お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142499枚
最新更新日：2025年12月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 116781～116800件 を表示 / 全 142499 件
引越し日：2020年11月21日 エリア：福岡県春日市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回急なお願い、作業開始時間の調整などこちらの要望を全て叶えてくれ、素早く対応してくれた川村様 そして作業していただいた現場の山下様、野中様、ハタナカ様 丁寧で、対応も良く作業も早くて本当に助かりました！ ありがとうございます！ この度はアップル引越センター様にお願いして良かったと、妻も言っておりました！ 次引っ越しがある時には、またお願いしたいです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の川村様の電話対応、現場の山下様、野中様、ハタナカ様の作業 全部がとても良かったので100点じゃ足りないぐらいです！
引越し日：2020年11月21日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月21日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月21日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良いスタッフの方々に引っ越しして頂き感謝、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方は雰囲気は良かったが引っ越し時間連絡無し、盗聴器調べ記入漏れと頼りに出来ない。作業スタッフの方々は荷物降ろし忘れが無ければ１００点。でも次も同じスタッフの方々にお願いしたいです。
引越し日：2020年11月21日 エリア：大阪府堺市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用させていただきました。メールのみのやり取りで、多少不安がありましたが、引っ越し前に連絡メールを頂いたので 安心しました。当日はスタッフの方から、予定時間より早く到着できそうだと連絡をいただき、ありがたかったです。スタッフの方はとても感じが良く、こちらの質問にもすぐ答えてくださったり、転居先の床や畳の状態まで気にしていただいたり、壁のへこみも教えてくださり、ありがたかったです。荷物が多くて大変だったと思います。無事に引っ越しができました。ほんとにありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方がとても感じがよく、作業はテキパキしていて、早かったので。重いものを軽々と持ってくださり、さすがプロだなぁと思いました。料金も安かったので、助かりました。あと、ダンボールがかわいかったという口コミを見て、ほんとにかわいかったので、梱包作業も頑張れました(笑)また引っ越すことがあればお願いしたいと思いましたし、周りにもお薦めしたいと思いました。
引越し日：2020年11月21日 エリア：埼玉県新座市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.伊藤ゆうやさん良かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもいい人でした！
引越し日：2020年11月21日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.業者さんに頼んでする初めての引越しで、かなりドキドキ、バタバタしましたがアップルさんのおかげでスムーズに引越し出来ました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.シーリングライトの取付の伝達ミスがあり、作業終了後連絡させて頂きましたが、対応が早く、当日に再度来て頂けました。結果的には、こちらの部屋のリサーチ不足もあり、手持ちのライトは取付できませんでしたが笑顔で対応して下さり、ライトが無くても生活出来る旨や、取付るならどういったものを購入したらいいかも教えて下さりとても助かりました。ロフト付きの部屋に住むのが初めてでご迷惑をおかけしました。(ただ、最初に来られた引越し担当の方がロフト付きの高い天井のシーリングライトの取付の事をわかっていたら、夕方また来て頂くという事も無かったのかと思ったので営業担当者の点数を90点にしました)
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に不満もなく安心して頼めました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.相対的な評価が出来ないため絶対とまでは言い切れないが、悪い点がない点では勧められる。
引越し日：2020年11月21日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はとっても素早く丁寧に作業してくださり、ありがとうございました。 また、最後にトラック内を確認させていただいたときに見落としていた私が悪いのですが、ピンクの傘をもしかしたら忘れてしまったかもしれません(･_･; またぜひ御社にお願いしたいです。 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月21日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの状況に配慮して作業を進めていただけたのでありがたかったです。
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.改めて、今回はありがとうございました。 初めて利用させていただきましたが、ラクニコスのシステムをはじめ、対応いただける範囲が広く、非常に助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段取りよく作業を進めていただきました。 当日の急なお願いに対しても快く対応してくださいました。
引越し日：2020年11月21日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ゴミ処理について充実させてほしい。当初の見積もり時に廃棄料をもう少し明確にしたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.部屋、階段がとても狭い中、大型の家具を完璧に持ち運びいただいた。さすがプロだと思った。
引越し日：2020年11月21日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お値段の割にクオリティが高く、素晴らしいと思います！ 大手さんより確実にオススメできます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・細やかな気配があり、大変丁寧だと感じた。 ・確認箇所の説明等もきちんと行ってくれ、安心できた。 ・アースの接続など設置の手伝いも行ってくれた。
引越し日：2020年11月21日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次もお引越しの際は是非お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・お問い合わせの際のTel対応がとても良かった！丁寧な対応で他社からのTelもありましたが、対応の良さに安心しすぐ決めました。 ・今回お引越しを担当して下さった方も、とてもテキパキしていて、親切、丁寧で安心致しました！ありがとうございました！安くてビックリです・・・。
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.久しぶりの引越しで荷物も少なくなかったが、丁寧に対応いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話でのコンサルから実際の引越しまでスムーズに対応していただき、雰囲気もよかった
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.主に渡邉さんが部屋から運び出しをして櫻井さんが途中からトラックへの運びをして下さったので渡邉さんとお話する時間が多かったのですが一人での引越しに不安を持っていたので気さくに話しかけていただきとても安心しました。 トラックが前につけられなかったり、包み忘れる荷物があるなどハプニングにも臨機応変に快く対応してくださり有難かったｄせう。また他のどこよりも安かったのでまた引越す時にはお願いしたいです。
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご丁寧にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月21日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりがわかりやすくて良かったです！他社でも見積もりを取りましたが、正直「この家具はどれに該当するのか」「現時点じゃ箱の数が分からない」と作成することがハードルでした。 プロのノウハウで算出してくれるのはありがたかいです。料金も上がらず、安心でした。チャットでの質問のレスも早くて良かったです。細かい疑問も訊きやすかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん感じが良くて、安心感がありました。荷物を預けて、自分の新旧の家に入るわけなので、信頼できるかどうかというのはリピートするかしないかに影響すると思います。私は「次回もぜひ利用したい！」と思いました。 また、作業もテキパキと手際が良かったです。一点気になるとすれば、皆さん「汗も滴るいい男」だったこと（笑）私は「あとで拭けばいいか～」と思いましたが、気になるお客さんはいるかも？ヘッドバンドするとか・・・？
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごくてきぱきとしていて一生懸命引越しして頂けて、感謝しています。
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人柄も良く、スピード感もあって、安心してお任せできました！渡邊さんも櫻井さんもこちらを気遣って作業してくれたのが伝わりました。電話のオペレーターの方もていねいでした。
