りが行き届いているなと思います。今までアップルさんはこのシステムが出来る前から利用しており、直近でも三度は使っていますが一番助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く話した感じも明るくとても良かったです。搬入も荷解きする場所や順番を考えて入れてくれたりとても助かりました。
引越し日：2020年04月14日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メールでご連絡できるのがとても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何回か引っ越しをしている中で一番テキパキしててなおかつ丁寧にしていただいた。 また、山里さんや高須さんがこちらがしなければいけないことのご指示も丁寧で気さくなお話もしていただき助かりました。
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切丁寧にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもよかったです
引越し日：2020年04月14日 エリア：神奈川県厚木市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月14日 エリア：大阪府大阪市大正区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.沢山荷物が重い、丁寧に対応して頂いて本当にありがとうございました。不要な物も捨てて頂く、たすかりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-